Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-skærmen er revnet på grund af overophedning
• Problem nr.2: Galaxy S7 Edge indlæses ikke i normal tilstand og sidder fast i bootloop
• Problem nr. 3: Kan ikke flytte fotos fra Galaxy S7 Edge til pc | Galleri- og kameraprogrammer åbnes ikke i Galaxy S7 Edge på grund af utilstrækkelig hukommelse
• Problem nr.4: Samsung Gear IconX-headset afbryder forbindelsen fra Galaxy S7 under streaming
• Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge-skærmen fortsætter med at flimre ud af ingenting
• Problem nr.6: Galaxy S7-lyden afbrydes, når der afspilles medier på YouTube, Twitter, Kick, iFunny
• Engager dig med os

Når vi bevæger os ind i ferien, er der endnu et indlæg, der svarer på nogle # GalaxyS7-problemer, som nogle af vores læsere har kastet på os. Vi håber, at dette indlæg også bliver en anden informationskilde for andre S7- og Android-brugere. Glem ikke at besøge vores vigtigste Galaxy S7-fejlfindingsside, da du ikke finder nogen nyttige oplysninger her om dit eget problem.

Problem nr. 1: Galaxy S7-skærmen er revnet på grund af overophedning

I morges opdagede jeg, at skærmen på min telefon var knust to steder. Jeg har haft telefonen en måned og har ikke tabt den (det er også tilfældet), og den er heller ikke blevet ramt med nogen kraft osv. Den var i uberørt tilstand, da jeg placerede den på opladeren i aftes. Jeg var helt forbavset. Når jeg undersøger, ser jeg, at der er sporadiske rapporter om dette, men intet definitivt. Samsung svarede allerede, at min garanti bortfalder, da skærmen er revnet. Min bedste mistanke er, at telefonen blev overophedet enten på grund af opladning eller på grund af softwareopdateringer. Her er hvorfor: I går aftes brugte jeg batteriet, og telefonen lukkede ned. Så jeg lagde den på opladeren, mens telefonen var slukket. I morges, da min mand rejste sig til arbejde, strakte jeg mig hårdt og trykkede på tænd / sluk-knappen og faldt tilbage i søvn. Da jeg rejste mig ca. 20 minutter senere, kunne jeg se (i næsten mørkt) to lyse hvide pletter på min telefon. Jeg tog telefonen og opdagede, at den stadig var slukket og lidt varm. Jeg trykkede på tænd / sluk-knappen igen, og den cyklede gennem opstartsskærmen flere gange, samtidig med at den blev varmere, så startede den endelig op. Det føltes varmt (men ikke varmt), så jeg genstartede, og derefter blev flere apps opdateret, og alt fungerer nu fint og ved normal temperatur. Jeg så et andet indlæg af nogen, der havde en revne i deres skærm og problemer med overophedning, men du troede, det kunne være tilfældigt. Baseret på mine google-søgninger ser det ud til, at dette er noget, der opleves af mere end et par mennesker, men ingen ser ud til at lytte. Så mit spørgsmål er - hører du meget ofte om dette? Har du nogen anden forklaring? - Defrowe

Løsning: Hej Defrowe. Vi får alle mulige rapporter om Galaxy S7-krakket skærmproblem, men næsten alle skyldes utilsigtede fald eller andre hardwarebrydende årsager. En bruger rapporterede et lignende problem til dit, men overophedningsproblem var den mere udtalt relaterede årsag.

Selvom vi ikke fjerner muligheden for overophedning som årsag til dit problem, er det meget usandsynligt. Samsung-enheder er udstyret med en mekanisme, der automatisk starter, når temperaturen indeni når et bestemt niveau. Denne mekanisme tvinger telefonen til at lukke for at forhindre yderligere beskadigelse af andre komponenter. Medmindre systemet ikke kunne lukke sig af, når den interne temperatur blev for høj, vil vi gerne tro, at telefonen muligvis er blevet fysisk beskadiget, men ikke på grund af overophedning.

