En Android-smartphone-bruger delte det problem, han støder på, til os. Ifølge ham involverer problemet, at Galaxy Note 2 Back og Menu-knapperne ikke reagerer. Han sagde, at før problemet opstod, blev LCD-skærmen på hans telefon revnet, så han fik den udskiftet.

Selvom der ikke blev nævnt, hvordan hans skærm blev beskadiget, kunne vi kun antage, at en stærk påvirkning forårsaget af bevidst eller utilsigtet nedkastning af telefonen måske havde været årsagen.

Et par dage efter udskiftning af LCD-enheden på sin enhed bemærkede han, at knapperne på Galaxy Note 2 Back og Menu ikke reagerer.

De mulige årsager til Galaxy Note 2 Tilbage og Menu-knappen svarer ikke og dens løsninger

Desværre er problemet sandsynligvis forbundet med den påvirkning, der knækkede telefonens LCD. Det er sandsynligt, at sensorerne i området med knapperne Tilbage og Menu også er blevet beskadiget. Hvis dette er tilfældet, tilrådes det kraftigt at lade telefonen se på af en tekniker, der er specialiseret i hardware til Galaxy Note 2.

Et midlertidigt middel til hardwareproblemet, hvis du ikke kan nå en tekniker med det samme, er ved at udføre en soft reset, hvilket kan gøres ved at holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter. Du kan også afmontere og sætte batteriet i igen for at nulstille telefonen. Disse metoder giver dog kun midlertidig løsning på dit problem. Derudover fungerer disse metoder kun, hvis hardwareproblemet ikke er så alvorligt endnu.

Hvis du har mistanke om, at problemet kun er software-relateret, vil en fabriksindstilling sandsynligvis gøre tricket. Men så igen, når man ser på detaljerne, der er givet os af afsenderen, er vores bedste chance et hardwareproblem.

Send os en e-mail

For flere spørgsmål, send os en e-mail på [email protected]. Hvis du har ideer, som du vil dele til os vedrørende denne sag, kan du også sende den via Mailbag eller trykke på kommentarfeltet nedenfor.