Indhold

• Messages-appen på Galaxy S6 lukker hele tiden alene
• Messaging-app går ned, nogle gange opstår der en fejl, nogle gange vil den ikke

Fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" taler faktisk om standard messaging-appen i din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), der styrtede eller stoppede med at arbejde af en eller anden grund. Det har fundet sted lige siden den første Galaxy-enhed blev frigivet. Mange Galaxy S4- og S5-ejere klagede over det, og nu klager Galaxy S6-brugere på det samme - sms-kapacitet er hæmmet med denne fejlmeddelelse.

Fejlfinding: Hver sag er forskellig, medmindre det er en kendt fejl i firmwaren, men på dette tidspunkt er der ingen kendt sms-relateret fejl i firmwaren til Galaxy S6-telefoner. Det giver os en mulighed - vi er nødt til at foretage fejlfinding på din enhed for at vide mere om denne fejl, og hvorfor den opstår. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Isoler problemet for at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med det

Tredjepartsapps kan gå ned fra tid til anden og kan påvirke driften af ​​standardapps. Når det sker, kan enten tredjeparts- eller forudinstalleret app vise fejlmeddelelsen, men i dette tilfælde er det appen Beskeder. Derfor er det bydende nødvendigt, at vi prøver at vide, om det er tredjepartsapps, der forårsager problemet, eller om problemet er med standardappen eller selve firmwaren. Du skal bare starte din telefon op i sikker tilstand og se, om fejlen stadig vises. Så dette bringer din telefon op i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Prøv at åbne meddelelsesappen, og hvis fejlen ikke vises, er det din tredjepartsapp, der forårsager problemet. Du skal finde den app, prøv at rydde dens cache og data, og hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere den.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på den mistænkte.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

For at afinstallere en app skal du bare følge den samme procedure og trykke på Afinstaller.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i appen Beskeder

Dette nulstiller selvfølgelig appen, og dine tekstbeskeder kan gå tabt. Det er dog et meget vigtigt skridt, fordi det direkte adresserer selve fejlen. Ved at bringe appen til standardindstillingerne er der en højere sandsynlighed for, at problemet løses, især hvis det har noget at gøre med forkert konfiguration.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Besked.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Hvis dette dog ikke løser problemet, er det tid til at gå efter firmwaren.

Trin 3: Start op i gendannelsestilstand, og tør derefter cachepartitionen ud

Denne procedure sletter alle systemcacherne, og de udskiftes, så snart telefonen starter op. Der er en mulighed for, at problemet skyldes nogle korrupte cacher, så dette trin er en nødvendig procedure for at udelukke en sådan mulighed. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis dette ikke virker, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Nulstil din telefon for at bringe den tilbage til sin oprindelige konfiguration

Det kan skyldes forkert konfiguration eller korrupte systemfiler og data, så på dette tidspunkt er det på tide, at vi nulstiller telefonen for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne. Du kan dog miste dine filer og data, hvis du ikke laver en sikkerhedskopi. Så sørg for at flytte dine vigtige filer, billeder, videoer, musiknumre osv. Til din computer, før du udfører denne procedure:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvad denne fejlmeddelelse angår, kan en nulstilling rette det, men det kommer ofte i slutningen på grund af besværet, som ejeren skal gennemgå. Jeg håber det hjælper.

Messages-appen på Galaxy S6 lukker hele tiden alene

Problem: Jeg har et alvorligt problem med min telefon, som jeg skal behandles så hurtigt som muligt.Det er en Galaxy S6-telefon, der har været med mig i et par måneder nu. Problemet startede for cirka en uge siden, og det sker tilfældigt, hvilket betyder, at der er tidspunkter, hvor meddelelsesappen lukker alene, mens den bruges, og der er tidspunkter, hvor den fungerer normalt. Jeg vil bare have det til at fungere normalt, fordi det allerede skete, at mens jeg skrev en besked, lukkede appen, og min besked blev slettet, prøvet igen, og appen lukkede anden gang, og det samme skete. Jeg vil ikke opleve denne form for problem igen, fordi vi ikke gør det, når der kan opstå en nødsituation. Hjælp mig med at løse dette problem. Tak.

Fejlfinding: Appnedbrud er ofte præget af to adfærd; enten lukkes appen bare uden advarsel, eller der vises en fejlmeddelelse på skærmen for at underrette brugeren. I dette tilfælde ser det imidlertid ud til, at det er den tidligere, som ejeren oplever, og dette er hvad du skal gøre for at prøve at løse dette problem ...

1. Genstart i sikker tilstand - dette er at vide, om appen går ned på grund af tredjepartsapps. Mens du er i sikker tilstand, skal du prøve at komponere en besked og sende den til dit eget nummer. Hvis fejlen dukker op, kan det være et problem med selve appen.
2. Ryd cachen og dataene i appen Beskeder - dette nulstiller appen til standardindstillinger og løser muligvis problemet. Du kan dog miste alle dine tekstbeskeder, når du gør dette, så sikkerhedskopier dem først.
3. Slet systemets cache - du skal starte i gendannelsestilstand og tørre cache-partitionen for at gøre dette. Systemcacherne slettes og udskiftes, efter at du har gjort dette, så forudsat at problemet skyldes nogle korrupte cacher, vil dette løse problemet.
4. Master nulstil din telefon - dette er din sidste udvej, hvis problemet fortsatte efter at have udført de foregående trin. Du skal sikkerhedskopiere dine filer og data inden nulstillingen, da de slettes og ikke længere kunne gendannes. Du kan prøve nulstillingen gennem gendannelsestilstanden eller gennem menuen Indstillinger.

Sådan nulstiller du din telefon via menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Messaging-app går ned, nogle gange opstår der en fejl, nogle gange vil den ikke

Problem: Ok gutter, jeg har brug for dine forslag til, hvordan man løser problemet med min Galaxy S6. Der er tidspunkter, hvor meddelelsesappen lukkes uden advarsel, der er også tidspunkter, hvor meddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" vises, men uanset hvad, kan jeg ikke bruge sms-funktionen i min telefon, og det suger virkelig. Jeg har brug for din hjælp til at løse dette problem. Mange tak!

Fejlfinding: Tilsyneladende er dit problem kombinationen af ​​de to første problemer. Igen er der en mulighed for, at det er forårsaget af en af ​​appsne, eller det kan være et firmwareproblem, den eneste forskel er, at fejlen undertiden ikke vises, og tidspunkter, hvor fejlen bugter dig. Ikke desto mindre er det det samme problem, og det vedrører den messaging-app, der fra tid til anden går ned.

Jeg foreslår, at du først prøver at genstarte din telefon i sikker tilstand for at vide, om det er en tredjepartsapp, der forårsager det, og prøv derefter at deaktivere sms-apps. Du kan også fortsætte med rydningen af ​​cache-partitionen som vi gjorde i de første to problemer eller endda en master-nulstilling, hvis problemet fortsatte efter at have udført de tidligere procedurer. Jeg er dog sikker på, at dette problem kan løses ved hjælp af en af ​​disse procedurer, så du skal bare gøre dem en efter en, indtil problemet er løst.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.