En af grundene til, at mange mennesker foretrækker at købe Samsung-smartphones, er på grund af support til softwareopdatering, at enheden får endda op til to år efter dens oprindelige udgivelse. #Samsung #Galaxy # S6Edge, som for eksempel blev udgivet i 2015 og kørte på Android Lollipop, er nu begyndt at få Android Nougat-opdateringen. Disse opdateringer er vigtige, da det adresserer visse fejl, der muligvis har eksisteret under den gamle softwareversion, tilføjer flere funktioner til enheden og gør den mere sikker. Der er dog tilfælde, hvor visse problemer kan opstå på grund af den opdatering, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S6 Edge kunne ikke installere softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

S6 Edge kunne ikke installere softwareopdatering

Problem:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefonen gennemgår processen, og i slutningen af ​​installationsprocessen giver den en meddelelse “undlader at installere software og ikke installere firmware. Jeg sørgede for teknisk support fra Samsung, men af ​​en eller anden grund kunne teknikeren ikke etablere fjernbetjeningsadgang til telefonen. Han rådede mig til at gå ind på en bedre internet-WiFi, som jeg gjorde, men processen på webstedet endte med den samme besked. Jeg tror, ​​dette udelukker min WiFi derhjemme. Jeg gik til en Samsung-butik i centrum af Bradford. De sagde, at den nyeste software kan installeres, men bad mig om at betale £ 120,00. Da der er så meget support tilgængelig online, kan dette sorteres uden at skulle betale tak.

Relateret problem: Når jeg downloader en opdatering i de sidste 6 måneder, en firmwareopdatering, fortæller min telefon mig ikke at opdatere firmware, og at jeg skulle gå til et Samsung-center. Jeg har ikke været i stand til at downloade denne enkelt opdatering i de sidste 6 måneder, hvis ikke længere.

Relateret problem: S6 edge siger, at jeg har en opdatering til nye sikkerhedsfunktioner. Jeg kan downloade det, og når jeg skal installere opdateringen, installeres det op til 30 procent og stopper derefter. Det har gjort dette, siden opdateringen kom igennem. Når telefonen endelig genstarter, står der “opdatering mislykkedes. Besøg Samsungs servicecenter ”. Hvordan løser jeg dette?

Løsning: Hvis softwareopdateringen downloades, men ikke installeres på din telefon, skal du prøve at udføre følgende fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Der er tilfælde, hvor telefonens interne lager ikke er nok til, at opdateringen installeres. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du prøve at slette unødvendige filer fra telefonen. Afinstaller alle apps, som du normalt ikke bruger. Nogle gange er så meget som 5 GB gratis intern lagerplads nødvendig for at installere en opdatering.
• Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at du har frigjort plads, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og foretager en fabriksnulstilling.

Hvis ovenstående trin ikke opdaterer din telefonsoftware, bør du overveje at manuelt blinke firmwarefilen til din telefon. Du kan downloade firmwarefilen på din enhed fra Sammobile-webstedet. Du får også instruktioner om, hvordan du blinker din telefon fra dette websted.

S6 Edge kunne ikke opdatere softwaren Der opstod en netværks- eller serverfejl

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Problemet er, at jeg ikke kan opdatere det til Android N. Hver gang jeg klikker på "download", vises en besked. Der står ”Kan ikke opdatere softwaren. Der opstod en netværks- eller serverfejl ”. Mit internet er normalt. Det er hurtigt nok. Før dette oplevede hver opdatering, jeg har foretaget med telefonen, ingen problemer. Hvad skal jeg gøre? Tak for din hjælp.

Løsning: Hvad du skal gøre i dette særlige tilfælde er at kontrollere, om din nuværende internetforbindelse forårsager problemet. Forbind din telefon til et andet Wi-Fi-netværk, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, så prøv at udføre følgende fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller, om din telefon har tilstrækkelig intern lagerplads. Det er bedst, hvis du frigør mindst 5 GB plads ved at slette unødvendige filer eller afinstallere apps, som du ikke bruger regelmæssigt. Se efter opdateringen igen.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Se efter opdateringen igen.
• Prøv at bruge Kies eller Smart Switch til at opdatere din telefon.