Nogle gange kan softwarefejl føre til overophedning, men vi er ikke opmærksomme på noget revnet skærmproblem på grund af software-forårsaget overophedningsproblem. Hvis din telefon i øjeblikket overophedes, når du oplader den og har mistanke om, at software er skylden, skal du blot foretage en fabriksindstilling. Dette giver dig mulighed for at sammenligne, hvordan software fungerer, når du har nulstillet alle indstillinger til standard. Hvis overophedning fortsætter, selv efter en fabriksindstilling, skal hardware skyldes. Hvis telefonen oplades normalt og ikke overophedes efter en fabriksindstilling, er det et bevis på, at software skal få telefonen til at varme op.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du gendanner fabriksindstillingerne for din Galaxy S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.2: Galaxy S7 Edge indlæses ikke i normal tilstand og sidder fast i bootloop

Min Verizon Galaxy S7 Edge ser ud til at sidde fast i en bootloop og har prøvet din fejlfinding, men stadig ikke held. Når jeg tænder for telefonen, får jeg straks blå skrift i øverste venstre hjørne, der viser, at det er "opstartgendannelse." Det går derefter ind i Android Recovery, der viser Marshmallow 6.0.1 PI3 er på telefonen. Jeg får genoprettelsesmenuen og nederst på skærmen viser den "Understøttet API: 3" derefter efterfulgt af linjer i rød skrifttype "dm-verity verification failed ..." og "E: failed to mount / system (Ugyldigt argument :). ” Når du bruger ledningen, der fulgte med telefonen og telefonen slukket, forsøger telefonen straks at starte og gå igennem den ovennævnte cyklus, når den er tilsluttet en USB-port eller et strømstik. Jeg får ikke batteriet, der viser batteriniveauet. Hvis jeg vælger indstillingerne for enten at anvende opdatering fra ABD eller fra SD-kort, fungerer ingen af ​​dem, og det vender tilbage til indstillingen "Genstart systemet nu." Jeg har prøvet en fabriksindstilling, fabriksindstilling og derefter tørring af cache-partition, tørring af cache og fabriksindstilling og så videre. Jeg har også prøvet at bruge ODIN med en ren kopi af SMG935F, TWRP og Flashfire. Jeg er tabt, hvad jeg ellers kan forsøge at gøre for at vende tilbage til en fungerende telefon. Jeg ved, at batteriet er næsten fuldt opladet, da det var 96%, da jeg startede alt dette. Det er også blevet tilsluttet en strømkilde, mens den forsøger at gendanne telefonen. Hvis du kan hjælpe med at få min telefon tilbage, ville det være så nyttigt! Tak skal du have. - Ed

Løsning: Hej Ed. Vi er bange for, at der ikke er noget mere, vi kan gøre for at hjælpe med denne. Der skal være en helt anden årsag, der ikke adresseres af den sædvanlige dosis softwareløsninger, såsom sletning af cache-partition, fabriksnulstilling og endda blink af lager eller brugerdefinerede ROM'er. Den sikreste ting, du kan gøre lige nu, er at søge hjælp fra enten Samsung, din operatør eller forhandler. Vi er ikke engang positive over for, at der er noget, Samsungs teknologier kan gøre ved det.Hvis telefonen stadig er under garanti, tøv ikke med at bede om en udskiftning.

Husk, at nogle tilfælde af bootloop-problemer skyldes en dårlig tænd / sluk-knap. Sørg også for, at telefonens knapper er kontrolleret.

Problem nr. 3: Kan ikke flytte fotos fra Galaxy S7 Edge til pc | Galleri- og kameraprogrammer åbnes ikke i Galaxy S7 Edge på grund af utilstrækkelig hukommelse

Hej. Jeg vil uploade mine fotos fra min Galaxy S7 Edge til min pc. Jeg får beskeden om, at jeg ikke har nok hukommelse til at åbne hverken Galleriet eller kameraet på telefonen og slette filer til gendannet hukommelse. Så jeg vil fjerne nogle af de videoer og fotos, der optager hukommelsesplads. Jeg har Windows 10, som er en del af problemet, da "app" -formatet er mærkeligt. Når jeg forbinder telefonen med USB-ledningen, spørger pop-up-computeren, hvad jeg vil gøre med enheden, og jeg vælger "importer fotos". Derefter åbnes fotofilerne og returnerer beskeden om, at der ikke er fundet noget. Dette får mig til at tro, at computeren ikke genkender forbindelsen, selvom der var en indledende genkendelse. Som jeg sagde i starten, kan jeg dog ikke få adgang til mine fotofiler på min telefon, da kameraet og galleriet ikke åbnes. Er dette problemet? På forhånd tak for din hjælp. - Connie

