Indhold

• At rette Galaxy S10e med Messenger er stoppet fejl

Fejlmeddelelsen "Desværre er Messenger stoppet", der synes at generer nogle ejere af Samsung Galaxy S10e betyder, at Facebook Messenger fortsætter med at gå ned. Messenger er en enkeltstående applikation, så den kan gå ned alene, mens hovedappen - Facebook - muligvis stadig fungerer korrekt. Når det er sagt, skal du foretage fejlfinding af appen separat, så du kan bruge instant messaging-funktionen på Facebook.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Samsung Galaxy S10e, der af en eller anden grund viser, at "Messenger er stoppet" -fejlen. Vi vil forsøge at overveje alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme årsagen til, at appen går ned og forhåbentlig løser problemet.Så hvis du er en af ​​de brugere, der er bugset af denne fejl, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

At rette Galaxy S10e med Messenger er stoppet fejl

Appproblemer som dette kan være meget irriterende, men de er ikke rigtig så svære at rette. Faktisk kan du muligvis rette det efter at have lavet et par grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre for at løse denne fejl ...

Første løsning: Prøv at udføre tvungen genstart

Nogle gange skyldes problemer som dette nogle mindre firmwareproblemer eller endda en fejl. De kan få telefonen til at fungere anderledes og kan virke som et meget alvorligt problem, men de er faktisk ret nemme at rette. Det kunne bare være tilfældet her, og det er grunden til, at du først skal udføre denne procedure. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du prøve at åbne Messenger og se om fejlen Messenger er stoppet stadig vises. Hvis det stadig gør det, så prøv den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser "Desværre er Snapchat stoppet" -fejl

Anden løsning: Slet cache fra Messenger

Det er meget muligt, at appens cache er blevet ødelagt. En cache er en lille, midlertidig fil, der hjælper med at få appen til at køre problemfrit, når du bruger den. Hver app har en cache, og den oprettes af systemet. Det er en midlertidig fil, men når den bliver ødelagt, kan den have en indvirkning på din telefons samlede ydeevne. Det kan være tilfældet her, så for at udelukke denne mulighed skal du følge disse trin for at slette den gamle cache og erstatte den med en ny:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Messenger. .
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.

Efter dette, prøv at åbne appen og se, om Messenger er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis det gør det, er det næste trin at nulstille selve appen.

Tredje løsning: Nulstil Messenger

Når det kommer til apps, betyder en nulstilling, at du rydder appens datafiler. Disse filer indeholder indstillingerne og dine præferencer. Når den slettes, bringes appen selvfølgelig tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis problemet simpelthen er med appen, skal denne procedure kunne løse det. Bare rolig, ingen af ​​dine beskeder slettes, hvis du gjorde dette. Sådan gøres det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Messenger.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
7. Når appen er nulstillet, skal du genstarte din telefon for at opdatere dens hukommelse.

Efter genstart, prøv at se, om Messenger er stoppet, vises der stadig en fejl, og hvis den gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der holder fryser

Fjerde løsning: Afinstaller Messenger, og geninstaller det derefter

I modsætning til den primære Facebook-app kommer Messenger ikke forudinstalleret på din Galaxy S10e. Hvilket betyder, at du muligvis har downloadet eller installeret det tidligere. Det betyder også, at du kan afinstallere denne app, og det er hvad du skal gøre nu. Afinstaller Messenger, så alle dets tilknytninger til firmwaren og andre applikationer også fjernes. Sådan gør du det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Messenger.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
7. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
8. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
9. Når Messenger er fjernet, skal du genstarte din telefon.

Efter genstart er det tid til at geninstallere appen. Du kan så være sikker på at du bruger den nyeste version af appen. Sådan gør du det:

1. Træk app-skuffen op fra startskærmen.
2. Find og tryk derefter på Google Play Butik.
3. I søgefeltet skal du indtaste 'messenger' og derefter trykke på søgning.
4. Tryk på Messenger, og tryk derefter på Installer.
5. Når installationen er færdig, skal du trykke på Åbn.

Hvis Messenger er stoppet, fortsætter fejlen stadig med at dukke op efter dette, så har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Femte løsning: Nulstil din telefon for at rette Messenger har stoppet fejl

Efter at have udført alle de foregående procedurer ovenfor, og din telefon stadig viser, at Messenger er stoppet, er den næste ting, du skal gøre, at nulstille din telefon, da det kun kan være et tegn på et firmwareproblem. Det er også muligt, at Messenger kun er en af ​​de apps på din enhed, der også går ned. Før nulstillingen skal du dog sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, så du ikke mister noget. Fjern derefter både din Google- og Samsung-konto, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Når alt er i orden, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy S10e med Messenger er stoppet fejl. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Fix Samsung Galaxy S10e, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket
• Samsung Galaxy S10e viser fejlen "Galleri er stoppet"
• Samsung Galaxy S10e WiFi holder på at afbryde forbindelsen [Fejlfindingsvejledning]