Indhold

• Fejlfinding

Jeg vil tackle et problem, der involverer en Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), der kom ind i opstartsløkken eller genstarter konstant efter den seneste firmwareopdatering. Dette er et af de mest almindelige problemer, der kan opstå efter opdatering af din enhed. Der har ikke været nogen større opdatering rullet ud til Galaxy S6-enheden endnu, så dybest set, hvad vores læser muligvis har downloadet var en opdatering, der indeholder fejlrettelser og patches.

Fejlfinding

Denne guide vil være baseret på, hvordan brugeren beskrev sit problem, selvom vi stadig følger standardproceduren til fejlfinding af et problem i betragtning af det faktum, at vi ikke fysisk kan diagnosticere problemet.

Trin 1: Genstart din telefon

“…Jeg har læst din artikel om, hvordan du genstarter en telefon, der sidder fast i løkken, men den første fase siger 'sluk for telefonen', og uanset hvor længe jeg holder tænd / sluk-knappen nede, slukker den bare ikke.”

I ethvert problem uanset om det er firmware- eller hardware-relateret problem, er genstart altid et must. Det er blevet bevist gang på gang, at denne meget enkle procedure er meget effektiv til at gøre enhver enhed boot op til dens optimale indstillinger.

Problemet i denne vejledning er, at brugeren allerede har forsøgt at genstarte til ingen nytte. Hvis telefonen nægter at slukke ved hjælp af den typiske procedure, kan det være, at telefonen er frossen. Men frossen eller ej, der er en anden måde at "tvinge" genstarte en Galaxy S6 på.

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasten sammen i 20 til 30 sekunder. Dette udløser den simulerede afbrydelse af batteriet, hvilket svarer til Soft Reset (batteritræk) på Galaxy-enheden med aftageligt batteri.

Hvis du kan udføre dette trin og med succes bringe telefonen tilbage til livet, kan du fortsætte med andre fejlfindingsprocedurer. Hvis du mislykkedes første gang, skal du prøve igen og igen, men hvis telefonen ikke gør hvad du gør, skal du have en teknolog til at se på det. Der kan være noget galt med tænd / sluk-tasten.

Trin 2: Start telefonen i sikker tilstand

“Min telefon sidder fast i genstart, efter at jeg blev enige om at lade telefonen udføre sin normale opdatering og genstart ...”

Den simulerede afbrydelse af batteriet, som jeg forklarede i trin 1, er en af ​​enhedens fejlsikre mål, og så længe alle knapper fungerer, kan du altid gøre dette. Derfor er det bydende nødvendigt, at du bringer telefonen til en teknologi, hvis den ikke reagerer eller genstarter, når du trykker på og holder tænd / sluk-knappen og lydstyrke nede i 30 sekunder.

Hvis vi antager, at telefonen reagerer på, når du afbryder det simulerede batteri, skal du prøve dette for at starte din telefon i sikker tilstand.

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

I denne tilstand er alle tredjeparts- eller downloadede apps midlertidigt deaktiverede, men det, vi faktisk vil finde ud af, er, om telefonen kan starte med succes i denne tilstand, fordi i så fald er der en stor chance for, at du kan løse problemet.

Trin 3: Tør cachepartitionen

Hvis Galaxy S6 sidder fast under opstart eller går ind i opstartsløkken efter en mindre opdatering, blev nogle caches oftere ødelagt og skal ryddes, så det nye system kunne oprette nye filer til at erstatte dem. Denne gang ville filerne være kompatible med den nye firmwareversion.

Forudsat at du har startet din telefon med succes i sikker tilstand, kan du følge denne procedure trin for trin ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du er færdig med at tørre cachepartitionen, genstarter telefonen og skal kunne nå startskærmen. Problemet skulle allerede være løst på dette tidspunkt, hvis ikke, så vil det sidste trin.

Trin 4: Udfør Master Reset

Forudsat at du allerede har slettet cache-partitionen til ingen nytte, er det tid til at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne. Dette betyder dog ikke, at den nye firmware vil blive afinstalleret; det forbliver i telefonen, men alle downloadede apps, filer, data og indstillinger slettes. Datapartitionen, hvor alle systemfiler er gemt, omformateres.

Følg trinene for at starte din telefon i sikker tilstand igen, og følg derefter disse trin ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

For så vidt angår fejlfinding er dette så langt du går. Efter alt dette og problemet er tilbage, skal du sende enheden til reparation.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.