Indhold

• Verizon Samsung Galaxy S5 dråber tilfældigt musikstreamingvolumen
• Papirkurven på e-mail fortsætter med at vise ikke-eksisterende slettede e-mails i en Samsung Galaxy S5
• Sådan gendannes mistede beskeder i Samsung Galaxy S5
• Røde, blå og grønne pile, der vises nederst til højre på messaging-appskærmen og ikke kan bruge tastaturet i Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S5-indstilling til vibrationsmønster og intensitet
• Mistet kalenderoplysninger i Samsung Galaxy S5 efter opdatering af Lollipop
• Samsung Kalender mistede begivenhedsklistermærker, efter at en Samsung Galaxy S5 blev opdateret til Lollipop
• Samsung Galaxy S5 fryser tilfældigt og går til sort skærm

Velkommen til det 53. indlæg i vores Samsung Galaxy S5-fejlfindingsserie!

Verizon Samsung Galaxy S5 dråber tilfældigt musikstreamingvolumen

Problem: Hej med dig! Jeg kan ikke se en S5-mulighed på din fejlfindingsside. Så jeg postede på din Facebook-side og sender denne e-mail i håb om at du har kørt på tværs af dette.

Jeg har en S5 med Verizon, og jeg har haft underlige lydproblemer, der startede lige efter jeg opdaterede til Lollipop. Lydstreams stopper mystisk - et problem jeg aldrig har oplevet før. Og måske mest irriterende af alt, jeg oplever pludselige fald i volumen. Selve lydstyrkeindstillingen ændres ikke - skyderen er lige, hvor jeg lod den. Men lige midt i lydafspilningen falder den faktiske afspilningslyd pludselig med halvdelen eller mere - selv at skrue lydstyrken op hele vejen hæver den ikke til et rimeligt niveau. Efter et par minutter til et par timer klikker lydstyrken pludselig tilbage til sin normale tilstand. Kører mig nødder! Har nogen andre haft dette problem? Eventuelle rettelser? Tak! - Jeff

Fejlfinding: Hej Jeff. Det ser ud til, at du er i mindretal her, da vi ikke har andre rapporter, der ligner denne. Bruger du en tredjepartsapp, når du streamer musik? Hvis du er, skal du geninstallere appen eller rydde sine data. Hvis dette ikke løser problemet, skal du fortsætte med at rydde cache-partitionen ved at følge disse trin:

• Sluk for telefonen.
• Hold følgende knapper samtidigt: Lydstyrke op, hjem, strøm.
• Når enheden begynder at vibrere, skal du slippe Strøm knappen, men hold begge nede Hjem og Lydstyrke op.
• Slip resten af ​​knapperne, når du ser Android Systemgendannelse skærm.
• Gå til ryd cachepartition ved hjælp af Skrue ned for lyden knap.
• Trykke Strøm for at vælge ryd cachepartition.
• Efter at have slettet cache-partition, tryk på Genstart systemet nu for at genstarte din telefon.

Det anbefales normalt at rydde din telefons cache-partition, før du fortsætter med en fuld nulstilling eller Gendan fabriksindstillinger.

---–

Papirkurven på e-mail fortsætter med at vise ikke-eksisterende slettede e-mails i en Samsung Galaxy S5

Problem: Jeg har en Galaxy S5, jeg købte i januar 2015. Min operatør er Sprint. Det har haft Lollipop-opdateringen i et stykke tid nu, måske et par måneder uden reelle problemer. Bare i den sidste uge eller deromkring bemærkede jeg et problem med e-mail-appen. (Lagerapp.).

Når du ser e-mail-mapperne, viser papirkurven X-antallet af slettede e-mails ved siden af ​​den. Efter at have åbnet papirkurven og slettet alle papirkurven, er papirkurven tom, men når du vender tilbage til mappevisningen, viser papirkurven stadig, at der er X antal slettede e-mails i mappen, men når du åbner papirkurven mappe igen er den tom. For eksempel viser papirkurvmappen lige nu, at der er 63 slettede e-mails i den, men når jeg åbner den, er den tom. Hvis jeg sletter alle mine e-mail-konti og derefter indstiller dem alle igen, løser det problemet, men efter ca. en dag eller deromkring vender problemet tilbage. Jeg har gjort dette 3 gange nu. Også når man ser de individuelle konti (jeg har 4), er det ikke altid den samme konto, der forårsager problemet, det kan være en hvilken som helst af de 4 eller en kombination. Jeg har kigget online, og dette ser ud til at være et problem, der har eksisteret i nogen tid med Galaxy-produkter, men ingen har fundet en løsning på det hidtil. Jeg kaldte også Sprint tech. support og efter halvanden time gav de op og forbandt mig til Samsung support, der bandt direkte ind i min telefon, og efter endnu en time gav de op.

