Android-smartphone-ejere ser konstant på de nyeste softwareopdateringer, der muligvis bliver tilgængelige for deres telefon. #Samsung #Galaxy # Note4 har for eksempel en lang historie med softwareopdateringer. Da denne enhed blev frigivet i 2014, kørte den først på Android KitKat. I dag er Android Marshmallow-opdateringen allerede tilgængelig for enheden.Ligesom enhver anden telefonmodel kan denne enhed også lide af opdateringsrelaterede problemer. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tackler vi Galaxy Note 4, der ikke fungerer korrekt siden Marshmallow-opdatering og andre relaterede problemer.

Note 4 fungerer ikke korrekt siden Marshmallow-opdateringen

Problem:Hej! Så min note 4 modtog netop marshmallow-opdateringen for et par uger siden og har ikke fungeret korrekt siden. Det viser alle de problemer, som man ville få med et firmwareproblem. Bortset fra da jeg tørrede cache-partitionen og foretog en fabriksindstilling, var problemerne stadig vedvarende. Problemerne fryser og genstarter tilsyneladende tilfældigt.

Løsning: Har du et microSD-kort installeret i din telefon? Prøv at tage dette ud, da et korrupt kort normalt kan forårsage problemer med frysning eller genstart. Hvis din telefon ikke har et microSD-kort installeret, eller hvis problemet stadig opstår, selv efter at du har fjernet microSD-kortet, bør du overveje at blinke den tidligere softwareversion manuelt til din telefon. Instruktioner om, hvordan du blinker din enhed, findes på flere af de populære Android-fora online.

Note 4 Langsom og lukker ned

Problem:Bemærk 4: langsom og lukker ned under en række opgaver. (Før og efter 6.0 opdatering) Ryddede cache ("power, volume up, home" (flere gange)) Endelig nulstillede master stadig det samme problem. Tog det bedste køb, og han blinkede nyt. Lukker stadig og genstarter ikke, medmindre jeg trækker batteriet i et minut. Så selv, nogle gange starter den til Galaxy Note 4-skærmen og forbliver der, indtil jeg trækker batteri igen. Jeg har udskiftet batteri (OEM samsung) Jeg ved, at telefonen kan repareres, men samsung stoppede med at reparere telefoner, indtil udgave af note 7 er taget hånd om. Hvad kan jeg gøre?

Løsning: Der er en stor mulighed for, at dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, muligvis strøm-IC. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.

Note 4 Slukker, når du forbereder dig på opdatering

Problem:Når min note 4 opdateres, når indstillingen til forberedelse til opdatering er 20 procent, dør den. Jeg har prøvet at gøre dette med telefon med 100 procent batteri og telefonopladning, men det samme sker. Jeg har også 3 forskellige batterier til telefonen, så det er bestemt ikke et batteriproblem. Jeg er derefter nødt til at tage batteriet ud for soft reset for telefonen at tænde. Nogle gange får det min telefon til at gå i rodtilslutningstilstand med bogstaverne øverst på skærmen. Under en opdatering for et stykke tid siden, efter at jeg tændte den, gik den i rodtilstand, og for nogle opdaterede den faktisk. Det har ikke gjort det til den seneste opdatering, og det irriterer mig at have mulighed for at opdatere pop op hele tiden, så jeg vil have det løst. Tak.

Løsning: Jeg har listet nogle af de fejlfindingstrin, der anbefales til denne type problemer nedenfor. Udfør hvert trin, og kontroller straks, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du gå videre til næste trin.

• Tilslut din telefon til dens vægoplader, og prøv derefter at kontrollere, om din telefon opdateres med succes på denne måde.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
• Prøv at opdatere din telefon ved hjælp af Kies eller Smart Switch.
• Et sidste trin at overveje er at manuelt blinke den opdaterede firmwarefil til din telefon.

Note 4 opdateres ikke til marshmallow

Problem:Jeg har en note 4 fra verizon, og den har et t-mobile sim-kort, og den opdateres ikke til skumfidus, der står, at software ikke er tilgængelig, prøv igen senere. Er der nogen anden måde, jeg kan opdatere den på? Uden at bruge en computer?

Relateret problem:Hej der, jeg har en note 4 og har brug for at installere den nyeste opdatering. Det er en ulåst Verizon-telefon, og min service er metro-pc'er. Jeg har tjekket telefonens softwareopdateringer, men det siger, at det ikke kan tjekke på nuværende tidspunkt. Jeg gætter på, at det er fordi det er en Verizon-telefon, og jeg bruger et andet netværk. Tak!

Løsning: Årsagen til, at telefonen ikke får den nyeste softwareopdatering, er, at den ikke kan få adgang til Verizon-opdateringsserverne. Din telefon skal køre på Verizon-netværket for at få opdateringen.

Hvis du vil opdatere din telefon, skal du prøve at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er færdig, skal du prøve at bruge Kies til at opdatere din telefon. Hvis dette ikke virker, bør du overveje at manuelt blinke den opdaterede firmwarefil til din telefon.

Note 4 Crashing and Laggy

Problem:Jeg har en note 4, der var sammenbrudt og langbenet. Jeg gik ind for at finde og foretog en fabriks nulstilling. Det hjalp ikke. Så jeg foretog endnu en fabriksindstilling, og batteriet faldt ud. Telefonen er nu helt død og kan ikke tændes. Computeren kan ikke finde enheden, når den er tilsluttet med kabel. Pls hjælp. Tak

Løsning: Har du prøvet at oplade telefonen først i mindst 20 minutter? Hvis du ikke får nogen opladningsindikator, skal du muligvis få et nyt batteri. Hvis telefonen stadig ikke reagerer, selv med et nyt batteri, skal du medbringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.