EN: Når en Android-telefon som Galaxy Note 3 nægter at gemme brugerindstillinger, betyder det, at der er data i systemet, der er korrupte. Du skal rydde dem, fordi telefonen fortsætter med at vende tilbage til standardindstillingerne ved genstart. I dette tilfælde vil jeg foreslå, at du først tørrer cache-partitionen gennem gendannelsestilstanden. Inde i dette bibliotek er data cachet fra apps og tjenester, der aktuelt og tidligere kørte på enheden. Efter at have ryddet cache-partitionen, og mens du stadig er i gendannelsestilstand, skal du foretage en fabriksnulstilling. Så før du rent faktisk går ind i gendannelsestilstand, skal du sikkerhedskopiere alle dine data, især de vigtigste.

Q2:Jeg har for nylig købt Galaxy Note 3 fra Tyskland. Min note 3 er lige begyndt at genstarte kontinuerligt, og nu opvarmes den også for meget. Jeg er alvorligt bekymret for, at dette potentielt kan skade eventuelle interne dele af denne telefon. Hjælp venligst. Tak skal du have. — Regina

EN: Nå, for meget varme kan til sidst beskadige andre elektroniske komponenter inde i telefonen. I dette tilfælde tror jeg dog, at nogle tredjepartsapps kan forårsage problemet, hvorfor telefonen tilfældigt genstarter og varmer op. Den bedste måde at håndtere denne slags problemer på er at starte telefonen i sikker tilstand og afinstallere nyligt installerede apps. Ellers er det bydende nødvendigt at foretage en fabriksindstilling på telefonen.

Q3:Jeg læste artiklen om fejlene i Play Store på S4, min telefon er en note 3, og Google Play Store fortæller mig tilfældigt, at play store skal være aktiveret til at køre i baggrunden. De eneste muligheder er ok, og afslut. Afslut lukker play store og ok fører dig til indstillinger direkte på konti. Jeg altid til den, der er min e-mail til Play Store-konto, og det giver mig mulighed for at synkronisere alle. Men alle synkroniseres fint. Jeg slog tilbage, indtil jeg er i butik igen og stadig har en besked. Genstart normalt telefonen, så går den lidt væk. Så kommer op igen. Nogen forslag? — Stephanie

EN: Det relaterede problem, jeg oplevede før, var, at telefonen bad mig om at aktivere Google Play-tjenester i baggrunden for at kunne bruge Play Butik. Jeg blev dog ikke bedt om at indtaste mine legitimationsoplysninger. Mens Play Store er Googles app, kommer den som en af ​​lagerapplikationerne på Note 3, så den bruger også kernetjenester. Så vi er begrænset til at rydde dens cache og data, hvis det ikke virker, skal du trykke på knappen 'Afinstaller opdateringer' inde i Play Store-manager.

Q4:Jeg har denne Samsung Galaxy Note 3 siden den 20. december sidste år. Alt er fint indtil i går. Telefonen er i standby, mens jeg så en film, så bemærkede jeg, at den gik ud. Jeg troede bare, at jeg ved et uheld trykkede på tænd / sluk-knappen, så jeg tændte den og troede, at det var okay. Et minut efter er telefonen stadig lydløs og tom, og jeg fandt ud af, at den var slukket igen. Så tændte jeg det igen og observerede. Det skete igen. Jeg fjernede batteriet og ventede i 5 minutter (bare for at være sikker) og placerede det derefter tilbage. Derfra er det et problem at tænde enheden. Jeg prøvede at tænde telefonen ind imellem, og jeg har fået 1 succes med at tænde telefonen ud af 20 forsøg. Og hvis telefonen er tændt, slukker den igen, hver gang jeg klikker på bagsiden. Jeg er meget positiv over, at selve telefonen aldrig faldt og aldrig blev misbrugt. ingen væskeskader. Vær venlig at hjælpe mig. - Nico

EN: Hmmm ... lyder lidt kompliceret. Men bare for at eliminere muligheden for ikke at have nok strøm, skal du tilslutte opladeren og lade telefonen oplade i mindst 10 minutter og derefter tænde den igen. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne batteriet og rengøre dets stik samt telefonens batterireceptorer med en blød klud. Hvis disse ting ikke løser problemet, skal du kontrollere telefonen af ​​en autoriseret Samsung-tekniker, fordi jeg har en stærk fornemmelse af, at det er et afbryderproblem.

Q5:Jeg har en Galaxy Note 3 med AT&T. Det viser -1, når det skal være 0, og viser 1, når det skal være 2. Altid slukket med -1. — TRG

EN: Det er tilsyneladende en fejl. Dette problem er også almindeligt for Galaxy S3 og S4 såvel som for de første to noteversioner. Hvis det negative antal underretninger vises i din e-mail-app, skal du rydde e-mail-appens cache og data. Hvis det sker med din messaging-app, skal du gøre det samme. Se, du mister muligvis nogle data, mens du laver processen, så bedre tilbage vigtige, inden du gør dette, okay.

Q6: Jeg er en elsker af Galaxy Note-serien, jeg brugte note 1, note 2, og nu bruger jeg note 3, men den seneste er mere ustabil sammenlignet med de 2 foregående, den hænger hele tiden mindst en gang om dagen, jeg har enten at genstarte eller fjerne batteriet for at bruge det korrekt. Når jeg skal ringe til nogen fra telefonbogen, hænger telefonen og bliver meget varm, indtil jeg genstarter eller fjerner batteriet. Er der en løsning? — kristen

EN: Der er mange ting, der kan forårsage hængende eller frysende problemer i Galaxy Note 3.I dit tilfælde, men da du nævnte, at telefonen fryser, når du ringer til nogen, skal du prøve at rydde telefonopkaldets cache og data og derefter genstarte telefonen. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at rydde TouchWiz's cache og data (hvilket kan resultere i at miste dine personlige startskærme). Gå videre, ryd RAM, slet cache-partition via gendannelsestilstand, og hvis alt andet fejler, skal du udføre en fabriksindstilling. Selvfølgelig antog jeg, at du allerede har den nyeste version af Android installeret på din telefon.

