Vi har modtaget et stort antal anmodninger fra vores læsere, der beder om hjælp til at fjerne pop op-annoncer, der vises på deres #Samsung Galaxy # S5-telefoner. Den mest almindelige årsag til dette problem er, at telefonejeren muligvis har installeret apps, der ikke kommer fra den officielle kilde (Google Play Butik). Gennemse nogle websteder i telefonbrowseren kan også forårsage dette problem.

Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

S5 pop op-annoncer vises

Problem:Dette bliver lang, og jeg er ked af .... men det hele går sammen lover jeg. Okay, så jeg har haft to Samsung-telefoner. Min første fik jeg, fordi det var tid til en opgradering. Jeg havde overhovedet ingen problemer med denne telefon. Så blev det brudt, og jeg fik tilsendt en erstatningstelefon. Nu har denne telefon de samme apps på den som min sidste. Der skete dog noget, og min S5 begyndte at åbne tilfældige websidesider og kendte / ukendte apps i min Google Play App Store. Jeg har allerede foretaget en fabriks nulstilling på min telefon, og det slap af med mit problem…. Eller så tænkte jeg ... 4 måneder senere har jeg nu det samme problem, men pop-ups er ikke så ofte. Bare irriterende. Er der en måde at slippe af med denne virus? Jeg har allerede foretaget en hård nulstilling på telefonen, når den endnu er kommet tilbage. Er der en mulighed for, at jeg har en trojan på min telefon? I så fald hvordan kan jeg fjerne det.

Løsning: Da du tidligere foretog en fabriksindstilling, fjernede den effektivt enhver potentiel malware, der kunne have været i din telefon. Da du udførte denne procedure for fire måneder siden, betyder det, at du muligvis har installeret nogle apps i denne periode eller sandsynligvis har gennemset et par websteder.

Disse pop op-annoncer er normalt forårsaget af bestemte apps (i de fleste tilfælde gratis apps). Din telefon får dette, hvis du installerer en app, der injiceres med en annoncemalware.

Besøg på bestemte websteder forårsager også denne type problemer. Hvis du ved et uheld klikker på et link på hjemmesiden, vises der muligvis en pop op-annonce. For dette problem skal du prøve at aktivere pop op-annonceblokering i din browser og derefter kontrollere, om dette hjælper.

Den bedste måde at håndtere dette på er at sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling. Når fabriksindstillingen er afsluttet, bør du overveje at få en sikkerhedssoftware-app på din telefon for at forhindre enhver forekomst af dette problem i fremtiden. Sørg for kun at få apps fra Google Play Butik, da de apps, der er tilgængelige i butikken, konstant scannes for potentielle trusler.

S5 Virus Alert

Problem:Hej for en uge eller to siden fik jeg vedvarende en meddelelse om opdatering af min software. Så det gjorde jeg. Hver gang jeg tager min telefon op, ser jeg en skærm, der siger, at jeg har en virus på min telefon 28,1%. Og det ødelægger mine telefonbilleder osv. Jeg har ikke downloadet noget andet, så kan du venligst hjælpe.

Løsning: Har du installeret nogen apps for nylig inden dette problem opstod? Hvis du har, og denne app ikke er fra Google Play Butik, kan dette forårsage problemet. Det er højst sandsynligt, at den virusadvarsel, du får, kun er en falsk advarsel og bare en måde for appudvikleren at lade dig downloade en premium-app.

Jeg foreslår, at du først starter din telefon i fejlsikret tilstand, og derefter skal du kontrollere, om du stadig får virusadvarslen. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligvis forårsaget af en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis alarmen dog stadig forekommer selv i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling.

Når fabriksindstillingen er afsluttet, skal du straks installere en sikkerhedssoftware-app i din enhed for at forhindre, at sådanne problemer opstår igen.

S5 viser konstant pop op-vinduer

Problem:Jeg har haft forskellige ting, der dukker op i nogen tid nu. Det startede som bare pop-ups, der sagde, at jeg har en virus. Nu, hvis jeg bruger internettet eller sender en tekstbesked, vil der dukke op noget andet midt i det. Som playbutik osv. Har jeg også problemer med at afspille videoer. De stopper efter cirka 5 sekunder inde i videoen

Løsning: Til dette særlige problem foreslår jeg, at du først tørrer cachepartiet på din telefon fra gendannelsestilstanden. Når dette er gjort, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand og derefter kontrollere, om nogen af ​​de problemer, du nævnte, stadig opstår. Hvis du ikke får nogen pop op-annoncer, kan problemet skyldes en app, du har installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Du skal også aktivere pop op-annonceblokering i dine browserindstillinger. Dette er for at forhindre, at pop op-annoncer vises, når du gennemsøger bestemte websteder.

Hvis problemet stadig vedvarer, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Når fabriksindstillingen er afsluttet, skal du straks få en god sikkerhedssoftware-app på din enhed.

S5 batterivirus

Problem:Har hentet et batterivirus. Min antivirus kan ikke fjerne det. Jeg kan ikke komme på nettet med telefonen, da virussen blokerer. Hvis jeg slukker for telefonen og tager batteriet ud, kan jeg komme til appsbutikken.

Løsning: Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om din telefon fungerer normalt. Hvis det sker, skyldes problemet en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Hvis du stadig ikke kan gå online, eller hvis virussen stadig eksisterer, selv i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer din telefondat og derefter foretager en fabriksnulstilling.

S5 kan ikke åbne downloadet fil

Problem: Jeg har CM-sikkerhedsantivirus på min telefon, og det scanner og underretter mig om en fil, der gentagne gange downloades. CM-sikkerhed siger, at det er en sikker fil, men når jeg klikker på filen for at åbne den, står der "kan ikke åbne filen." Jeg er ikke sikker på, hvilken app der forårsager dette. Jeg har forsøgt at stoppe al internetsurfing og rydde cachen. Ingen af ​​disse løsninger fungerede åbenbart. Jeg vil hellere ikke skulle foretage fabriksindstilling, hvis jeg ikke behøver det. Enhver hjælp er meget værdsat. Tak for din tid. Hilsen

Løsning: Hvilken fil downloades? Ved du, hvilken fil filen har? Du kan ikke åbne denne fil, hvis du ikke har den nødvendige app installeret på din enhed, der kan læse filtypen.

Du kan prøve at tørre cachepartitionen på din telefon først og derefter kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis det gør det, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kan kun de forudinstallerede apps køre. Hvis du ikke oplever nogen fildownloads i denne tilstand, skyldes problemet en tredjepartsapp. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.