Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S10e med "Kameraet er stoppet" -fejl

Nogle ejere af Samsung Galaxy S10e har klaget over fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet", hvilket tilsyneladende forhindrer brugere i at bruge enhedens kamera. Selvom dette er et af de mest irriterende problemer, er det faktisk ikke så svært at løse, forudsat at problemet kun er med appen eller firmwaren. Hvis det er et problem med hardware, er der kun så meget, du kan gøre ved det.

I dette indlæg vil jeg hjælpe dig med at rette din Galaxy S10e og slippe af med fejlen Kameraet er stoppet, så du kan fortsætte med at bruge kameraet og tage billeder eller videoer uden problemer overhovedet. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil problemet er løst. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Fejlfinding af Galaxy S10e med "Kameraet er stoppet" -fejl

Forudsat at din telefon ikke har nogen tegn på fysisk eller flydende skade, og at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde, ville du være i stand til at løse dette problem alene ved at udføre nedenstående procedurer. Prøv at se, hvilken metode der fungerer for dig ...

Første løsning: Udfør tvungen genstart

Dette skal være den første ting, du skal gøre, især hvis det er første gang, du støder på dette problem. Det er muligt, at fejlen udløses af et mindre firmwareproblem eller en fejl. En tvungen genstart er en simuleret fjernelse af batteriet, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Hvis det virkelig skyldes et mindre softwareproblem, skal denne procedure rette det. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du starte kameraet og se, om kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis det stadig gør det, er det tid til at se på en anden vinkel.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der fortsat mister signalet

Anden løsning: Find ud af, om det skyldes en tredjepartsapplikation

Kamera er en kerneapplikation, og nogle af dets tjenester bruges af flere apps, især sociale apps, hvor der tilbydes at tage billeder eller optage videoer. Nogle gange kan disse apps få de forudinstallerede applikationer til at gå ned, og for at udelukke denne mulighed og for at isolere problemet skal du genstarte din telefon i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du gør dette, deaktiveres alle tredjepartsapps midlertidigt. Så når telefonen går i sikker tilstand, skal du starte kameraet og se, om kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis problemet er løst, eller hvis fejlen ikke vises, betyder det, at der er en app, der udløser fejlen. Følg disse trin for at fastslå synderen og løse problemet ...

1. Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
2. Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor telefonen begynder at genstarte af sig selv.
3. Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
4. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
5. Rul til og tryk derefter på Apps.
6. Find og tryk på mistænkt app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
9. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
10. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.

På den anden side, hvis kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl, selv i denne tilstand, er det tid til at foretage fejlfinding af selve appen.

Tredje løsning: Slet kameraets cache

Hver app og service på din telefon har en cache. Det er en lille fil, der bruges af systemet til at få apps til at køre problemfrit. Hvis cachen bliver ødelagt som sådan, er det nogle gange tilfældet, det kan resultere i appnedbrud eller en fejl som "Kameraet er stoppet." Men rolig, da du muligvis stadig kan ordne det. Sådan slettes cachen i kameraappen:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Kamera.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.

Efter dette skal du starte kameraet og se, om kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis det stadig sker, kan du prøve den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy S10e med meget langsom ydeevne

Fjerde løsning: Nulstil kamera

På dette tidspunkt er vi nødt til at nulstille kameraet, der inkluderer appen, dens tjenester og selve sensorerne. Når det kommer til apps og tjenester, betyder en nulstilling at rydde datafilerne. For det meste indeholder disse filer brugerindstillinger og præferencer. Når det slettes, opretter systemet nye, der indeholder standardværdier eller indstillinger. Hvis det kun er et problem med appen, løser denne procedure det. Sådan gør du:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Kamera.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.

Efter nulstilling af appen, og kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl, så er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren.

Femte løsning: Slet systemets cache

Vi har allerede forsøgt at slette kameraets cache til ingen nytte. Så denne gang bliver vi nødt til at slette selve systemcachen, så den erstattes med en ny. Det er muligt, at det også er blevet ødelagt. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data slettes, hvis du gjorde dette.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter sletning af systemets cache, og kameraet er stoppet, vises der stadig en fejl, når du åbner appen for at tage billeder eller optage videoer, og fortsæt derefter til den næste løsning.

Sjette løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Dette er din sidste udvej. Hvis kameraet er stoppet, vises fejlen fortsat efter at have gjort dette, er det et muligt hardwareproblem, der påvirker sensoren. Det er tegnet på, at du er nødt til at bringe telefonen til butikken eller butikken, så en Samsung-tekniker kontrollerer den for dig. Men inden det skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og derefter fjerne både din Google- og Samsung-konto. Når alt er i orden, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed på en eller anden måde. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.