Indhold

• Fanen lukkes efter at have trykket på kameraikonet, eller hvis den tippes
• Fanen sidder fast på Samsung-logoet efter en opdatering
• Kan ikke slette e-mails på Samsung Galaxy Tab 3
• Kan ikke installere apps på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Utilstrækkelig lagerplads
• Kan ikke downloade billeder på Samsung Galaxy Tab 3
• Problemer med at få adgang til e-mail-kontoen på en Galaxy Tab 3
• Skærmen blinker tilfældigt efter installation af en opdatering på Galaxy Tab 3
• Kan ikke downloade filer til det eksterne SD-kort som standard

Hej kære læsere! Velkommen til del seks af fejlfindingskernen på Samsung Galaxy Tab 3. Nogle af vores elskede Android-brugere giver udtryk for deres problemer ved at skyde os en e-mail, som vi gerne svarer bedst muligt. Håber du også kan finde løsninger på dine egne problemer på fejlfinding beskrevet nedenfor. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Som sædvanlig kan du sende dine bekymringer via [e-mailbeskyttet] Vi kan muligvis ikke svare på hver e-mail, vi modtager, men vær sikker på at vi læser hver eneste af dem, så din indsats ikke spildes. Og for dem der foretrækker at nå os via sociale netværk, er du velkommen til at sende dine problemer på vores Facebook-væg eller på vores Google+ side.

Der kan være mange artikler som denne til Galaxy Tab 3 i de følgende uger.

—————

Fanen lukkes efter at have trykket på kameraikonet, eller hvis den tippes

Problem:Hver gang jeg rører ved kameraikonet, lukkes fanen. Det ser også ud til, at hvis jeg vælter tabletten uden at røre ved nogen knapper eller ikoner, lukker den også ned. Jeg har forsøgt at nulstille det adskillige gange. Enheden er mindre end en måned gammel. Nogle ideer? — Craig Penas

Fejlfinding: Hej Craig. Jeg kan forestille mig, hvor frustrerende det er at prøve at bruge tabletten, men lukker derefter ned på det mest uventede tidspunkt. Når du sagde reset, har du udført en hård nulstilling til din enhed eller bare en soft reset? Normalt er en fabriks- eller hard reset den sidste mulighed, hvis ingen fungerer. Ikke desto mindre gjorde du et godt stykke arbejde med at prøve at ordne det selv. Denne proces løser normalt software- og / eller firmwareproblemer med tabletten. Da det ikke hjalp med at lindre situationen, kan vi udlede, at den sandsynlige skyldige er selve batteriet. På dette tidspunkt er vi nødt til at åbne din fane og nulstille batteriforbindelsen til bundkortet. Dette vil hjælpe med at starte batteriet og løse tilfældige genstart. Dette annullerer dog garantien, da vi manipulerer med enheden. Du nævnte, at den er en måned gammel, så det er bestemt stadig inden for garantien. Det er nu dit skøn, hvis du vil udføre denne fejlfinding eller direkte sende enheden til et certificeret Samsung-servicecenter. Sådan åbner du fanen og nulstiller batteriforbindelsen.

Du har brug for de rigtige værktøjer til at åbne fanen. I dette tilfælde skal det rigtige lirkeværktøj bruges. For at lirke bagsiden af ​​skal du indsætte værktøjet i sømmen mellem glasset og objektglasset og derefter forsigtigt skubbe det ud. Når bagdækslet er slukket, skal du finde det hvide plaststik, der fastgør batteriet til bundkortet. Brug et andet lirkeværktøj til forsigtigt at trække stikket af. Lad den være afbrudt i tredive sekunder, og sæt den derefter i igen. Sæt bagdækslet på igen, og tænd enheden.

Håber, at ovenstående trin løste problemet. Hvis ikke, ville det være klogt at sende det ind til udskiftning af batteri.