Hvis ovenstående trin ikke opdaterer din telefonsoftware, skal du overveje at blinke firmwaren manuelt til din telefon. Du kan downloade den opdaterede firmware-fil på din enhed fra Sammobile-webstedet, hvor du også finder vejledningen til, hvordan du blinker din telefon.

S6 Edge-opkaldsdetaljer mangler efter softwareopgradering

Problem:Hej jeg håber du kan hjælpe. Jeg udførte en opgradering i sidste uge.Siden da vil mine seneste ikke blive indlæst, og jeg kan ikke se detaljer om mit opkald, hvis jeg af en eller anden grund forlader siden og prøver at vende tilbage. Jeg tog et skærmbillede af mine telefondetaljer. Men jeg kan ikke indsætte det her ... jeg tror, ​​min telefon er skumfidus. Hvis jeg forlader denne side, mister jeg muligvis det, jeg har skrevet. Så tjek venligst med mig, når du modtager denne besked. Tak

Løsning: Hvis dette problem opstod lige efter en softwareopgradering, er det muligt, at det skyldes en eller anden form for gammel softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Hvad du skal gøre lige nu er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling for at løse problemet.

S6 Edge kan ikke sikkerhedskopiere data ved hjælp af Smart Switch

Problem: Jeg bruger altid smart switch til at sikkerhedskopiere min telefon til min Imac, men når jeg downloadede den seneste opdatering til smart switch, udfører den ikke backup. Jeg er nødt til at tage sikkerhedskopier ikke kun for at sikre al information, der er gemt på telefonen, men også for at jeg kan slette emner for at få plads på telefonen.

Løsning: For dette særlige problem skal du prøve at afinstallere Smart Switch-softwaren og derefter downloade en ny version og installere den igen. Hvis problemet fortsætter, så prøv følgende fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Prøv at bruge en anden USB-ledning til at slutte din telefon til din iMac.
• Slut din telefon til en anden USB-port.
• Genstart både din telefon og iMac, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.

S6 Edge Remote Access slukkes

Problem:Hej der, jeg har brugt Samsung til at finde min mobil. Nu købte jeg s6edge, jeg er i stand til at logge ind med min konto, men når jeg tænder fjernadgangen, slukker den hurtigt for sig selv. Kan du venligst hjælpe, fordi jeg ikke kan spore det længere meddelelsen om at finde min Samsung siger fjernadgang slået fra.

Løsning: For dette særlige problem skal du sørge for, at du har konfigureret fjernadgangsfunktionen på din telefon korrekt.

• Åbn menuen og derefter Indstillinger
• Gå til "Enhedssikkerhed" -> "Find min mobil"
• Du skal indtaste dataene på din Samsung-konto. Din smartphone opretter nu forbindelse til serveren og viser dig de nødvendige indstillinger på skærmen
• Sørg for at aktivere følgende muligheder: Info om fjernadgang, Sim-ændring af genaktiveringslås

Hvis fjernadgangen stadig bliver deaktiveret, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

S6 Edge Music holder tilfældigt på pause

Problem:Min musik stopper tilfældigt uden grund. Undertiden hvert 5. minut eller 3. time, og jeg er fuldt formateret, og problemet fortsætter

Løsning: Spiller du musikfiler, der er gemt lokalt på din telefon, eller streamer du f.eks. Musikken fra Spotify?

Hvis du spiller den musik, der er gemt lokalt på din telefon, skal du prøve at kopiere en ny musikfil til din enhed. Sørg for at afspille denne musikfil først på din computer og kontrollere, at der ikke er nogen problemer, når du afspiller filen. Afspil denne musikfil på din telefon. Hvis problemet stadig vedvarer, kan dette skyldes en softwarefejl. Prøv at bruge en anden musikafspiller-app. Hvis dette ikke fungerer, bør du overveje at blinke din telefon med en anden firmwareversion.

Hvis du f.eks. Streamer musikken fra Spotify, skal du prøve at kontrollere din Wi-Fi-forbindelse, da dette muligvis forårsager problemet.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.