Indhold

• Sikkerhedskopier data på Galaxy Note 4 med skærm, der ikke svarer
• Galaxy Note 4-skærmen fryser
• Galaxy Note 4 viser fejlen "dm-verity verification failed"
• Galaxy Note 4-skærmen er sort, efter at den er faldet
• Galaxy Note 4 med revnet skærm, der fungerer alene

Jeg var overrasket over at have læst mange skærmproblemer sendt af Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ejere. Mens de fleste af dem er mindre problemer, er vi stadig forpligtet til at løse de problemer, som vores læsere sender. Så betragt dette indlæg som et svar på nogle af de problemer, vi har modtaget.

Sikkerhedskopier data på Galaxy Note 4 med skærm, der ikke svarer

Problem: Jeg faldt for nylig min Galaxy Note 4 på en cementeret fortov, og mens den stadig vises fint, blev berøringsskærmen totalt ødelagt, og jeg mener, at enheden ikke reagerer længere på mine berøringer. Og her er kickeren, S Pen er også blevet beskadiget forud for dette problem, så jeg har virkelig ikke noget at arbejde på. Heldigvis fungerer telefonen stadig perfekt; meddelelser og opkald kommer også ind og e-mails, men det mest smertefulde er, at jeg ikke kunne læse dem, fordi det ikke reagerer. Jeg læste online, at en Bluetooth-mus kan bruges til at navigere, men mit spørgsmål er, hvordan kan jeg endda parre den med min telefon, når Bluetooth er deaktiveret? Jeg vil sandsynligvis få det repareret, men der er følsomme data, som jeg ikke vil miste eller blive set af andre. I er mit sidste håb. Kan du fortælle mig en måde at sikkerhedskopiere mine data på? Jeg vil gøre det, hvad der skal til bare for at redde disse data og billeder. Forresten er min telefon PIN-låst. Fantastisk, ikke? Tak! - Susan

Forslag: Hej Susan. Bare rolig, der er altid en vej omkring ethvert problem. Alt hvad du skal gøre er at prøve at se på det i et andet perspektiv eller en anden vinkel. I dit tilfælde fungerer en Bluetooth-mus ikke, men en kablet (USB) fungerer. Du skal bare købe et USB OTG-kabel for at interface musen med din telefon, og så kan du fortsætte med hvad du vil gøre med det.

USB OTG-kablet, uanset mærke, fungerer altid med din telefon, og enhver USB-mus fungerer som alle andre plug-and-play-enheder. Du kan nemt finde en i enhver lokal butik, der sælger tilbehør og opladere til telefonen, og det er billigere end du troede. Hvis du endnu ikke har en USB-mus, skal du heller købe den. Men jeg kan forsikre dig om, at du kan sikkerhedskopiere eller endda betjene din telefon med en kablet mus.

Galaxy Note 4-skærmen fryser

Problem: Min berøringsskærm fungerer ikke, jeg fik den repareret for nylig på et værksted, og da den blev returneret, lavede den de nedbrudte sekunder, som jeg var ok med, men efterhånden som det gik, begyndte det at fryse mere og længere til det punkt, hvor min berøringsskærm stoppede bare helt med at arbejde. Jeg nulstillede fabrikken min telefon forudsat at det ville slippe af med en fejl (forudsat at der var en), og jeg tog endda batteriet ud i en hel dag. Det begyndte at arbejde igen, men knap nok, og nu sidder jeg fast med min telefon helt ustabil. Det føles ikke min hånd, når jeg rører ved skærmen, og jeg har ikke fundet tid til at tjekke, hvad problemet er, men jeg begynder at gætte på, at den mand, der fik min telefon sidste gang, ikke kiggede ordentligt på hvad problemet kan være. - Marissa

Fejlfinding: Hej Marissa. Jeg ved virkelig ikke, om disse split-sekunders frysninger var forårsaget af firmwaren eller et hardwareproblem, så det er bedre, hvis du observerer ydeevnen på din telefon yderligere. Jeg foreslår, at du starter i sikker tilstand og ser, om det stadig fryser fra tid til anden.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
3. Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Vol Down-tasten nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Hvis telefonen fryser i sikker tilstand, skal du udføre en master-nulstilling. Jeg forstår, at du allerede har foretaget fabriksindstillingen, og mens begge har det samme resultat, omformaterer master-nulstillingen datapartitionen og sletter dermed alle mulige korrupte data.

