Indhold
Fejlmeddelelsen "Desværre er Snapchat stoppet", der synes at bugse nogle ejere af Samsung Galaxy S10e betyder bogstaveligt talt, at Snapchat er gået ned af en eller anden grund. Det meste af tiden er det bare et mindre problem med appen, men der er også tidspunkter, hvor det bare er et tegn på et alvorligt firmwareproblem.
Du skal udføre nogle fejlfindingsprocedurer for at vide, hvad det hele handler om, og det er formålet med dette indlæg. Herinde vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S10e med Snapchat, der fortsætter med at gå ned. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og forhåbentlig løse det. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.
Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
At rette Galaxy S10e med Snapchat er stoppet fejl
Baseret på erfaring er dette problem ikke så alvorligt. Faktisk kan du muligvis slippe af med fejlmeddelelsen efter at have udført de to første procedurer. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre, hvis din telefon har nogle problemer med at starte Snapchat-appen ...
Første løsning: Tving genstart din telefon først
Når du foretager fejlfinding af app- eller software-relateret problem, er det bedst at begynde med denne meget enkle procedure, fordi det meget muligt er, at dette problem kun skyldes et mindre firmwareproblem eller endda bare en fejl. Den tvungne genstart er faktisk en simuleret fjernelse af batteriet, der opdaterer din telefons hukommelse samt genindlæser alle dens apps og tjenester. Sådan gør du det:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.
Når enheden er genstartet, skal du åbne appen og se om fejlen Snapchat er stoppet stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure.
LÆS OGSÅ: Sådan repareres Twitter er stoppet fejl på Samsung Galaxy S10e
Anden løsning: Slet appens cache
Hver app har sin egen cache, der bruges af systemet til at få appen til at køre problemfrit og korrekt. En cache er en meget lille fil, men hvis den bliver ødelagt, kan der opstå problemer med ydeevnen og kan resultere i appnedbrud. Det kan være grunden til, at Snapchat fortsætter med at gå ned på din telefon. Følg disse trin for at udelukke denne mulighed:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Snapchat.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
Når cachen er slettet, skal du prøve at starte appen og se, om Snapchat er stoppet, stadig vises. Hvis det gør det, er det tid til at nulstille selve appen.
Tredje løsning: Ryd dataene fra Snapchat
Når det kommer til apps, betyder en nulstilling at rydde dets datafiler, som ofte indeholder dine indstillinger og præferencer. De opdateres med et nyt sæt filer, og dette bringer appen tilbage til standardindstillingerne. Hvis det kun er et mindre problem med appen, skal denne procedure rette det. Sådan gøres det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Snapchat.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
- Genstart din telefon.
Efter genstart skal du åbne appen og se, om Snapchat er stoppet stadig vises, og hvis det gør det, så prøv den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e WiFi holder på at afbryde forbindelsen [Fejlfindingsvejledning]
Fjerde løsning: Afinstaller Snapchat og geninstaller det derefter
Det er muligt, at dette problem skyldes et kompatibilitetsproblem mellem denne app og firmwaren, men i stedet for bare at opdatere Snapchat er det bedst at bare fjerne det helt fra din telefon for at fjerne alle dets tilknytninger til firmwaren og andre apps. Bare rolig, ingen af dine filer slettes, hvis du gjorde dette, men det er altid en god vane at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer. Og sådan gør du det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Snapchat.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
- Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
- Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
- Genstart din telefon igen for at opdatere hukommelsen.
Efter genstart skal du følge disse trin for at geninstallere Snapchat.
- Træk app-skuffen op fra startskærmen.
- Find og tryk på Play Butik.
- Skriv 'snapchat' i søgefeltet.
- Tryk på Snapchat, og tryk derefter på Installer.
- Efter installationen skal du trykke på Åbn for at starte den.
Det meste af tiden løser denne procedure tredjepartsapplikationer, der fortsætter med at gå ned. Men hvis Snapchat er stoppet, vises der stadig en fejl, så har du intet andet valg end at nulstille din telefon.
Femte løsning: Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, og nulstil din telefon
På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din telefon, da det kan skyldes et firmwareproblem. Jeg er overbevist om, at en nulstilling løser dette problem, men vi tøver altid med at foreslå dette uden at udtømme alle mulige løsninger, da du muligvis ender med at miste nogle af dine vigtige filer. Men det er nu nødvendigt at nulstille din enhed, så sørg for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, så du ikke mister dem. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ud af din enhed. Når alt er gjort ordentligt, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
- Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
- Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at slippe af med fejlen "Desværre er Snapchat stoppet" på din Samsung Galaxy S10e. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.
RELEVANTE INDLÆG:
- Fix Samsung Galaxy S10e, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket
- Samsung Galaxy S10e viser fejlen "Galleri er stoppet"
- Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der holder fryser