Vil virkelig sætte pris på enhver hjælp til at finde en løsning. Tak. - Marty 

Fejlfinding: Hej Marty. Bruger du webmail-e-mail-konti som Gmail, Yahoo, Outlook eller Hotmail? Det tager normalt noget tid for webmail-konti at skubbe kommandoer til andre enheder, der prøver at få adgang til e-mailservere til synkronisering, hvilket resulterer i det problem, du har. Hvis du har en webmailversion af din e-mail, kan du prøve at logge ind på den ved hjælp af din computer og sikre dig, at papirkurven er helt tom derfra. Dette er ingen garanti for, at det løser den bekymring, du har på din Samsung Galaxy S5, men dette vil sikre, at kontoens webmailversion fungerer korrekt.

Prøv at omkonfigurere dine e-mail-konti efter kontrol af webmailversionen, og ryd derefter appens cache og data også.

Hvis det ikke fungerer, skal du fortsætte med at gøre et Gendan fabriksindstillinger.

---–

Sådan gendannes mistede beskeder i Samsung Galaxy S5

Problem: Hej med dig! Jeg har læst dine artikler om problemer og deres løsning på Galaxy S5, og indtil videre har jeg ikke skrevet til dig, fordi jeg ikke havde nogen større problemer.

Sikker på, at telefonen ville starte igen lejlighedsvis, men jeg gik ikke. Indtil jeg næsten kom for sent på arbejde på grund af denne "genstart". Problemet ser ud til at forekomme sjældent, nogle gange når jeg ikke rører ved telefonen, og der ikke åbnes nogen apps. Selv når jeg bare bærer den i lommen. Telefonen ser ikke ud til at blive overophedet, den er undertiden lidt varm, men det skyldes sandsynligvis brugen. Hvis det ikke bruges, er det cool.

Bortset fra dette genstarter, oplever jeg undertiden sort skærm, når jeg starter kameraapplikationen. Jeg bruger standardkameraappen til Samsung. Dette kan ikke løses ved at lukke og genåbne appen, men kun ved at genstarte telefonen.

Telefonen i Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Hvis du har brug for mere information, giver jeg dem gerne. Med venlig hilsen. - Gašper

Hej med dig. Mig igen. Jeg glemte det største problem, jeg havde hidtil. Alle meddelelser blev slettet. Og det var, mens jeg ikke brugte telefonen til at sende meddelelser. Om morgenen var de alle der, om eftermiddagen blev hele sættet tørret af. Jeg bemærkede det kun, da en ven sendte mig en besked. Jeg ved ikke, om det er relevant, men jeg gik til et andet land på arbejde i mellemtiden. Er der nogen måde at gendanne disse meddelelser på? Med venlig hilsen- Gašper

Fejlfinding: Hej Gašper. Undskyld for et forsinket svar på dine e-mails. For at besvare din mindre bekymring vedrørende S5 bliver varm, har du bestemt ret. Enhver smartphone i dag er designet (eller forventes) til at generere tålelige varmeniveauer, selv når de udfører små opgaver, så det er helt normalt, at din S5 nogle gange bliver varm at røre ved. Dette gælder selv for ikke-Samsung telefoner og tablets.

For den næste bekymring over tilfældig sort skærm, du får, når du åbner kameraappen, kan årsagen til det variere, men vi havde en læser før, der rapporterede det efter installation af en tredjepartsapp. Prøv at rydde kameraappens cache og data. Hvis du fortsat oplever det samme problem, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand og køre tredjepartsapps individuelt, indtil du kan replikere problemet. Det skulle fortælle dig, hvad synderen er. Dette er helt sikkert kedeligt, så du kan også prøve at foretage en fabriksnulstilling for blot at rydde fejlagtige apps generelt.

