Indhold

• Rettelse af Galaxy S10 Plus med fejlen "Mine filer er stoppet"

Fejlen "Desværre er mine filer stoppet" betyder, at standardfilbrowseren på din telefon af en eller anden grund går ned. Det kan være et problem med Mine filer eller et tegn på et firmwareproblem, der fik forudinstallerede apps til at gå ned. Der er også brugere, der rapporterede, at Mine filer lukkes umiddelbart efter, at de er åbnet, og at det er det samme. Det er en meget irriterende lille fejl, men den kan repareres. Faktisk skal du muligvis kun udføre et par procedurer for at få dette problem løst.

Så i denne artikel vil jeg gå igennem i fejlfinding af din telefon med fejlen "Mine filer er stoppet". Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet handler om og forhåbentlig løse det. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyttet af dette problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel hjælper dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Rettelse af Galaxy S10 Plus med fejlen "Mine filer er stoppet"

Ved fejlfinding af et forudinstalleret program, der fortsætter med at gå ned, skal du være grundig nok til at bestemme, hvad problemet er. Dette er den bedste måde at sikre, at din telefon fungerer perfekt igen. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre ...

Første løsning: Udfør tvungen genstart

Hvis det er første gang, du stødte på, at mine filer er stoppet, er det sandsynligvis kun et mindre problem med firmwaren eller endda bare en fejl. Den første ting du skal gøre er den simulerede fjernelse af batteriet. Det opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle applikationer og tjenester. Hvis problemet er så lille, som vi troede, det er, er denne procedure mere end nok til at løse det. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10 Plus-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne appen og se, om mine filer er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis det stadig gør det, så prøv den næste procedure.

LÆS OGSÅ: Pandora kolliderer fortsat på Samsung Galaxy S10 Plus

Anden løsning: Ryd cache og data i appen

Hvis du udfører denne procedure, nulstilles appen, men rolig, ingen af ​​dine filer slettes. Den første del vil være at slette appens cache, som har en tendens til at blive ødelagt, og den anden del er at nulstille appen for at bringe den tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Det er en meget effektiv procedure, og her gør du det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Mine filer.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.

Efter dette er det bedst at genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen igen. Og prøv derefter at åbne appen for at se, om fejlen "Mine filer er stoppet" stadig vises, og hvis det stadig gør det af en eller anden grund, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren.

Tredje løsning: Slet systemets cache

Ligesom app-caches kan systemcachen også blive beskadiget, og når det sker, kan der opstå ydeevneproblemer inklusive appnedbrud. Du skal slette cachen, så den erstattes med en ny, og for at gøre det skal du starte telefonen i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen derfra. Følg disse trin for at blive guidet i overensstemmelse hermed:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Det tager lidt tid for din telefon at starte op efter denne procedure, men vent på, at den bliver aktiv, og prøv derefter at se, om problemet stadig opstår. Hvis fejlen "Mine filer er stoppet" stadig dukker op, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

LÆS OGSÅ: To nemme og gratis måder at tage et skærmbillede på Samsung Galaxy S10 Plus

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

Her er sagen, hvis firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde, vil en nulstilling være i stand til at løse dette problem. Det er den ultimative løsning til alle app- og firmwareproblemer. Vi tøver dog med at foreslå det uden først at udtømme alle mulige løsninger, da du måske mister nogle af dine filer og data. Men på dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Sørg derfor for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Derefter skal du fjerne både din Google- og Samsung-konto, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Hvis alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy S10 Plus med fejlen "Desværre er mine filer stoppet". Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps fortsætter med at gå ned
• Netflix fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S10 Plus
• Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-forbindelse falder konstant