Indhold

• Løsninger
• Foretag en soft reset
• Sørg for, at du installerer tilgængelige app- og systemopdateringer
• Brug indstillingen Force stop
• Slet appens cache og data
• Manuel geninstallation
• Tør S5-systemets cache
• Prøv en fabriksindstilling
• Kontakt udvikleren
• Engager dig med os

Undrer du dig over, hvordan du løser de irriterende pop op-vinduer, der fortæller dig, at en app er gået ned eller stoppet med at arbejde? Du er kommet til det rigtige sted!

Hvis du har dine egne Android-problemer at dele, så tøv ikke med at kontakte os via det link, der er angivet nederst på siden.

Jeg har haft min telefon i omkring tre måneder. Alt har fungeret fint. For et par dage siden, da jeg forsøgte at bruge en app, ville jeg modtage en fejl. Appen blev indlæst i de fleste tilfælde, men da jeg ville gøre noget i appen, modtog jeg fejlen, "Desværre stoppede appen med at fungere".

Først påvirkede denne fejl et par apps. Nu ser det ud til at påvirke alle mine downloadede apps. Forudindlæste apps ser ud til at fungere fint. Jeg bemærkede også i løbet af de sidste par dage, at nogle af mine e-mail-konti ikke længere ville synkroniseres - jeg modtog beskeden om, at e-mailsynkroniseringen (for en konto) var deaktiveret. Wifi på telefonen, der tidligere var tilsluttet automatisk. Nu skal jeg tænde den hver gang for at bruge den.

Jeg kontaktede Samsung om disse problemer. Jeg ryddede telefonens cache - ingen korrektion. Jeg betjente telefonen i fejlsikret tilstand - forudindlæste apps fungerede, men jeg kunne ikke få adgang til downloadede apps (de var grå). Jeg foretog en fabriksindstilling - ingen korrektion. Samsungs svar er, at det skal være et hardwareproblem; Jeg har svært ved at tro.

Jeg har effektivt en ny smartphone på flere hundrede dollars, som jeg ikke kan gøre meget med. Eventuelle forslag til hvad man skal gøre? - Stephen

Når jeg prøver at logge på SnapChat, står der desværre, at SnapChat er stoppet. Jeg har afinstalleret den og genstartet min telefon, den har stadig det samme problem. Jeg har ryddet data, og cache fungerer stadig ikke. - Tanya

Jeg kan ikke installere Facebook-apps, der viser "desværre er Facebook stoppet". Kan jeg vide, hvad der er problemet? - Viishnu

Ansøgningen her stopper konstant og lukkes. Jeg prøvede at slette cache, fjerne appen og installere tilbage, men fejlen vedvarer. Tak! - Viviana

Jeg har fjernet batteriet og sat det i igen. Jeg har kraftstop-app, ryd cache, ryd data. Jeg har lavet cache-partitionen, hvor du holder tænd / sluk-knappen, startknappen og lydstyrkeknappen nede på samme tid og ryddet partitioncache.

Alt ovenstående fungerede ikke.

Jeg har tre apps, der altid siger, ”desværre stoppede‘ appens navn ’ikke. Rapporter ja eller nej? ”Disse apps er:

• 1 Vejr
• Accu vejr
• FitBit

Tak! - Linda

Jeg valgte gratis apps, som jeg ønskede at downloade, men når jeg prøver at downloade dem, får jeg en besked, der siger "Desværre er Kids Store stoppet." Jeg havde ingen problemer med at downloade de første par spil, jeg prøvede, men kan ikke længere gøre det. - CarolAnn

Hej. Jeg har et problem med min Samsung S5. Jeg var ikke i stand til at åbne kameraet i appen SnapChat, og så genstartede jeg min telefon, og så gik jeg til musikken, og den viser en besked “Desværre er musikken stoppet” og så gik jeg til galleriet og åbnede galleriet og dataene i galleriet var ikke der, og jeg havde virkelig vigtige ting i mit galleri, hvis du kunne hjælpe mig med at få billederne og videoerne med musik tilbage tak.

Og sletter cache og rydder data fra galleri og musik billeder og videoer og alt, når det er gjort? Hvis ikke så ville det hjælpe?

Venter på dit svar. - Abdulaziz

Steelers-appen holder ofte op med at arbejde og får lejlighedsvis telefonen til at fryse helt. Jeg er nødt til at fjerne batteriet for at genvinde brugen af ​​min telefon. - Scott

Efter opdatering af mit Android-system sidste lørdag får jeg en pop op, der siger "Desværre er Amazon stoppet". Hvordan stopper jeg denne pop op? - Robert

Jeg downloadede Call of Duty-strejkteamet, og hver gang jeg starter appen, starter den et sekund og går derefter ned og siger desværre, at strejkehold er stoppet. Hjælp venligst. - James

Når jeg prøver at flytte nogle apps til SD-kortet, står der "pakkehentningshjælper er stoppet" ... Tak. - Champ

Løsninger

Nedenfor er de ting, du kan gøre for at rette en app, der fryser, ikke reagerer, ikke indlæses eller går ned konstant. Nogle af jer har måske allerede prøvet nogle af dem, så du kan bare hoppe til den næste.