—————

Fanen sidder fast på Samsung-logoet efter en opdatering

Problem:Hej. Jeg ville vide, om du kan hjælpe, tak. Min fane bad om en opdatering, som jeg gjorde, men da den slukkede og kom igen, fryser den på Samsung-logoet. Det indlæses ikke længere op til startskærmen. Jeg har forsøgt at holde tænd / sluk-tasten nede, lydstyrke op og lydstyrke nede samt den midterste startknap. Det fortsætter bare med at genstarte og stopper ved Samsung-logoet. — Kandis Woodside

Fejlfinding: Hej Kandis. Dette problem sker normalt, hvis opdateringen støder på en fejl på firmwaren. Det får din fane til en boot loop. Det ser ud til, at du har forsøgt at foretage en hård nulstilling på din enhed. Selvom dette for det meste løser firmwareproblemer, er denne sag en undtagelse. Odin er nødvendig for at løse dette. Det indebærer at starte din tablet i Download Mode og installere den Odin3 på din pc.

Download-tilstand anbefales at bruge hver gang du installerer en ny firmwareopdatering ved hjælp af Odin. For at din fane skal kunne registreres af Odin når i Download-tilstand, skal den have de nyeste Samsung USB-drivere installeret på din enhed. Efter at have tilsluttet fanen til din pc, skal den give dig mulighed for at blinke nye softwareopdateringer ved at sende filerne fra din pc direkte til din tablet.

For at starte fanen i Download-tilstand, sluk først for enheden. Vent i fem sekunder, før du trykker på og holder nede Strøm, hjem og Skrue ned for lyden på samme tid. Slip disse knapper, når du ser Android-logoet dukker op på skærmen. Tryk nu på Lydstyrke op for at bekræfte, at du vil starte op Download-tilstand.

Det er tid til at downloade Odin3 på din pc. Når den er installeret, skal du udvide zip-filen og køre Odin3 v3.07.exe som administrator ved at højreklikke på filen odin.exe og vælge Kør som administrator på pop op-listen. Når applikationen er åben, skal du slutte tabletten til din pc ved hjælp af dens USB-kabel og vente på "Tilføjet !!" og en COM-port malet i gult for at blive vist. Hvis de ikke kom op på din pc-skærm, kan du prøve at blinke USB-driverne en gang til eller sætte fanen i en anden USB-port (USB-porten på bagsiden anbefales, da den kan give nok strøm til fanen). Hvis det lykkes, skal din skærm vise Odin med fanen tilsluttet.

Det næste trin er at Blink firmwaren. Du skal finde den rigtige firmware til din tablet i henhold til dens version. Du kan søge efter den relevante firmwareversion herfra. Når du er downloadet, skal du udvide zip-filen og bruge .tjære eller .tar.md5 fil. For den komplette vejledning i blinkning af ROM med brug af Odin, klik her.

Håber du finder det nyttigt. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har nogle bekymringer.

—————

Kan ikke slette e-mails på Samsung Galaxy Tab 3

Problem:Min Samsung Galaxy Tab 3 sletter ikke e-mails fra min indbakke eller papirkurven. Hjælp venligst. — Jim & Joyce

Fejlfinding: Hej Jim og Joyce. Hvilken specifik e-mail-konto har dette problem? Eller sker dette for hver opsætning af e-mail-konto på din enhed? Er der en fejlmeddelelse, hver gang du forsøger at fjerne disse e-mails? Er sletningsindstillingen nedtonet eller utilgængelig? Har du fjernet dem med succes, men det fortsætter med at komme tilbage? Vi ville sætte pris på, hvis du kan give os flere detaljer, så vi kan give dig den rigtige opløsning.

I mellemtiden kan vi prøve disse generelle fejlfindingstrin og se, om det vil hjælpe med at afhjælpe problemet. Hvis du ikke kan finde sletningsknappen, skal du prøve at navigere under Menu knap, som giver dig Mapper som en af ​​mulighederne. Åbn den og se efter Indbakke eller Affald på listen. Åbn hver mappe, og kontroller de beskeder, du vil fjerne. Du kan også vælge Vælg alle hvis du vil slette alt. Tryk på Slet knappen nederst til venstre på skærmen. Dette skal slippe af med disse uønskede meddelelser.

En anden metode er at synkronisere din e-mail med webversionen. Dette gælder for Android 4.4 KitKat e-mail-klienten. Du skal åbne e-mail-klienten i din fane og derefter trykke på det øverste venstre hjørne af skærmen for at fly-out-menuen skal komme op. Lede efter Mapper på listen, skal du åbne den og vælge Affald. Når du har åbnet det, skal du trykke på telefonens Menu og vælg Synkroniseringsindstillinger. Sæt et flueben på Synkroniser denne mappe afkrydsningsfelt. Fremad, hver gang du tømmer papirkurven eller indbakken fra desktop-mail-klienten, synkroniseres fanen og slettes også de samme mails fra dens e-mail-klient.