Q7:Hej. Lige nu står jeg over for virkelig alvorlige problemer. Mange af mine billeder i mit galleri mangler lige efter at jeg har sorteret det i nye mapper. Jeg har kontrolleret un skjulte filer og alle og kan stadig ikke være i stand til at finde den. Hvis jeg har slettet det, hvorfor er der stadig nogle billeder tilbage i de mapper? Kan du hjælpe mig med at gendanne og få mine billeder tilbage. Det er alle mine helligdagsbilleder. Tak skal du have. - Ayu

EN: Odds er, at du har gemt disse billeder i dit eksterne lager eller SD-kort, så prøv at kigge efter dem der. Hvis du ikke kan navigere godt ved hjælp af din telefon, skal du tage SD-kortet ud og lade din computer gøre jobbet. Hvis din computer ikke kan læse SD-kortet, kan vi ikke gøre noget ved det. For det andet har du muligvis aktiveret synkroniseringer på din telefon. Hvis du gjorde det, kan du finde kopier af dine billeder i Google Plus eller Dropbox eller Picasa eller hvilken som helst skyopbevaring, du måtte have brugt.

Q8: Hej. Mine Galaxy Note 3-data vises ikke på Windows-pc via USB 3.0-forbindelse. Jeg tændte debugging-indstillingen, men fungerer ikke. Hjælp mig med at løse dette problem, og hvad skal jeg gøre? - John

EN: Drejning af fejlretningsindstillingen på din telefon eliminerer ikke behovet for at installere korrekte drivere, så den kan opdages. Så sørg for, at du har installeret USB 3.0-drivere på din computer førstehånds, og installer derefter Galaxy Note 3-specifikke drivere. Eller download og installer Samsung KIES til Windows. Det ville løse dette problem 98% af tiden.

Q9:Hej Jeg har for nylig fået min Samsung Galaxy Note 3 fra Vodaphone på kontrakt. Jeg indsatte SD-kort 32 GB SanDisk, som jeg tidligere havde haft i min Samsung Galaxy Note 2-tablet ubrugt. Alligevel var alt ok, og jeg har aldrig gemt noget på SD-kortet fra min telefon, men i dag fortsætter telefonen med at sige indsæt SD-kort. Vi tog kortet ud og ind igen og viste stadig det samme. Den anden telefon kan heller ikke se SD-kortet. Vi prøvede kortet i tablet, og nu kan tabletten heller ikke se det. Er dette et kort- eller telefonproblem? Jeg har brug for at vide, fordi telefonen er under kontrakt med Vodaphone. Ellers skiftede kærlighed Samsung fra iPhone, men begyndte nu at tænke alvorligt på, om jeg lavede en fejl! Jeg brugte iPhone 4 år uden besvær. Jeg elskede virkelig min tablet, så jeg besluttede at hente note 3-telefonen. Lad mig vide løsningen. Min mand har også bestilt 64 GB Samsung SD-kort til min telefon. Ikke sikker på, om de vil arbejde nu.

EN: Det betyder kun én ting - dit SD-kort kan være blevet beskadiget, og dine mobile enheder kan ikke læse fra det. Prøv at indsætte kortet på din bærbare computer, og få computeren til at læse fra den. Du bliver muligvis bedt om at omformatere den eksterne lagerenhed, så gør det. Men husk, du mister alt i det, når du gør det, men det er den sidste mulighed, du skal vide, om du stadig kan bruge SD-kortet eller ej. Efter formateringen skal du prøve at se, om du kan kopiere filen til og fra den via din computer. Hvis du kan, kan du prøve at indsætte det på din telefon. Forresten vil din mands beslutning om at få et nyt SD-kort spare dig for en masse problemer med at bringe det døde SD-kort tilbage til livet.

Q10: Hej gutter, jeg bruger Samsung Galaxy Note 3. Hver nat lader jeg telefonen ved siden af ​​min seng. Og i aftes sov jeg og fejede telefonen ned på gulvet. Derefter tjekkede jeg telefonen og fandt ud af, at de havde "kameraets fejl" vist, da jeg tændte kameraet. Derefter fandt jeg vejen til at revidere telefonen. De måder, du rådgiver på webstedet, var rigtig god. Nu kan jeg bruge kameraet tilbage eller det vigtigste. Men når jeg stryger til frontkameraet, vises det stadig "Camera Fail", kan du give mig nogle råd? Mange tak for din venlige overvejelse. Jeg ser frem til at se din feedback. — Fah

EN: Det kan være et softwareproblem, et hardwareproblem eller begge dele. For at fejlfinde det skal du gå til telefonens applikationsadministrator, finde kamera og rydde dets cache og data. Genstart telefonen, og brug frontkameraet igen. Hvis fejlmeddelelsen stadig er der, har du ingen anden mulighed end at foretage en fabriksindstilling, før du kan beslutte at få den kontrolleret af en tekniker eller bringe den tilbage til det sted, hvor du købte den. Det er bedre, at du først sikkerhedskopierer dine data og foretager en hård nulstilling, fordi når teknikere først kan lægge hånden på telefonen, er det første, de også gør, at foretage en fabriksnulstilling. Forstå pointen?

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller abonnere på vores nyhedsbrev. Tak.