For dit største problem ligger svaret dog på, hvilken messaging-app du bruger. Hvis det er stock messaging-appen fra Samsung, er der ingen måde at gendanne slettede beskeder, fordi de gemmes lokalt, det vil sige, dine beskeder gemmes kun i den interne lagerenhed på din S5 i modsætning til f.eks. Dine Facebook-beskeder, der er gemt direkte til Facebooks egne servere.

Vi håber, vi er til hjælp, men hvis du har andre bekymringer, så lad os det vide i din næste e-mail til os.

---–

Røde, blå og grønne pile, der vises nederst til højre på messaging-appskærmen og ikke kan bruge tastaturet i Samsung Galaxy S5

Problem: Hej! God dag til dig!

Jeg er så glad for, at jeg stødte på dit websted. Jeg har problemer med min telefons tastatur, og jeg er ikke sikker på, hvad problemet er. Min telefon er Samsung Galaxy S5, software opdateres. Jeg havde dette i kun 7 måneder.

Det er faktisk underligt, og det er første gang, det skete, i dag. Ud af ingenting, mens jeg snakker med en ven, svarede mellemrumstasten på tastaturet pludselig ikke. Og mens jeg undersøgte, hvad der kunne være sket, bemærkede jeg, at der er en lille pil i nederste højre hjørne af alle mine messaging-apps (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook chat, WhatsApp, WeChat). Den varierer også i farve – rød, blå og grøn. Når det er grønt, kan jeg bruge tastaturet uden problemer. Men når det er blåt eller rødt, kan jeg kun bruge bogstaver, men mellemrumstasten og symboltasten svarer ikke.

Jeg prøvede at downloade en ny tastaturapp, og det sker stadig, selv når jeg bruger den nye.

Jeg forsøgte at søge online, men jeg kunne ikke finde noget lignende problem som mit. Jeg har vedhæftet skærmbilleder af pilen i alle de messaging-apps, jeg bruger. Du kan se, at farverne varierer. Jeg er ikke engang sikker på, hvordan det bestemmer ændringer i dets farver.

Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig, da jeg ikke vil omformatere min telefon.

(Men som du ser, var jeg i stand til at bruge tastaturet i denne e-mail problemfri). Mange tak, og jeg håber, du kan hjælpe mig. Mere magt til dig! - Christine

Fejlfinding: Hej Christine. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, kan vi ikke bestemme, hvad disse farvede pile er i nederste højre hjørne af dine messaging-apps. Vi tænker dog på, at de måske er tredjeparts tastaturspecifikke, hvilket betyder, at du måske vil genoptage indstillingerne på dit tastatur og tredjeparts tastatur (hvis du har installeret en). Fordi dette sker, når du kun bruger messaging-apps, kan problemet være bundet til en bestemt tastaturindstilling, du har konfigureret før.

Hvis du ikke installerede et tredjeparts tastatur, skal du prøve at geninstallere en messaging-app som Facebook og se, om pilen forbliver.

Vi ved, at dette kan være frustrerende, men hvis du ikke kan gendanne standardadfærd for messaging-appen, er fabriksindstilling altid en god sidste udvej.

---–

Samsung Galaxy S5-indstilling til vibrationsmønster og intensitet

Problem: Droid fyr. Værdsat din åbenhed over for at tage flere spørgsmål. Samlet set er jeg ikke den største fan af Lollipop-opdateringen på min Samsung S5.

To spørgsmål:

1. Jeg plejede at have et andet vibrationsmønster til forskellige meddelelser. For eksempel ville en tekstbesked være to korte vibrationer. Nu er alle mine meddelelser, der er lagerapps fra Samsung: sms-app, e-mail-app osv. En lang vibration. Hvis du går til indstillinger og til vibrationsintensitet, efterligner det to korte vibrationer, men i virkeligheden gør det aldrig det. Jeg bruger sjældent WhatsApp, men har bemærket, at det vibrerer to gange, når en ny besked kommer ind. Hjælp venligst.
2. Enhver måde at stadig have din alarmlyd, når du er i lydløs tilstand / ingen afbrydelser uden at indstille en tidsbegrænsning?