Et andet trick er ved at gå til Indbakke eller Affald folder. I den nederste venstre del af din fane (sort sektion) er der et skjult ikon, der kun vises, hvis du lægger fingeren på det. Ikonet skal vises som tre vandrette linjer. Du skal trykke på ikonet, før det skjuler sig igen. Hvis du har fået adgang til det, skal det give dig tre menupunkter, nemlig Skriftstørrelse, Slet alt og Indstillinger. Vælge Slet alt og det fjerner alle beskeder i din mappe.

Nogle brugere hævder, at dette skyldes en fejl i Androids mailsystem. Denne fejl beder Android-systemet om at miste oversigten over den mappe, der holder de slettede meddelelser, hvorfor systemet ikke ved, hvor de slettede meddelelser skal placeres, hvilket vil resultere i de nævnte mails for at gå tilbage til den mappe, det stammer fra. Tjek denne webside for flere detaljer om denne fejl, og hvordan du afhjælper den.

Den sidste mulighed er at slette den specifikke e-mail-konto og starte forfra. Dette opdaterer mailserverne og får din e-mail til at fungere normalt igen. Følg disse trin for at slette en e-mail-konto og konfigurere den igen.

Kontakt os med de nødvendige oplysninger, hvis ingen af ​​ovenstående fejlfindingstrin fungerer.

—————

Kan ikke installere apps på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Utilstrækkelig lagerplads

Problem:Hej. Jeg kan ikke installere apps på min Tablet 3 7.0. Der står utilstrækkelig lagerplads hver gang jeg forsøger at downloade. Børnetilstand downloader apps uden problemer. Jeg slår mit hoved mod væggen. Det er ikke et cache-problem, der synes at være det almindelige problem på internettet.Kan du hjælpe? — Carmel Bogdan

Fejlfinding: Hej Carmel. Forsøger du at downloade apps til dit interne lager? Bemærk, at din interne lagerplads er begrænset, og at den er opdelt, så der er plads til systemdata. Dette vil i høj grad reducere den tilgængelige plads til dine personlige downloads. På en bageste note nævnte du, at barnets tilstand kan downloade apps uden problemer. Henviser du til en sekundær bruger på tabletten? Der er også en mulighed for, at din egen konto er beskadiget, hvis andre konti med succes kan downloade apps. Prøv at rydde cachen for hver applikation, der er installeret under din egen brugerkonto. Efter rengøring skal du udføre en soft reset til enheden. Du kan gøre dette ved at holde tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder, eller indtil skærmen lukker ned. Vent et par minutter, og tænd den derefter igen. Hvis dette ikke hjalp, kan du overveje at slette din brugerkonto og derefter sætte den op igen. For at slette en brugerkonto kan du gå under Indstillinger> Generelt> Brugere vælg derefter den brugerkonto, du vil fjerne. Husk at dette fjerner alt inklusive dine installerede apps og personlige indstillinger, men på den lyse side løses opbevaringsproblemet, da vi er positive over for, at dette har noget at gøre med din brugerkonto.

—————

Kan ikke downloade billeder på Samsung Galaxy Tab 3

Problem:Min fane downloader ikke nogen billeder. Det fortsætter med at sige "downloading ... starter ...", men der vises ingen pil i proceslinjen, og download forekommer ikke. Jeg forsøgte at udføre den løsning, der involverede Play Store, du nævnte på webstedet uden held. Har du nogle forslag til, hvad du skal gøre nu? Tak skal du have. — Dean Ryan

Fejlfinding: Hej Dean. Dette kan virkelig være en smerte i nakken, især hvis du har forsøgt at downloade flere gange. Bare for at afklare, hvilke billeder prøver du at downloade? Hvor stammer de fra?

Hvis du forsøger at gemme et billede fra internettet i en lokal mappe på din fane, skal du blot trykke langt på billedet, indtil du ser en pop op-menu vises. En af mulighederne i pop op-menuen er Gem billede. Når du klikker på det, gemmes billedet i Download mappe på din fane. Du kan se dette billede fra galleriet under Hent album.

