Indhold
Jeg har lige fået min Galaxy Note 2 for en måned siden. Jeg er ikke rigtig en musikelsker, og jeg har ikke brugt det originale headset, der fulgte med enheden. Bare i sidste uge tilsluttede jeg det, men det fungerede ikke. Jeg satte det til side og tænkte, at det måske bare var et midlertidigt enhedsproblem, det var det ikke. Jeg tilsluttede det i dag, og det fungerer stadig ikke. Kan du hjælpe mig med dette?
Murray
Fejlfinding af Galaxy Note 2 Headset-problem
Der er et par ting, du kan gøre for at foretage fejlfinding af dette problem, og du behøver ikke gøre nogle vanvittige ting for at løse det. Men bare så det er klart, betyder fejlfinding at finde problemet og mulige løsninger, og det er hvad vi skal gøre i dette indlæg.
Kontroller headsets generelle fysiske tilstand. Den første ting at gøre er at foretage en generel fysisk kontrol af headsettet. Dette er nødvendigt for at se, om tilbehøret har skader, f.eks. Kabel- og ørestykket går i stykker, og korrosion eller beskadigelse af stikket.
Test headsettet. Brug en anden enhed med 3,5 mm hovedtelefonstik (kan det være en MP3-afspiller eller en bærbar computer osv.), Tilslut headsettet / hovedtelefonen og se om lyden streames gennem den. Hvis du kan høre lyd i god kvalitet, kan din telefon muligvis have problemet. Ellers overvej at købe nyt headset.
Test telefonens højttalere. Start enhver multimedie-app, du har installeret på din Samsung Galaxy Note 2, og afspil en video eller et musiknummer. Kontroller, om telefonens højttaler udsender lyd. Der var rapporter om nogle enheder med defekte kredsløb, og lyd var det første handicap. Hvis højttaleren spiller en lyd, skal du tilslutte headsettet og se, om telefonen registrerer det.
Test et andet headset. Hvis du har et andet headset med 3,5 mm stik, skal du slutte det til din telefon og se om det lyder slukket. Hvis det gør det, er det endnu en bekræftelse på, at det andet sæt er defekt. Ellers er det også en bekræftelse på, at din telefon har et problem.
Rengør telefonens stik. Brug et papirclips til at tage et stykke af en blød klud, påfør en lille mængde alkohol og sæt det i beholderen for at rengøre stikkene. Alkohol tørrer snart ud, så du skal ikke bekymre dig om væskeskader. Når du har gjort det, skal du tilslutte et fungerende headset, indstille lydstyrken op og se om lyden afspilles.
Prøv optagere. Hvis multimedie-apps ikke lyder, når headsettet er tilsluttet det, skal du prøve en anden tilgang; start din stemmeoptager eller videokamera og optag et kort spor eller klip, og lav en lyd i det. Afspil sporet eller klippet, og kontroller, om du kan høre en lyd. Hvis du kan, er der en mulighed for, at din musik eller videoafspiller har problemer. Prøv at rydde dens cache og data, eller brug en anden. Jeg stødte personligt på dette problem før, og jeg kunne ikke løse det, før jeg kom med en beslutning om at foretage en fabriksnulstilling.
Gendan fabriksindstillinger. Sikkerhedskopier alle dine data, og sæt telefonen tilbage til de oprindelige indstillinger. Der er ingen garanti for, at problemet løses ved at gøre dette, men det er værd at prøve.
Send telefon til reparation. Hvis alt andet fejler, tøv ikke med at få din telefon kontrolleret af en autoriseret tekniker. For dem, der er under kontrakt, skal du bringe telefonen ind til inspektion, og du kan endda modtage en erstatningsenhed.
Har du problemer med din telefon?
Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail på [email protected] Sørg for at medtage så mange detaljer som muligt, så vi kan forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et screenshot eller to, ville det være bedre.
Vi kan muligvis ikke svare på alle e-mails, vi modtager, men vær sikker på at vi læser dem ... ja, alle sammen, selvom nogle ligner spam.
