Velkommen til tredje del i vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende apprelaterede bekymringer på Samsung Galaxy Note 3. Hvis du er ejer af en Android-enhed, er chancerne for, at du har oplevet nogle apprelaterede problemer på et eller andet tidspunkt. Note 3 er ikke immun over for dette problem, da den også har en rimelig andel af appproblemer, selvom dette hovedsagelig skyldes softwaren og ikke skyldes telefonens hardware.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Note 3 Lagudgave og apps mangler

Problem: Hej, jeg holder det hurtigt for at spare tid. Efter min note 3-opdatering til Lollipop begyndte jeg at have underlige forsinkelser. når jeg åbner startskærmen, er alle apps ikke der, jeg kan ikke engang gå til mine apps. Hvis jeg slukker for den, tændes den igen (genstart fungerer ikke) appsne på startskærmen er der, men hvis jeg går til apps, er den tom, og alle mine apps er forsvundet. Også hvis der er nogen mapper på startskærmen, når jeg trykker på dem, justerer de lysstyrken. Jeg har brug for hjælp så hurtigt som muligt tak.

Løsning: Det ser ud til, at din telefonsoftware kan blive ødelagt under opgraderingsprocessen. Den bedste måde at fortsætte i tilfælde som denne er at tage backup af dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling.

• Sluk enheden.
• tryk og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 Google Play Butik Åbner tilfældigtly

Problem: Hej .. Lad mig først sige, at jeg undskylder, hvis du allerede har skrevet et indlæg om dette problem, og jeg ikke kan se det. Mit problem med min note 3 er, at efter at jeg har opdateret softwaren fra Jelly Bean 4 noget, kan jeg ikke huske at Lollipop 5.0 åbner min Play Store tilfældigt med forskellige forskellige apps, som den tror, ​​jeg måske vil downloade. Det sker uanset hvad jeg laver, besvarer tekster, forsøger at ringe, i en anden app osv. Dette skete aldrig på min telefon før. Jeg downloadede ingen nye apps eller tredjepartsapps efter softwareopgraderingen. Jeg regner med, at jeg på en eller anden måde fik malware og kørte to forskellige scanninger, Lookout og 360 Security.. hverken opdagede noget. Hvordan kan jeg stoppe disse tilfældige pop-ups til playbutikker?

Løsning: Hovedårsagen til, at din Google play Butik åbner alene, er at du muligvis har installeret en tredjepartsapp eller klikket på et browserlink, der får dette til at forekomme. Prøv først at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om dette skyldes en app. I denne tilstand er alle tredjepartsapps deaktiveret, hvilket gør det lettere at foretage fejlfinding af problemet.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en tredjepartsapp. find ud af, hvilken app dette er (sandsynligvis en gratis app, der følger med annoncer), og afinstaller den.

Hvis problemet dog stadig opstår i fejlsikret tilstand, kan systemdataene være påvirket. Du skal sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 Google Play Butik åbner tilfældigt

Problem: Hej Jeg har en Samsung Note 3, og i den sidste måned åbner playbutikken konstant for forskellige Aps-spil; Candy Crush og andre, mens jeg prøver at ramme Tekst-ikonet eller bruge Google Chrome-ikonet. Jeg har aldrig købt spil-Aps, så jeg ved ikke, hvor dette kommer fra, eller hvordan man løser det. Også alle fotos taget med min telefon vender sidelæns eller på hovedet. Jeg har fjernet batteriet og udskiftet, hvilket midlertidigt løser det, men vender tilbage til problemet snart derefter

Løsning: Problemet med, at din Google Play Butik tilfældigt åbnes, kan skyldes en tredjepartsapp eller et link, du tidligere har klikket på i din telefonbrowser. Med hensyn til dine fotos vendt på hovedet er dette sandsynligvis forårsaget af beskadigede data. Den bedste måde at gå videre i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling. Ved at udføre denne ene handling kan du målrette mod begge problemer samtidigt.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 Can't Do Voice Recording

Problem: Hej, jeg bruger Lollipop vertigo i note 3. Jeg kan ikke foretage stemmeoptagelse. Hver gang efter optagelsen, når jeg trykker på stopknappen, står der "Optagefejl". Ret dette problem. Jeg slukkede telefonen i et minut og prøvede, men det fungerer ikke. Venlig vejledning. Thanker

Løsning: Den første ting du skal gøre i tilfælde som dette er at koncentrere dig om appen først. Prøv at rydde cachen og dataene i din stemmeoptager-app, og se om dette løser problemet.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Generelt.
• Tryk på Applikationsadministrator.
• Stryg til skærmen Alle
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Endelig, hvis alt andet mislykkes, skal du foretage en fabriksindstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 Facebook App Crashes

Problem: Hej! Installeret slikkepind for et par måneder siden, og alt har været fint indtil i går, da Facebook begyndte at gå ned, når jeg reagerede på et indlæg. Jeg har afinstalleret og geninstalleret FB og ryddet cachen, men alligevel vedvarer problemet. Nogen forslag? Jeg vil virkelig ikke foretage en nulstilling til fabrikken ... .. Tak!

Løsning: Hvis en fabriksnulstilling ikke er mulig, skal du tørre cachepartitionen på din telefon ..

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at afinstallere telefonens tredjepartsapps undtagen Facebook. Overhold, om Facebook stadig går ned. Hvis det ikke gør det, skal du installere dine andre apps en ad gangen. Efter hver appinstallation skal du observere, om Facebook går ned. Når du kommer til en app, hvor Facebook går ned, er den app sandsynligvis synderen bag nedbruddet.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.