Tak. - Rakesh

Fejlfinding: Hej Rakesh. Den eneste måde nu at ændre vibrationsmønster og længde er ved at vælge de tilgængelige muligheder under Indstillinger> Lyde og meddelelser> Vibrationsintensitet. Husk dog, at disse indstillinger anvendes universelt på en type meddelelse, du modtager, og giver dig ikke mulighed for specifikt at bruge kun til en bestemt app. Dette betyder, at du ikke kan give et bestemt vibrationsmønster til WhatsApp på dette tidspunkt. Sådan fungerer Lollipop. Vi ved, at det ikke er ideelt, men vi har virkelig ikke meget valg i sagen lige nu.

For dit andet spørgsmål ligger svaret virkelig på den alarmapp, du bruger. Der er ingen måde at give alarm på ubestemt tid til lageralarm-appen lige nu. Prøv at bruge andre alarmapps fra tredjeparter for at se, om du kan tilpasse dem, så de passer til dine behov.

---–

Mistet kalenderoplysninger i Samsung Galaxy S5 efter opdatering af Lollipop

Problem: Jeg er lige færdig med at opdatere min Galaxy S5 på Verizon Wireless med Lollipop-opdateringen, når jeg åbner kalenderappen, der følger med telefonen, alle mine oplysninger var væk! alt andet ser ud til at have opdateret problemfrit, kan jeg hente mine kalenderoplysninger på en eller anden måde? Enhver hjælp er værdsat tak! - Dana

Fejlfinding: Hej Dana. Løsningen på dit problem afhænger af, hvilken kalenderapp du brugte før opdateringen. Hvis dette var Google- eller Samsung-kalenderen, skulle alle dine oplysninger automatisk migreres til den nye. Googles kalender er linket til deres skytjeneste, så hvis du bruger den samme Gmail-konto, da du loggede på din telefon eller kalender efter opdateringen, skal du stadig have de gamle oplysninger, du havde. Dette gælder for Samsungs kalender.

Men hvis du brugte en tredjeparts kalender-app, skal du kontakte udvikleren for at få flere oplysninger om, hvordan du henter (hvis det stadig er muligt) dine data. Hvis denne app overhovedet ikke var knyttet til en cloud-server, tvivler vi på, om der er noget andet, du kan gøre.

Giv os besked i en anden e-mail, hvis du har yderligere problemer.

---–

Samsung Kalender mistede begivenhedsklistermærker, efter at en Samsung Galaxy S5 blev opdateret til Lollipop

Problem: Hej. Jeg fandt dit indlæg fra 4/6/15 med afsnittet om en anden Samsung Galaxy S5-bruger (Mary Syrenne) der mistede kalenderdata efter opdatering til Lollipop. Jeg havde en lignende oplevelse, så jeg ville dele og bede om enhver hjælp, du måtte være i stand til at yde! Det problem, jeg havde, var at min Samsung-kalender efter Lollipop-opdateringen viste mine begivenheder, men alle mærkaterne til begivenhedsikonet manglede. Jeg havde tilføjet hver begivenhed i Samsung-appen, altid med den valgte mulighed for at linke dem til min Google Kalender. Jeg havde ikke en Samsung-konto. Mit gæt er, at linket til Google tillod, at min begivenhedsinformation minus klistermærkerne, som ikke ser ud til at være gemt af Google Kalender, genbefolkes i Samsung Kalender-appen efter Lollipop-opdateringen og sletning af mine Samsung Kalender-data.

Jeg holder stadig håb om, at mærkatdataene kunne være i en Samsung Calendar-datafil på min telefon et eller andet sted (selvom dette ikke virker usandsynligt, i betragtning af at klistermærkerne stadig ikke vises). Mere vigtigt er det, jeg spekulerer på, hvor data om Samsung Kalender-data er gemt på min telefon, så jeg kan oprette en lokal sikkerhedskopi af den, hvis noget lignende sker igen i fremtiden. Ved du, hvordan jeg muligvis kan komme til filer, der indeholder data fra Samsung Kalender, eller kan du pege mig i retning af nogen, der måske har svaret? Ved du, om Mary Syrenne nogensinde var i stand til at gendanne sine data? Jeg forestiller mig, at dette må være sket med mange flere S5-brugere, der opdaterede til Lollipop, og en løsning ville blive meget værdsat. Tusind tak! Med venlig hilsen. - Lauren