Hvis du forsøger at downloade et billede fra Google Play Butik, er downloadmuligheden let tilgængelig på skærmen. Det viser dig et indlæsningsskilt, hvis der stadig er ventende downloads. Når disse er afsluttet, skal dit billede begynde at downloade. For at se alle downloadede filer skal du blot åbne Download Manager nedenfra Indstillinger> Generelt> Application Manager. Du kan også slette filer fra denne mappe, hvis du vil rydde noget plads. Håber dette hjælper.

—————

Problemer med at få adgang til e-mail-kontoen på en Galaxy Tab 3

Problem:Hej. Jeg har en Galaxy Tab 3.0 (8 GB), som jeg købte for et år siden. Det begyndte nu at have problemer med at komme ind på min e-mail-konto for at få adgang til alt inklusive gamle mails, kladder, skrammel osv. Intet sker, hvis jeg prøver at åbne min mail-app. Den eneste måde at få adgang til det er, hvis en ny e-mail kommer ind, og den går gennem forsiden, men ikke på mit vigtigste e-mail-ikon. Håber dette giver en eller anden form for mening. Jeg er desperat efter oplysninger af en eller anden art om, hvordan jeg løser det. Hjælp, hvis du kan. Din tid og hensyn er meget værdsat. — Carolyne

Fejlfinding: Hej Carolyne. Dette kan virkelig være besvær, især hvis du vil kontrollere nogle mails, og der ikke kommer nogen ny e-mail. Det ser ud til, at mailapplikationen på din fane er beskadiget. Hvilken specifik e-mail-klient bruger du? Elektronisk post styres på Samsung Galaxy Tab af to apps, nemlig Gmail og det almindelige E-mail. Det Gmail app er udelukkende til din Google-e-mail-konto, mens E-mail app bruges af ikke-Gmail-e-mail-klienter som Yahoo-mail eller Live-mail. Hver af disse apps har en genvej på startskærmen. Hvis det er genvejen, der ikke fungerer, skal du prøve at åbne den specifikke mail-app under Indstillinger> Generelt> Application Manager for yderligere at isolere problemet. Hvis det åbnes med succes derfra, betyder det, at genvejen er beskadiget. Du kan slette genvejen fra startskærmen ved at trykke længe på ikonet og derefter trække den til papirkurven, der ville komme op på skærmen. Du kan derefter oprette en ny genvej til den. Hvis mailappen ikke åbnes, selv fra Application Manager, så er der et problem med selve appen. Du kan rydde dens cache og derefter forsøge at åbne den efter. Hvis det stadig ikke fungerer, løser problemet problemet ved at slette den nævnte e-mail-applikation. Du kan afinstallere appen nedenfra Application Manager geninstaller det derefter fra Google Play Butik. Dine e-mail-konti skal stadig eksistere, da vi bare sletter selve applikationen, men ikke dens indhold. Lad os vide, hvis dette fungerer for dig.