Foretag en soft reset

En S5 soft reset indebærer at slukke for telefonen, fjerne batteriet og vente et par sekunder, før du sætter alt sammen igen til en genstart. Denne enkle procedure giver enheden en ny start.

I nogle tilfælde er dette det eneste, du skal gøre for at ordne tingene. En elektronisk enhed støder undertiden hukommelsesfejl efter kørsel i længere perioder. Fjernelse af batteriet kan også fjerne mærkelige enhedsfejl i processen. Hvis din S5 har kørt non-stop i flere uger, er en soft reset muligvis alt, hvad den har brug for for at rette eventuelle app-relaterede fejl.

Sørg for, at du installerer tilgængelige app- og systemopdateringer

Nogle gange kan forældede apps muligvis ikke indlæses korrekt eller åbnes ikke engang på grund af nogle fejl. Android-miljøet er dynamisk og ændrer sig konstant, så app-relaterede problemer kan ikke helt forhindres. Nye funktioner i en app fungerer muligvis problemfrit på en enhed, men kan være en irritation i en anden. Et langsomt problem med appindlæsning i din Galaxy S5 er muligvis ikke til stede, når man åbner den samme app i en HTC M8. Udviklere løser problemer som disse ved at frigive periodiske opdateringer til deres produkter, så lad aldrig en mulighed passere, hvis opdateringer er klar.

Brug indstillingen Force stop

Tving til at stoppe en applikation er som at slukke for den nævnte app inklusive eventuelle baggrundsprocesser, der er knyttet til den. Dette er især nyttigt, hvis du ikke længere kan slukke for appen normalt ved hjælp af tilbage-knappen. For at gøre dette i din S5 skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til Ansøgninger.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på Alle fanen.
• Vælg navnet på den pågældende app.
• Derfra vil du se Tvunget stop knap. Tryk på den.

Slet appens cache og data

En cache består af midlertidige filer, som din enhed bruger til at indlæse en app hurtigere. Til tider bliver en app-cache beskadiget eller forældet. Dette kan muligvis medføre langsom indlæsningstid og nedbrud. Det anbefales, at du rydder din apps cache regelmæssigt som en del af dine telefonvedligeholdelsesopgaver. For at slette en app-cache i en S5 skal du følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til Ansøgninger.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på Alle fanen.
• Vælg navnet på den pågældende app.
• Derfra skal du vælge Ryd cache knap.

Sletning af appdata er som at geninstallere appen på ny, så du skal være forsigtig med ikke at gøre det, hvis du har brug for at gemme nogle vigtige data, der er knyttet til en app. For eksempel sletter du dataene i Messages-appresultater for at slette dine beskedlogfiler og historik. For at gøre det skal du blot følge trinnene ovenfor, men vælge indstilling Ryd data, når du er i app-menuen.

Manuel geninstallation

Nogle app-fryseproblemer kan løses ved blot at geninstallere dem fra Google Play Butik.

Tør S5-systemets cache

Hvis du oplever flere appproblemer på én gang, kan du overveje at slette cache-partitionen på din S5. Dette bør være et af dine standardværktøjer, når du håndterer ethvert softwareproblem. For dem, der oplever problemer efter en opdatering til Lollipop, skal du aldrig springe denne potentielle løsning over.

For at slette din telefons cache-partition skal du gøre følgende:

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper nede sammen: Strøm, lydstyrke op og hjem.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug Bind knapper for at navigere til Wipe Cache Partition option.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent på, at telefonen genstarter.

Prøv en fabriksindstilling

Den sidste potentielle løsning, der muligvis løser en app, der er stoppet med at fungere, er fabriksindstilling. Som navnet antyder, tørrer fabriksnulstilling din telefons interne hukommelse ren og gendanner alt tilbage til dets standard. Hvis du nogensinde har downloadet en beskadiget firmware, som muligvis forårsager dine appproblemer, løses dem effektivt ved at udføre en fabriksnulstilling.

Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine personlige data, inden du gør dette. Her er trinene:

• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op knappen, Hjem knappen, og Strøm knap sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand og tryk på Strøm for at vælge den.
• Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug Strøm for at vælge Genstart systemet nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Kontakt udvikleren

Hvis du udfører alle ovenstående ting ikke løser dit appproblem, skal du kontakte udvikleren og lade dem om det. Du kan bruge oplysningerne i Google Play Butik til enten at e-maile eller ringe til dem.

Se også Årsager til, at Android-apps går ned.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.