Samsung Galaxy J7 dukker op "Advarsel: Kamera mislykkedes" -fejl, når kameraet åbnes Fejlfindingsvejledning

Indhold

Sådan fejlfindes Galaxy J7, der viser "Advarsel: Kamera mislykkedes", når appen åbnes
Trin-for-trin guide til fejlfinding af Galaxy J7 med kamera, der går ned, hvilket tager billeder

Fejlmeddelelsen "Advarsel: Kamera mislykkedes" på din Samsung Galaxy J7 er blot en af de fejl, du kan støde på, mens du bruger kameraet. Den anden variation af dette er fejlen "Desværre er kameraet stoppet", der kan dukke op, når selve appen går ned. Sidstnævnte er mere et app- eller firmwareproblem, mens det førstnævnte er mere på hardwaresiden.

Sådan fejlfindes Galaxy J7, der viser "Advarsel: Kamera mislykkedes", når appen åbnes

Problem: Først og fremmest er min telefon en Galaxy J7. Lige siden jeg købte det i november, havde jeg aldrig problemer med det, indtil det sent kom, da det begyndte at dukke op "Kamera mislykkedes" -fejl, når jeg åbner kameraet for at tage billeder. Jeg har mange billeder i min telefon, og jeg kan se dem gennem Galleri. Det eneste problem er, at jeg ikke længere kan tage billeder. Der var en forekomst, hvor fejlen ikke dukkede op, så jeg var i stand til at bruge kameraet, men da jeg tog et billede, dukkede fejlen op igen. Ikke helt sikker på, hvad jeg skal gøre for at løse dette, så hvis du kunne foreslå noget, ville det være godt.

Fejlfinding: Som jeg nævnte i indledningen, kan denne fejl være et resultat af et hardwareproblem, men vi har faktisk set tilfælde, hvor denne fejl kun er et resultat af et mere komplekst firmwareproblem. Det er grunden til, at vi skal foretage fejlfinding, så vi ved, hvad problemet egentlig handler om. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du skal gøre:

Trin 1: Ryd cachen og dataene i kameraappen for at nulstille den

Når du beskæftiger dig med et problem som dette, hvor enheden popper op en fejl, der nævner en bestemt app, skal du altid tage i betragtning, at problemet muligvis er begrænset til appen. Så hvis du ikke mister nogen filer eller data, er det bedre, at du nulstiller appen først, før du går til andre fejlfindingsprocedurer. Så i dette tilfælde skal du bare rydde kameraets cache og data. Bare rolig, ingen af dine billeder og videoer slettes:

Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Applikationsadministrator.
Tryk på Kamera på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache.
Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Efter dette, prøv at åbne kameraet og se om fejlen stadig vises, og gå i så fald videre til næste trin.

Trin 2: Start telefonen i sikker tilstand, og åbn kameraet

Vi er nødt til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du downloadede eller installerede. Så vi er nødt til midlertidigt at deaktivere dem alle på én gang og prøve at åbne kameraet bare for at finde ud af, om fejlen stadig vises. Følg disse trin for at starte din J7 i sikker tilstand:

Sluk enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når du er i denne tilstand, skal du åbne kameraet. Hvis fejlen ikke vises, betyder det, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Du skal finde disse apps og afinstallere dem. Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at løse dette problem, og her gør du det:

Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Applikationsadministrator.
Tryk på den ønskede applikation
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis fejlen stadig vises, når du åbner kameraet i sikker tilstand, skal du fortsætte din fejlfinding.

Trin 3: Prøv at tørre cachepartitionen, da nogle caches kan være ødelagt

Korrupte systemcaches kan også medføre, at apps går ned eller kan resultere i ydeevneproblemer, der påvirker mange af telefonens kernefunktioner. Vi er bare nødt til at udelukke muligheden for, at årsagen til dette problem er de korrupte cacher. Så du skal tørre cachepartitionen for at slette dem på én gang, så de erstattes med nye:

Sluk enheden.
Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Telefonen kan tage lidt mere tid at genstarte efter dette, men når den bliver aktiv, skal du prøve at åbne kameraet. Hvis fejlen stadig vises, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 4: Sikkerhedskopier filer og nulstil din Galaxy J7

Dette bliver din sidste udvej. Hvis problemet stadig opstår efter dette, er det et hardwareproblem, og du har brug for hjælp fra en tekniker, der kan udføre yderligere tests for at vide, om problemet stadig kan løses uden at udskifte sensoren.

En nulstilling sletter alle dine filer og data, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dem, du ikke vil miste, deaktiver derefter Factory Reset Protection eller tyverisikringsfunktionen, og nulstil derefter din telefon.

Sådan deaktiveres tyverisikring på Galaxy J7

På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Mere.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Galaxy J7

Sluk enheden.
Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Bring telefonen til butikken, hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen.

Trin-for-trin guide til fejlfinding af Galaxy J7 med kamera, der går ned, hvilket tager billeder

Problem: Hej gutter! I februar købte jeg en Galaxy J7-telefon til erstatning for min gode gamle S4, og siden da har jeg været tilfreds med dens ydeevne. Men jeg tror, at der for nylig var en opdatering, der blev installeret alene, og derefter fortæller min telefon mig, at kameraet mislykkedes, hver gang jeg tager billeder. Jeg mener, jeg kan åbne kameraet fint, men fejlen vises, når jeg prøver at tage billeder eller endda optage videoer. Jeg er forvirret, hvorfor dette sker, når jeg har taget mig af telefonen lige siden. Jeg har ikke tabt eller nedsænket det i vand, så jeg ved, at problemet ikke kan være gennem en fysisk skade, men jeg ved bare ikke, hvad problemet handler om. Kan du hjælpe?

Fejlfinding: Du har faktisk kun det samme problem som med det, jeg adresserede ovenfor, kun at fejlen vises, når du tager billeder. Jeg tænker faktisk, at udløseren ikke er kameraet, men en anden app. Ser du, når du tager billeder, kommer Galleri-appen i spil, da den fungerer side om side med kameraet. Det administrerer dine billeder og videoer, så hvis det har et problem, kan kameraet blive påvirket. Når det er sagt, bedes du gennemgå nedenstående trin, så du ved, hvad du skal gøre:

Trin 1: Ryd cache og data i Galleri-appen

Når du gør dette, slettes ingen af dine billeder og videoer, så det er sikkert. Vi er nødt til at gøre dette for at udelukke muligheden for, at problemet eller fejlen udløses af Galleriet ...

Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Applikationsadministrator.
Tryk på Galleri i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache.
Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Trin 2: Nulstil kameraappen

Når du har nulstillet Galleri-appen, og problemet stadig opstår, skal du gå efter den app, der går ned, fordi det måske er her, problemet virkelig er:

Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Applikationsadministrator.
Tryk på Kamera i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache.
Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Trin 3: Start din J7 i fejlsikret tilstand

Ligesom i det første problem skal du finde ud af, om tredjepartsapps spiller en rolle i dette problem. Så start din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps, og prøv derefter at tage nogle billeder. Hvis problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Sluk enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Trin 4: Fabriksindstil din Galaxy J7

Det er nødvendigt, at du nulstiller din telefon, hvis fejlen stadig vises efter trin 1 til 3. Der er en mulighed for, at det er et hardwareproblem, så hvis det stadig fortsætter efter nulstillingen, skal du lade en tekniker kontrollere det for dig. Men inden det skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter nulstille din telefon:

På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Backup og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.