Indhold

• Sådan repareres Galaxy S9 Plus med "Netflix er stoppet" -fejl

Blandt de mest almindelige problemer, du kan støde på, mens du bruger Netflix-appen på din Samsung Galaxy S9 Plus, har noget at gøre med streaming, fordi det ofte afhænger af, hvor god din internetforbindelse er. Vi har dog læsere, der rapporterede at have stødt på andre problemer. Nogle sagde, at de får fejlen "Desværre er Netflix stoppet", mens andre rapporterede, at appen fortsætter med at gå ned eller tvinge lukning.

Apprelateret problem kan forekomme fra tid til anden, uanset hvor kraftig din telefon er. Det er bydende nødvendigt, at du ved, hvad du skal gøre, når problemet opstår, så din brug af appen ikke bliver meget påvirket. I dette indlæg vil jeg dele med dig de løsninger, som vi altid har brugt til at løse problemer som denne. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket har problemer med at streame film eller shows via Netflix, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan repareres Galaxy S9 Plus med "Netflix er stoppet" -fejl

Jeg stødte personligt på dette problem og er ikke bekymret, fordi det er ret nemt at rette. Vær sikker på at Netflix, som er en app, der tilbyder betalte abonnementer, er veludviklet og velholdt. Desuden, selvom appen går ned, betyder det ikke nødvendigvis, at problemet er med det; det kan være et problem med firmwaren. Her er hvad du skal gøre ved dette problem ...

Første løsning: Genstart din telefon

En simpel genstart kan muligvis løse dette problem, især hvis det lige begyndte at vise fejlen. Firmwarefejlene fra tid til anden og appnedbrud er blandt de mest almindelige tegn. De er dog midlertidige, og den mest effektive løsning er genstart. Så prøv at genstarte din Galaxy S9 Plus for at se, om Netflix stadig vil gå ned efter det, og i så fald skal du prøve at udføre den tvungne genstart i stedet:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder eller mere.

Denne procedure simulerer afbrydelse af batteriet, der opdaterer enhedens hukommelse ved at genindlæse alle tjenester, apps og kernefunktioner. Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du gå videre til næste trin, da problemet kun kan være med appen.

Anden løsning: Ryd cache og data fra Netflix

Hvis du gør dette, nulstilles appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis dette problem kun er med appen, er denne metode mere end nok til at få Netflix til at fungere fejlfrit igen. Her er instruktionerne til, hvordan du gør dette:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Netflix.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Når du har gjort dette, skal du genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen og derefter åbne appen for at se, om den stadig viser fejlen eller stadig går ned, og hvis problemet fortsætter, er det tid til at gå videre for at sikre, at det ikke handler om kompatibilitet.

Tredje løsning: Afinstaller Netflix, og geninstaller det derefter

Netflix er kompatibel med næsten alle Android-enheder, især telefoner med den nyeste version af Android, men der er tidspunkter, hvor dette problem faktisk skyldes et kompatibilitetsproblem. For eksempel er telefonen for nylig blevet opdateret til en ny firmware, men appen er ikke, sidstnævnte kan gå ned på grund af det. Mens udviklere ofte udruller opdateringer til deres apps, når ny firmware rulles ud, er det bedre at afinstallere appen og geninstallere den i stedet for bare at opdatere den. Sådan afinstallerer du Netflix fra din telefon:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Netflix.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

For at sikre, at du har den nyeste version af appen på din telefon, skal du downloade en ny kopi fra Play Butik og installere den.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Skriv 'netflix' i søgefeltet.
4. Vælg Netflix tryk derefter på Installere.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

De første tre løsninger skal være nok til at løse et mindre problem som dette. Men hvis problemet med en chance fortsætter med at bugge dig, og du virkelig har brug for at bruge appen, så ville en nulstilling være det værd.

Fjerde løsning: Master Reset

En nulstilling er den ultimative løsning på ethvert app-relateret problem, men vi tøver altid med at foreslå det, fordi det ofte tager tid at tage backup af dine filer og data. På dette tidspunkt ser det imidlertid ud til, at du er løbet tør for muligheder, så hvis du mener, at en nulstilling ville være det værd, skal du fortsætte med at sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter nulstille din telefon.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]