Løsning: Hej Connie. Dette er vores første gang at støde på et problem som dette, så problemet skal skyldes en fejl på selve telefonen. Vi foreslår, at du først foretager grundlæggende softwarefejlfinding for at prøve at rette fejlen, før du prøver en anden forbindelse til din pc.

Tør cachepartitionen

Dette skal være den første ting, du vil gøre. Tørring af cachepartitionen skal adressere den systemfejlrelaterede fejl, der muligvis forårsager problemet. Nedenfor er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Overfør filer, mens telefonen er i sikker tilstand

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løser problemet, er en anden god ting at gøre at observere, hvordan din telefon opfører sig, når den kører i sikker tilstand. Hvis problemet skyldes en dårlig eller inkompatibel app fra tredjepart, bør opstart i sikker tilstand hjælpe dig. Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps og -tjenester i at køre. Hvis en af ​​dine tredjepartsapps er årsagen, skal du kunne se Galleri-appen eller indlæse kameraappen normalt. Hvis det ikke sker, skal du gå videre til næste trin.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

• Sluk for din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Slet flere filer på telefonens primære lager

Hvis telefonen fortsætter med at sige, at der er brug for mere plads for at åbne Galleri og kamera, skal du sørge for at frigøre mere plads. Sørg for, at du kun rydder filer fra den interne hukommelse og ikke SD-kortet.

Slet app-cache og data

Et andet godt skridt at prøve i denne sag er at sikre, at der ikke er noget problem med de involverede apps. Dette gøres ved at tørre deres cache (af Galleri-appen) og data. Husk, at sletning af en apps data er det virtuelle svar på at afinstallere og geninstallere dem. Dette betyder, at du mister alle data, der er knyttet til en app. Hvis du endnu ikke har oprettet en sikkerhedskopi af dine fotos og videoer, som normalt er gemt i Galleri-appen, skal du sørge for ikke at trykke på Ryd data under Galleri-appen info-side.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du sletter en apps cache og data:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på et program (Camera-app først og derefter Galleri-app næste).
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Nulstil alle softwareindstillinger til fabriksstandard

Hvis ikke en af ​​ovenstående procedurer overhovedet fungerer, er det sidste trin, du kan udføre, fabriksnulstilling. Dette sletter alle brugerdata, inklusive de filer, du vil flytte til din computer, gemt i telefonens interne lager. Hvis du ikke har sikkerhedskopieret dem endnu ved hjælp af andre måder, såsom at synkronisere dem til din konto via skytjeneste. Sørg for at gøre det, inden du foretager en fabriksindstilling. Hvis du stadig ikke er i stand til at åbne Galleri-appen på dette tidspunkt, kan du prøve at bruge filbrowsere som den oprindelige app My Files, så du kan få adgang til dem og flytte dem til skyen.

Problem nr.4: Samsung Gear IconX-headset afbryder forbindelsen fra Galaxy S7 under streaming

Jeg ejer en Galaxy S7 SM-G930F (ulåst) og har problemer med forbindelsen til mine nye Samsung Gear Iconx-hovedtelefoner. Hovedtelefonerne har den nyeste firmware installeret, og telefonen også. Jeg kan forbinde Iconx til telefonen via Bluetooth og administrere indstillinger osv. Via Samsung Gear App med ICONX-tilføjelsesprogram (også den nyeste version). Når jeg prøver at streame musik fra telefonen til hovedtelefonerne, bryder strømmen hvert par sekunder. Det samme sker, når jeg foretager et telefonopkald. Jeg har returneret Iconx og modtaget et nyt par, så jeg antager, at problemet ligger i telefonen. Jeg har allerede ryddet Bluetooth-cachen, og det hjalp ikke. Har du andre forslag til mig? Enhver hjælp ville blive værdsat. - Ben

Løsning: Hej Ben. Prøv først at tørre cachepartitionen for at se, om det hjælper. Hvis ikke, så prøv at se, om der er nogen forskel, når telefonen kører i sikker tilstand. Samsung Gear-appen er normalt en forudinstalleret app, så du skal kunne bruge den, mens sikker tilstand er aktiveret. Hvis det samme problem opstår, skal du foretage den mere drastiske fabriksindstilling.

