#Samsung #Galaxy # S8 er et flagskibstelefon, der blev meget populær under udgivelsen sidste år. Denne enhed har flere innovative funktioner, der får den til at stå over konkurrencen. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S8-softwareopdateringen afbrudt fejl og andre relaterede problemer.

S8-softwareopdatering afbrudt fejl

Problem: Jeg har lige købt en ny telefon fra Amazon for 3 dage siden, og den er en Samsung Galaxy S8 aktiv. Det er på Android Nougat, og når jeg prøver at opdatere det, står der opdatering afbrudt og fejl. Jeg fabriksindstiller telefonen to gange, og der er ingen filer på den, der fylder plads. Det var fuldt opladet, og der står stadig fejl. Jeg forsøgte at downloade softwaren fra Samsungs websted, og den blev med succes installeret på min computer, men da jeg forsøgte at sætte softwaren på min telefon, sagde den, at telefonens software var fuldt opdateret. Jeg ved ikke, hvad jeg skal prøve længere uden at skulle sende telefonen tilbage

Løsning: Samsung har standset Android Oreo-opdateringen til denne model i sidste uge, efter at flere telefonejere har oplevet nogle problemer med opdateringen. Nu hvor virksomheden har rettet, opdaterer opdateringen nu opdateringen igen. Denne opdatering rulles ud i faser, så hvis din telefon stadig ikke får den, er den muligvis planlagt til at hente den på et senere tidspunkt.

Der er dog flere grunde til, at en telefon ikke får de officielle opdateringer på grund af nedenstående faktorer.

• Telefonen er rodfæstet.
• Knox-tælleren er udløst.
• Telefonen kører på en brugerdefineret software.
• Telefonen er tidligere låst til et bestemt netværk, men er blevet låst op.

Hvis din telefon er påvirket af ovenstående faktorer, bliver du nødt til at overveje at manuelt blinke den opdaterede lager firmwarefil ved hjælp af Odin. Du kan hente denne fil fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

S8 Beder om Gmail-konto inden fabriksindstilling

Problem:Vi har lige købt en S8 og har problemer med fabriksindstillingen. Telefonen hver gang vi prøver at nulstille den, beder os om at logge ind med den sidst anvendte Google-konto for at fuldføre nulstillingen. Vi har ikke adgang til den originale e-mail og spekulerede på, om der er en måde at omgå dette med magt og slette telefonen. Tak for din hjælp på forhånd.

Løsning: Denne telefon har tidligere tilknyttet en Google-konto, hvorfor den beder om kontooplysninger, inden du kan udføre en fabriksnulstilling. Jeg foreslår, at du kontakter sælgeren af ​​telefonen og beder om disse detaljer, da du har brug for dette for at udføre en vellykket nulstilling.

S8 fortsætter med at genstarte

Problem:Jeg købte for nylig en Samsung S8. Det var fint, da vi testede det i butikken. Men da jeg var på vej hjem og begyndte at bruge telefonen, genstarter den hver 2. minut. Jeg forsøgte at nulstille til fabriksindstillinger, men det havde stadig det samme problem med at genstarte af sig selv. Apps går også ofte ned. For eksempel, da jeg forsøgte at downloade Spotify, blev telefonen genstartet.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Hvis din telefon har et microSD-kort installeret, foreslår jeg, at du fjerner det. Installer ikke nogen apps efter nulstillingen. Du skal først kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er dette sandsynligvis et hardware-relateret problem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

S8-skærm reagerer ikke efter softwareopdatering

Problem:Jeg har Samsung S8. Efter den seneste firmwareopdatering holder telefonens berøringsskærme op med at svare. Telefonen ser ud til også at have mistet kontrolknapperne. Jeg har sikret telefonen, så jeg kan ikke komme til nogen anden side end sikkerhedssiden. Jeg foretog en fabriksindstilling. Intet held. Forslag?

Løsning: Hvis en fabriksnulstilling ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.