Overophedningsproblemer er blandt de mest almindelige problemer med smartphones i dag, især dem med virkelig høje specifikationer. Vi kan dog ikke rigtig bebrejde hardwaren, hvis telefonen begynder at fejle, fordi de er blevet testet inden deres frigivelse. Mit punkt er, at hvis din telefon var overophedet uden for kassen, så kan vi sige, at det kan være et fremstillingsproblem. Men hvis det ikke var og lige begyndte at blive overophedet for nylig, så er der muligvis sket noget med det, og det er det, vi skal finde ud af.

Fejlfinding: Overophedning er faktisk et problem, fordi det vedrører telefonens hardware. Enheder med høje specifikationer har en tendens til at varme lidt op mere end dem med lavere specifikationer, men det er normalt. Det, der ikke er normalt, er, når telefonen faktisk varmes op til det punkt, at hvis du forlader den, vil den blive overophedet.

Ligesom i biler er overophedning smartphones en big deal, det er derfor, der vil gå igennem i fejlfinding af din Galaxy J7. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Trin 1: Oplad din telefon, mens den er slukket

Vi vil bare gerne vide, om din telefon bliver varm, når den er opladet, mens den er slukket, for hvis den gør det, er det helt klart et hardwareproblem og sandsynligvis et batteriproblem. Så prøv at slukke for din telefon, og sæt derefter opladeren i stikkontakten, der fungerer, og tilslut derefter din telefon. Lad det oplade i 5 til 10 minutter for at se, om det stadig varmer op.

Hvis det stadig varmer op til det punkt, at det kan virke som om det vil brænde din hud, skal du straks tage stikket ud af opladeren og ikke forsøge at oplade din telefon uden at have en tekniker til at kontrollere det. Batterier eksploderer, når de overoplades eller udsættes for for meget varme.

Din Galaxy J7 har faktisk et aftageligt batteri, så du kan prøve at fysisk kontrollere det for klumper eller uregelmæssigheder. Fjern batteriet, læg det på bordet med en jævn overflade, og svip det for at rotere. Hvis det roterer, er det kompromitteret. Sæt den ikke tilbage og send din telefon til butikken for at få den kontrolleret. Eller du kan købe et nyt batteri til udskiftning af det gamle.

Men hvis batteriet ikke har tegn på fysiske deformiteter, skal du prøve at kontrollere for lækager, eller hvis der kommer væske ud af kanterne. Hvis der er, skal du ikke bruge batteriet længere.

På den anden side, hvis telefonen ikke bliver varm eller overophedet, når den oplades, mens den er slukket, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Prøv at oplade din telefon, mens den er i fejlsikret tilstand

Efter at have udført det første trin, og du har bekræftet, at det ikke varmer op, mens det er opladet, når det er slukket, kan vi næsten sige, at hardwaren er sikker. Den næste ting, vi skal vide, om telefonen kan oplades uden opvarmning, mens alle tredjepartsapps og -tjenester er deaktiveret. Så jeg vil have dig til at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps, og i den tilstand skal du slutte den til din oplader for at se, om den stadig varmer op. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen ikke bliver varm i sikker tilstand, bekræftes det, at tredjepartsapps har noget at gøre med det. Men vi ved ikke, hvilken app der forårsager problemet, så du kan bedre sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter nulstille din telefon på dette tidspunkt.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Men hvis telefonen stadig opvarmes, selv i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Genstart din telefongendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Der er en ændring nogle på grund af nogle korrupte cacher, telefonens ydeevne påvirkes og resulterede i overophedning. For at udelukke denne mulighed skal du slette alle systemcaches, så de erstattes med nye, og du kan gøre det ved at starte din J7 i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter denne procedure, og din telefon er stadig overophedet, skal næste trin udføres.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og udfør derefter Master Reset

Der er ingen garanti for, at nulstillingen kan løse dette problem, men på dette tidspunkt har vi intet andet valg end at nulstille enheden, da alle andre procedurer ikke løste problemet. Vi er nødt til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes et firmwareproblem, så sikkerhedskopier alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, og deaktiver, hvis det er muligt, Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter Nulstil.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protection på din Galaxy J7

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan nulstilles din Samsung Galaxy J7

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter dette, er det tid for teknologien at kigge på din telefon.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.