Du vil også nulstille Iconx-headsettet til fabrikken for bare at være sikker. Sådan gør du:

• Naviger til og tryk på Samsung Gear.
• Tryk på INDSTILLINGER.
• Rul til Om Gear IconX.
• Tryk på Om Gear IconX.
• Tryk på Nulstil udstyr. Husk, at indstillingen "Nulstil udstyr" ikke er tilgængelig, hvis du ikke har ørepropperne på.
• Tryk på NULSTIL GEAR. Dine ørepropper slukkes.
• For at tænde dine ørepropper igen skal du fjerne begge ørepropper fra dine ører
• Sæt begge ørepropper tilbage i dine ører.
• For at forbinde dine ørepropper igen med din enhed skal du følge trinene på din enhed

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge-skærmen fortsætter med at flimre ud af ingenting

Hej! Jeg læste din artikel om Samsung Galaxy S7 Edge flimrende problem (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), men problemet kom ikke efter systemopdatering hverken efter opladning. Det begyndte at flimre ud af ingenting. Jeg har ikke engang droppet det eller endda det. Jeg prøvede den løsning, du tilbød, men ingen af ​​dem fungerede. Her er nogle fotos på nedenstående link:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Tak og hav en god dag! - Aleksander

Løsning: Hej Aleksander. De fleste tilfælde af flimrende skærmproblemer opstår, efter at en telefon har lidt fysisk skade. Hvis din sker ud af det blå, kan du være en af ​​de uheldige få, der har modtaget et defekt produkt. Skærmsamlingen er en del af et komplekst system, og en defekt fra en enkelt komponent kan resultere i alle mulige ting. Problemet skyldes muligvis ikke helt dårlig skærmmontering (selvom dette også er muligt), så det bedste er her at have en tekniker, helst fra Samsung, til at se på det. Hvis du allerede har prøvet al softwarefejlfinding, som vi foreslog i dette indlæg, skal problemet kun være med hardware. Kontakt Samsung eller en hvilken som helst relevant part for at få telefonen kontrolleret eller udskiftet.

Problem nr.6: Galaxy S7-lyden afbrydes, når der afspilles medier på YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Min S7 er lidt over en måned gammel. Dette er min 2. S7 på grund af en uheldig hændelse med et betongulv. Min første havde aldrig dette problem. Min telefon vil være på Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (alle ekstremt pålidelige apps). Når disse apps prøver at afspille medier, vil min lyd blive skåret helt ud. Når det langsomt falmede. De eneste løsninger, jeg kender til, er at afslutte appen. Venter (op til 10 minutter) og genstarter min telefon fuldstændigt. Jeg har prøvet Soundabout og Aktivering / deaktivering af USB-omdirigering (glemte hvilken der skulle fungere, men det gjorde heller ikke). Da jeg kun er en måned gammel, synes jeg virkelig ikke, det er en tredjepartsapp. Jeg har ingen anden app end min gamle telefon, selvom der opstod et tidligere lydproblem på denne. En knitrende men en genstart fik dette løst permanent. Hvis der er en løsning, ville jeg elske feedback. - Wyatt

Løsning: Hej Wyatt. For at kontrollere, om problemet er hardwarespecifikt, skal du prøve al fejlfinding af software først. Der er ingen anden måde at identificere, om der er en hardwarefejl, der udløser problemet, eller om der er noget i softwaremiljøet. Vi foreslår, at du prøver alt, hvad vi nævner i dette indlæg, såsom at tørre cachepartitionen, observere i sikker tilstand og nulstille fabrikken. Hvis de ikke gør nogen forskel, skal der være en ukendt hardwarefejl, der forårsager dette problem.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.