—————

Skærmen blinker tilfældigt efter installation af en opdatering på Galaxy Tab 3

Problem:Hej. Jeg har lige været igennem dit websted, fordi jeg har problemer med Samsung Galaxy og har bemærket din e-mail-adresse og sagt at informere dig om eventuelle problemer. Jeg bruger faktisk en Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), så jeg håber, at mit problem stadig er relevant. Android installerede en opdatering på denne model for cirka en uge siden, og siden da har jeg haft tilsyneladende tilfældige forekomster, hvor skærmen bare blinker og derefter tændes igen omkring et halvt sekund senere. Det ser ud til, at det kun sker, når tastaturet eller en anden menu er på skærmen, hvilket får mig til at mistanke om et GPU-problem, når som helst der er et overlay på skærmen som f.eks. Tastaturet. Jeg har prøvet at slå Smart Stay og Auto Brightness fra. I aftes foretog jeg en fabriks nulstilling (både en soft reset og derefter en hard reset plus cache-sletning), men problemet kom tilbage, mens jeg udfyldte formularerne for at initialisere enheden igen, så jeg er temmelig sikker på, at det er et firmwareproblem snarere end nogen softwarekonflikt. Det blinkende problem opstår i ethvert program: e-mail, playbutik, krom osv. Hvis jeg skriver midt i ordet, ser det stadig ud til at registrere, at skærmen rører, mens skærmen er slukket. Før denne opdatering havde jeg også problemer med, at skærmen flimrede måske 50 Hz om natten, når baggrundslyset blev dæmpet. Jeg havde lagt det ned til baggrundslyspuls med modulering og ignoreret det, men i lyset af det, jeg har læst på forskellige fora, synes jeg det mere sandsynligt er et almindeligt problem. Jeg havde også et par underlige forekomster i ugerne før jul, hvor skærmen tilsyneladende ville vikle rundt fra den ene side af skærmen til den anden (dvs. en 1 cm eller deromkring lodret stribe fra venstre på skærmen ville vises ned til højre side af skærmen), og alt andet blev flyttet til venstre med det samme beløb. Tasterne på tastaturet syntes dog stadig at være på deres oprindelige steder, så berøringsregistreringspunktet på skærmen ikke længere var i linje med det skiftede billede.

Har du nogle tanker? Jeg er ved at ringe til det center, hvor jeg købte det, da det er mindre end 12 måneder gammelt, men dette firma er berygtet for at flytte skylden, så hvis det er en kendt (eller halvkendt: Jeg har ikke været i stand til at finde nogen med det samme problem) problem, så vil jeg gerne være bevæbnet med fakta, før jeg behandler dem. Tak. – Nathan Lynx Traveler

Fejlfinding: Hej Nathan. Tak fordi du giver en grundig beskrivelse af din bekymring. En hård nulstilling løser normalt problemer som denne. Da det ikke hjalp med at løse problemet, er der en større chance for, at det får et firmware / hardware-uheld end en fejl på softwaren. Dens LED-skærm kan have været påvirket efter opdateringen. Der har ikke været nogen rapport om dette med andre brugere. Det mest rapporterede problem er en opstartssløjfe i systemet. I dette tilfælde er det den mest bæredygtige løsning at få det repareret. Producentens garanti på denne enhed er et år, derfor er du stadig dækket, da du nævnte, at den er mindre end 12 måneder gammel. Vi anbefaler at sende det til Samsungs certificerede servicecenter i stedet for din forhandler, da de kan reparere og eller udskifte dets dele, hvis det er nødvendigt.

—————

Kan ikke downloade filer til det eksterne SD-kort som standard

Problem: Jeg har lige købt en Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Det giver dig ikke mulighed for at downloade til SD-kort som standard. Er der en løsning på dette? Jeg vil have 12 tommer næste gang, men med KitKat som Android-version. Forbrugerne er ikke tilfredse med denne ændring, fordi vi fratages vores kontrol over enheden. Hvis der er apps til dette, er der noget, du kan anbefale, der er simpelt nok til en ældre borger? Tak. — Katherine

Fejlfinding: Hej Katherine. Tak fordi du kontaktede os vedrørende denne sag. Mange Android-brugere udtrykker faktisk deres frustration over denne opdatering, som Google anvendte på deres system. Så ubelejligt som det kan synes, er deres største prioritet din sikkerhed. De har gjort det på denne måde, så applikationer fra tredjepart ikke har frihed til at installere på din enhed, der kan indeholde vira eller malware. Da apps ikke længere har lov til at skrive hvor som helst, vil de også kunne kompromittere dine personlige oplysninger (hvis der er nogen), der er gemt i andre mapper.

De fleste brugere anbefalede en rod, så du kan vende tilbage til en ældre version af Android, der tillader download af filer til dit SD-kort. En rod giver dig også mulighed for at installere en tredjepartsapplikation, der giver adgang til det eksterne SD-kort. Det er, hvis du ikke har noget imod at miste fanens garanti og måske bryr dig mindre om din fils sikkerhed. En anden løsning på dette er en manuel overførsel af filerne fra den interne hukommelse til dit eksterne lager. Du kan flytte disse filer ved hjælp af en gratis filhåndteringsapp fra Google Play Butik (f.eks. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer osv.). Disse apps er brugervenlige og er lette at forstå. Håber dette hjælper!

————————————-

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller besøge vores fejlfindingsside.