Når en avanceret enhed som Samsung Galaxy S9 Plus slukker af sig selv og ikke tænder igen, kan problemet enten være med firmwaren eller hardwaren, og det kan være mindre eller meget alvorlig. Nogle af vores læsere kontaktede os om dette problem, der angiveligt startede efter opdateringen af ​​Android 9.0 Pie. Kan det være, at Pie-opdateringen er dårlig?

Som ejer er det mindste du kan gøre, at foretage fejlfinding på din telefon og se om du kan få den til at fungere som før igen. Men her er sagen, så længe telefonen ikke har fysisk eller flydende skade, kan du næsten forvente, at det bare er et mindre problem. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket står over for et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Her er de ting, du kan gøre, hvis din Galaxy S9 Plus er slukket efter opdatering til Android Pie og ikke tændes igen ...

1. Udfør proceduren for tvungen genstart.
2. Slut telefonen til opladeren, og tving den til at genstarte.
3. Prøv at starte det i gendannelsestilstand.
4. Tag telefonen til butikken, så teknologien kan tjekke den for dig.

Efter en større firmwareopdatering bliver cachen og andre systemfiler muligvis korrupte eller ikke længere kompatible med den nye firmware. Det kan resultere i et systemnedbrud og lade din telefon ikke svare. Selvom det kan virke som et alvorligt hardwareproblem, er det i virkeligheden ikke. Det er faktisk bare et meget mindre firmwareproblem, som du kan løse på få sekunder. Når det er sagt, er den første ting du skal gøre, tvungen genstartprocedure:

• Tryk og hold volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder eller mere.

Din telefon starter muligvis op efter at have gjort dette, men hvis ikke, så prøv dette i stedet:

1. Tryk og hold lydstyrkeknappen nede, og lad den ikke gå endnu.
2. Nu skal du holde tænd / sluk-knappen nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Det er faktisk det samme som den første procedure, kun at vi sørger for at du gør det korrekt. Hvis telefonen stadig ikke svarer efter dette, så prøv at gøre dette:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Slut din telefon til opladeren ved hjælp af det originale USB-kabel.
3. Uanset om din Galaxy S9 Plus viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade den være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Udfør nu den tvungne genstart igen ved at trykke på og holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder.

For det meste, hvis problemet skyldes et firmware-nedbrud, løser disse procedurer det. Men hvis telefonen stadig ikke tænder efter at have gjort disse, skal du prøve at køre din telefon i gendannelsestilstand og udføre en master-nulstilling, hvis du med succes kan få den til at starte op.

Det er muligt, at det bare er et firmwareproblem, og selvom det er alvorligt, ville telefonen stadig være i stand til at starte op i gendannelsestilstand, da det er fejlsikkert for næsten alle Android-enheder. Sådan kører du telefonen i gendannelsestilstand og udfører master-nulstilling:

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis din telefon stadig ikke reagerer efter dette, er det tid til at bringe den til butikken, da det sandsynligvis er et hardwareproblem, der opstod efter opdateringen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre med Samsung Galaxy S9 Plus, der blev helt død og ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med en sort skærm og blinkende blåt lys (nemme trin)
• Sådan repareres en Galaxy S9 +, der ikke accepterer mønster for at låse op (Lås op for mønsterskærm fungerer ikke)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejlen "Desværre er beskeder stoppet" (nemme trin)