Fejlfinding: Hej Lauren. Samsungs kalender, også kendt som S Planner, fungerer sammen med den tilmeldte Gmail-konto på din telefon. Dette betyder, at dine Samsung Kalender-oplysninger burde have været gemt på Google-servere automatisk, hvilket gør det lettere at gendanne data, når der sker noget med den lokale appkopi på en enhed. Men ikke alle oplysninger uploades automatisk til eksterne servere, men på grund af problemer med softwarekompatibilitet. Ærligt talt har vi ingen officielle oplysninger, hvis koder til Samsung Kalenders begivenhedsikon-klistermærker er kompatible med Googles system. Imidlertid peger virkeligheden på det negative, da du var i stand til at gendanne vigtige kalenderoplysninger fra Googles eksterne servere minus de nævnte klistermærker. Samsung ejer muligvis eneansvaret for mærkatkoderne, så Googles system genkender dem ikke under regelmæssige synkroniseringssessioner.

At kigge efter Samsung Calendar-filer kræver rooting af din telefon, så du kan få adgang til skjulte APK-filer. Lollipop har faktisk efterladt os strandet på dette tidspunkt, da vi simpelthen ikke kan gøre noget. Mary Syrenne har ikke kontaktet os, efter at vi offentliggjorde det afsnit, der indeholdt hendes problem, så vi håber, at problemet blev løst i hendes ende.

Vi vil undersøge mere om netop dette spørgsmål, så vi også kan uddanne andre læsere i fremtiden. I mellemtiden skal du fortsætte med at følge vores fejlfindingsindlæg, så du bliver opmærksom på de løsninger, vi kan levere.

---–

Samsung Galaxy S5 fryser tilfældigt og går til sort skærm

Problem: Jeg har haft min Samsung Galaxy S5 med en LIFEPROOF-sag på siden begyndelsen af ​​september og har aldrig haft problemer med den indtil for nylig (denne uge). Tilfældigt fryser det og går til en sort skærm med et par zigzag-linjer, der alle er forskellige farver, der går over toppen af ​​skærmen. Det slukker og kommer til den allerførste skærm for at tænde eller genstarte, som om det vil gøre det med succes gentagne gange, indtil det endelig langsomt tændes og er langsomt. Der vises en meddelelse om download af fejl, når jeg prøver at opdatere apps, uanset om jeg bruger mobildata eller Wi-Fi. Jeg har prøvet at tage batteriet ud, og det gør ikke noget andet. - Whitney

Fejlfinding: Hej Whitney. Har du installeret en app inden du bemærkede dette problem? Hvis du gjorde det, kan det være kilden til dette problem. Prøv at starte din telefon ind Sikker tilstand for at bekræfte vores fornemmelse. Mens du er i fejlsikret tilstand, bliver din telefon tvunget til kun at køre lager, førstepartsapps, så det er en god metode til at isolere problemet.

Hvis du ikke installerede noget før dette problem, er chancerne for, at operativsystemet kan være korrupt. Prøv at rydde cache-partition (instruktionerne ovenfor) fortsæt derefter til Gendan fabriksindstillinger hvis der ikke sker noget.

Fabriksindstilling sletter alt fra telefonen, så sørg for at lave kopier af dine data, inden du gør det.

Forbind dig med os

Vi er blandt de meget få mennesker, der tilbyder gratis Android-support online, og vi mener det alvorligt. Hvis du tilfældigvis har et problem, du vil dele, skal du sørge for at give detaljer om problemet såvel som en kort baggrund eller de ting, du lavede, før du bemærkede det. Du er velkommen til at kontakte os angående dine bekymringer, spørgsmål og problemer. Hvis du får fejlmeddelelser på skærmen eller har observeret usædvanlig telefonadfærd, skal du medtage dem i din e-mail. Jo flere oplysninger du kan give, jo lettere er det for os at hjælpe dig. Du kan nå os på [email protected] eller skrive på vores Facebook- og Google+ sider.