Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi hjælper vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S7, med at løse de problemer, de oplever med telefonen. I dag tackler vi Galaxy S7, der ikke kan sende eller modtage e-mail-problemer og andre relaterede problemer. Som vi alle ved, stoler de fleste på deres telefon for at få e-mails, mens de er på farten. Hvis telefonen ikke kan modtage e-mails, vil dette f.eks. Være et stort problem for forretningsfolk.
S7 kunne ikke sende eller modtage e-mail
Problem: Jeg er ikke længere i stand til at modtage eller sende e-mail i Samsung-appen. Jeg tror, jeg ved et uheld ændrede noget i mine sikkerhedsindstillinger, fordi de stoppede med at synkronisere alt på samme tid. Jeg downloadede Yahoo-appen for at modtage mine Yahoo-e-mails. MEN min Time Warner Cable business class-e-mails synkroniseres ikke, selvom jeg ved, at jeg opretter de korrekte pop- og SMTP-servere og adgangskoder. Alt fungerede fint, indtil jeg lagde mine fingeraftryksindstillinger på min telefon, og jeg er bekymret for, at jeg ved et uheld rørte ved noget andet i sikkerhedsindstillingerne. De eneste e-mails, der fortsætter med at synke i Samsungs e-mail-app, er fra rochester.rr.com-e-mails.
Løsning: Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at kontrollere, om din business class-e-mail fungerer. For at gøre dette skal du få adgang til det ved hjælp af en browser. Gå til https://mail.twcbc.com/, som er TWC business class e-mail-webadresse, og få adgang til din e-mail. Du skal indtaste dit brugernavn og din adgangskode her. Hvis du ikke kan få adgang til din e-mail, er der noget galt med den, i hvilket tilfælde skal du kontakte TWC. Hvis du har adgang til din e-mail, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen.
På telefonsiden er den første ting, du skal gøre, at sikre dig, at indstillingerne er korrekte. Sørg for, at POP- og SMTP-serverindstillingerne og de anvendte porte er korrekte. For de korrekte indstillinger skal du henvise til din tjenesteudbyder, som er TWC.
Hvis problemet stadig opstår, selvom indstillingerne er korrekte, skal du slette e-mail-kontoen fra din telefon. Genstart din telefon, og konfigurer derefter e-mail-kontoen igen.
S7 kan ikke få adgang til Yahoo Mail efter ændring af adgangskode
Problem:Efter at have ændret min Yahoo-e-mail-adgangskode for et par dage siden, stoppede min Samsung S7 med at modtage e-mails til min konto. Jeg fjernede min e-mail-konto fra min telefon og forsøgte at tilføje den igen ved at indtaste min e-mail-adresse og bekræftet ny adgangskode. Jeg får en mislykket besked om, at jeg har brugt et forkert brugernavn eller en adgangskode, eller at POP3 / IMAP-adgang ikke er slået til. I manuel opsætning virker alle oplysninger til en Yahoo-konto korrekte som foreslået af en Geeks-webside (indgående mail-port 993, udgående port 465)
Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at du indtaster den korrekte kombination af e-mail-adresse og adgangskode. For at bekræfte dette, prøv at få adgang til din e-mail ved hjælp af browseren. Hvis kombinationen af brugernavn og adgangskode er korrekt, kan e-mail-appen ikke genkende dette, så så foreslår jeg, at du først rydder cache og data i e-mail-appen, da dette kan være forårsaget af en fejl i appen. Opsæt din e-mail igen med indstillingerne nedenfor.
Til POP-mailopsætning
Server for indgående post (POP)
- Server - pop.mail.yahoo.com
- Havn - 995
- Kræver SSL - Ja
Server for udgående post (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 eller 587
- Kræver SSL - Ja
- Kræver TLS - Ja (hvis tilgængelig)
- Kræver godkendelse - Ja
Dine loginoplysninger
- E-mail-adresse - Din fulde e-mail-adresse ([email protected])
- Adgangskode - adgangskoden til din konto.
- Kræver godkendelse - Ja
Til IMAP-e-mail-opsætning
Server for indgående post (IMAP)
- Server - imap.mail.yahoo.com
- Havn - 993
- Kræver SSL - Ja
Server for udgående post (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 eller 587
- Kræver SSL - Ja
- Kræver godkendelse - Ja
Dine loginoplysninger
- E-mail-adresse - Din fulde e-mail-adresse ([email protected])
- Adgangskode - Din kontos adgangskode
- Kræver godkendelse - Ja
S7 kan ikke sende e-mails efter softwareopdatering
Problem:Lige siden den seneste opdatering på min Samsung Galaxy S7 har jeg haft e-mail-problemer. Jeg kan nu modtage dem, men jeg har ikke været i stand til at sende nogen e-mails. Dette har at gøre med e-mail-appen, hvor mit arbejde og Hotmail-e-mails går til. Min Gmail-app fungerer, men jeg bruger ikke den konto meget ofte. Jeg er ikke sikker på hvad jeg ellers skal gøre, jeg har allerede forsøgt at nulstille, jeg har prøvet at tilføje kontoen igen ... Jeg skal kunne sende e-mails.
Løsning:Til dette særlige problem foreslår jeg, at du kontrollerer indstillingen for udgående server på din e-mail-konto og sørger for, at den er korrekt. Hvis indstillingerne er gode, skal du rydde cachen og dataene i e-mail-appen. Når dette er gjort, skal du konfigurere e-mail-kontiene på din telefon igen.
Hvis problemet fortsætter, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Dette er en anbefalet procedure, der er effektiv til at løse problemer, der opstår lige efter en softwareopdatering, da den sletter de gamle softwaredata, der muligvis ikke fjernes helt fra telefonen.
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
