Indhold

• Sådan løses Galaxy S10e ved at genstarte tilfældigt problem

Når en kraftfuld smartphone som Samsung Galaxy S10 fortsætter med at genstarte tilfældigt, kan det være et tegn på et firmwareproblem. Det har altid været tilfældet med lignende problemer, vi tidligere har stødt på. Det er dog også meget muligt, at der er et problem med hardware. Da din telefon stadig er ny, kan du muligvis stadig få enheden udskiftet, forudsat at problemet ikke skyldes hardware- eller væskeskader.

I dette indlæg vil jeg guide dig i fejlfinding af din Samsung Galaxy S10e, der fortsætter med at genstarte alene. Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og til sidst løse det. Hvis problemet fortsætter efter vores fejlfinding, har du stadig mulighed for at bringe det tilbage til butikken og få det kontrolleret. Vores løsninger er ret sikre og annullerer ikke din garanti, så fortvivl ikke.

Inden vi går videre, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du besøge vores Galaxy S10e-fejlfindingsside, for vi har allerede løst de almindelige problemer med denne enhed. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan løses Galaxy S10e ved at genstarte tilfældigt problem

Tilfældige genstartproblemer efter ofte et firmwareproblem, så vi bliver nødt til at udelukke denne mulighed, før du beslutter dig for at se en tekniker eller bringe din telefon tilbage til butikken. Her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Overhold din telefon i fejlsikret tilstand

Du skal observere, hvordan din telefon fungerer, mens alle tredjepartsapps er deaktiveret. Det er altid muligt, at problemet skyldes en tredjeparts-app, der er blevet skurk. Det er grunden til, at du skal køre din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Mens Galaxy S10e er i denne tilstand, skal du fortsætte med at bruge den og se om den stadig genstarter alene, for hvis den gør det, har tredjepartsapplikationer intet at gøre med det. Men hvis problemet ser ud til at være løst, mens enheden er i denne tilstand, er den næste ting, du skal gøre, at se efter mistænkelige apps, der muligvis får telefonen til at genstarte alene. Du kan nulstille disse apps eller afinstallere dem en efter en, indtil problemet er løst.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S10e [Vejledning til fejlfinding]

Anden løsning: Nulstil alle indstillinger

Det er også muligt, at problemet skyldes nogle forkerte indstillinger i din telefon. Hvis du for nylig har ændret nogle indstillinger, og dette problem startede, kan det være det. Det er lettere at bestemme problemet, hvis du kun har ændret en indstilling eller to, men hvis der var flere indstillinger, du ændrede, er det bedste at nulstille alle indstillinger i din telefon. Dette bringer din telefons konfiguration til standardindstillinger, men ingen af ​​dine filer, data og apps slettes. Så det er sikkert, men også meget effektivt. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Generel ledelse > Nulstil > Nulstil indstillingerne.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGERNE.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGERNE.
6. Enheden genstarter for at udføre nulstilling af indstillinger.

Når telefonen bliver aktiv, skal du fortsætte med at bruge den, som du normalt gør, og vente på at se, om telefonen stadig genstarter. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Tør cachepartition

Der er tidspunkter, hvor systemets cache bliver beskadiget. Hvis dette sker, vil telefonens ydeevne blive stærkt påvirket og kan resultere i tilfældige genstart og endda nedlukninger. For at udelukke denne mulighed skal du slette cache-biblioteket på din Galaxy S10e, og du kan gøre det ved at genstarte din telefon til gendannelsestilstand. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Det tager lidt tid for din telefon at genstarte efter at have slettet cachepartitionen. Men hvis problemet fortsætter efter dette, har du virkelig ikke meget andet valg end at udføre master-nulstilling.

Fjerde løsning: Master nulstil din Galaxy S10e

Hvis alt andet mislykkes, skal en master-nulstilling udføres. Det vil bringe alle indstillinger tilbage til deres standardværdier samt slette alle tredjepartsfiler og data. For firmwareproblemer er dette en meget effektiv løsning. Sørg dog for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data inden nulstillingen, da de slettes, og du kan muligvis ikke hente dem efter det. Endelig skal du sørge for at kende den Google-konto, der aktuelt er konfigureret på din telefon. Eller endnu bedre, fjern det før nulstillingen, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter det.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne vejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede budskabet ved at dele dette indlæg til dine venner eller folk, der muligvis også har lignende problemer. Tak for læsningen

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Opladning af din Samsung Galaxy S10e og brug af den trådløse PowerShare
• Oplåsning af skærmen på Samsung Galaxy S10e
• Navigering på Samsung Galaxy S10e flere startskærme