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
5. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
8. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Efter nulstillingen skal du ikke installere apps endnu i stedet for at overvåge din telefon bare for at se, om den stadig vil fryse, selvom alle kørende apps og tjenester er forudinstalleret. I så fald er det på tide, at du sender telefonen til reparation ... igen.

Galaxy Note 4 viser fejlen "dm-verity verification failed"

Problem: Jeg har gjort rooting ved at følge trinene på en webside, jeg fandt online, men efter rooting downloadede jeg titanium-backup og fjernede nogle indbyggede apps inklusive touchwiz. Derefter opstår problemet nedenfor:

1. Viser sort skærm på hovedsiden, men telefonen fungerer stadig
2. Bliver ved med at dukke op 'Desværre er processen.com.android.phone stoppet' - Jeg har klar cache på telefonen, fabriksindstillet, men det fungerer ikke
3. realiseret ved hård fabriksindstilling, viser det 'dm-verity verification failed problem' og ser ud til at der ikke er nogen løsning online på dette problem endnu

Hjælp venligst tak. - Wendy

Fejlfinding: Det betyder, at du har ødelagt EFS-partitionen på din telefon, hvor alle meget følsomme data på enheden er gemt. Partitionen kan ikke let ødelægges med fabriksnulstilling eller andre former for nulstillinger, så det er klart, at du er gået så langt som at slette filer, der ikke bør slettes. Du nævnte dog, at du downloadede Titanium Backup, som har mulighed for at sikkerhedskopiere EFS-mappen, så prøv at kontrollere, om du har sikkerhedskopieret det, det vil sige, hvis du brugte appen til at sikkerhedskopiere nogle data i din telefon. Hvis der er en sikkerhedskopi, kan du gendanne EFS-mappen uden sved, ellers har du brug for nogen med ekspertviden til at gendanne den til dig.

Galaxy Note 4-skærmen er sort, efter at den er faldet

Spørgsmål: Jeg faldt min telefon i aften. Skærmen er sort. Det tænder, og jeg kan høre, at jeg får sms-beskeder. Eventuelle forslag til, hvordan man løser det? Intet er synligt brudt.

Svar: Det er sandsynligvis et hardwareproblem, så du har brug for en tekniker til at kontrollere det for dig. Der er ikke meget, du kan gøre ved det, fordi fjernelse af kun en skrue annullerer din garanti. Hvis telefonen bare lyder fra og fungerer normalt undtagen at vise ting på skærmen, er det bare et skærmproblem; det skal muligvis udskiftes.

Galaxy Note 4 med revnet skærm, der fungerer alene

Problem: Min skærm er revnet, men den fungerede fint. For nylig begyndte min skærm at fungere alene, som om den begyndte at foretage opkald og åbner apps, som jeg ikke har rørt ved.

P.S. Min revnede skærm udskiftes ikke. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding: Hvis digitalisereren (glasset øverst på skærmen, der muliggør berøringsskærm) er revnet, er der en chance for, at det er den, der skaber disse "spøgelses" -berøringer. Før eller senere vil du beslutte at få det rettet eller udskiftet, så hvorfor ikke investere i det nu. Der er ikke meget, vi kan gøre ved det, fordi vi kun kan bekræfte, at det virkelig er digitalisereren, der forårsager problemet, når det først er udskiftet, og problemerne er væk.

Nå ja, du kan prøve at starte din telefon i sikker tilstand og se om den stadig fungerer alene. Hvis det er tilfældet, skal du prøve master-nulstillingen, og hvis problemet fortsætter, skal du rette det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.