Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J5, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. I dag tackler vi Galaxy J5-berøringsskærmen, der ikke reagerer på problemer og andre relaterede problemer. Hvad der sker i dette tilfælde er, at når du rører ved skærmen for at åbne en app eller gå til telefonindstillingerne, er der ikke noget svar fra enheden. Vi vil se på dette særlige spørgsmål såvel som andre problemer, der er sendt vores vej.

J5 Touchscreen reagerer ikke

Problem:Sporadisk fungerer min telefons berøringsskærm op. Enten reagerer det ikke på berøring, eller det fungerer som ved at røre et andet sted, eller det vil "tro", at jeg rørte et sted, når jeg slet ikke rørte ved skærmen. Jeg er normalt i stand til at få det til at fungere igen, hvis jeg slukker for skærmen og derefter slår den mod mit ben eller noget. Når det går i stykker, ligner det symptomer på en dråbe vand på skærmen, jeg har prøvet bløde nulstillinger, men har ikke foretaget fabriksnulstillingen endnu, selvom jeg mener, at det er et hardwareproblem, da jeg skal slå det for at gendanne det til det rette. Alle knapper fungerer uanset hvad, bare berøringsskærmens problemer.

Løsning: Har din telefon en skærmbeskytter installeret? Hvis det gør det, kan dette nogle gange få berøringsskærmen til at virke op. Prøv at fjerne skærmbeskytteren, hvis din telefon har en installeret.

En anden mulig faktor, der kan forårsage dette problem, er en softwarefejl. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet fortsætter, skyldes dette sandsynligvis et problem med en eller anden del af telefonen. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe dette til et servicecenter og få det kontrolleret.

J5 slukkes ved 40% batterilevetid

Problem:Min telefon fryser først og fremmest, tømmer batteriet hurtigt (jeg tillader kun omkring 6 apps at køre i baggrunden) og slukker, mens den er på 40% batteristrøm og går fladt med det samme. Efter kontrol opdagede jeg, at jeg havde et hævet batteri. Udskiftede batteriet for dage siden, og det slukker stadig omkring 40 eller 30%. Jeg bemærkede også, at når jeg slukker for min dataforbindelse om natten, finder jeg den næste morgen med en eller anden aktivitet registreret.

Løsning: Hvad du vil gøre lige nu, er at kontrollere, om en softwarefejl forårsager dette problem. Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er det muligt, at dette kan skyldes en defekt strøm-IC. Jeg anbefaler, at du medbringer din telefon til et servicecenter og får den kontrolleret.

J5-skærm lyser kun delvis op

Problem: Hej. Min mand havde Samsung J5 i lommen med overalls, må have lagt pres på den, når jeg arbejder i et loft, og nu lyser skærmen kun delvis op øverst og er ikke alt for klar. Har prøvet soft reset men har ikke gjort nogen forskel. Forsøgte også at sætte i gendannelsestilstand og have forskellige belysning øverst, men meget svære at læse, hvad den siger. Pixeleret osv. Jeg har et billede af skærmen, hvis du har brug for det. Det ville være fantastisk, hvis vi kunne bruge telefonen igen, som hans forrige J5, skete nøjagtigt det samme, men cirka 3-4 måneder efter, at han faldt den. Det havde en meget fin revne på skærmen (kunne faktisk ikke mærke det med fingerneglen) og fungerede fint i flere måneder, før det resulterede i samme skærmproblem. Begge har været i et stødsikkert tilfælde, men identisk skærmproblem. Mange tak og ser frem til forslag.

Løsning: Da problemet også opstår, når du starter telefonen i gendannelsestilstand, kan det betyde, at skærmen er blevet fysisk beskadiget. Du kan stadig prøve at udføre en fabriksindstilling for at kontrollere, om en softwarefejl forårsager problemet. Bare sørg for at du har lavet en sikkerhedskopi af dine telefondata, før du foretager nulstillingen. Hvis problemet stadig opstår efter en fabriksindstilling, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J5 registrerer ikke microSD-kort

Problem:Telefonen synes ikke at ønske at anerkende 16 GB SD-kortet. Forsøgte formateringskort og har ikke fungeret. Der er kun 5 fotos på telefonen, og ikke mange apps, der ikke er så store, men der står stadig, at ingen lagerplads kan sende fotos af den.

Løsning: Prøv at indsætte et andet microSD-kort på din telefon, og kontroller, om det læses. Hvis ikke, skal du kontrollere, om dette kort læses af en anden enhed. Hvis kortet kan læses af en anden enhed, kan problemet være med selve telefonen. Du skal have kontrolleret telefonens microSD-kortspor i et servicecenter, da dette slot kan være defekt.

J5 Apps åbner ikke

Problem:I går aftes begyndte jeg at have et problem med, at mit galleri ikke åbnede, og jeg lærte i morges, at min Google-play heller ikke åbner. Jeg får ikke en fejlmeddelelse. Det blinker bare åbent og går derefter automatisk tilbage til min startskærm.Jeg har prøvet at opdatere softwaren på min telefon. Tænder og slukker for min telefon. Genstarter min telefon. Forsøgte at tænde og slukke flytilstand. Har været i både mobile og wi-fi-forbindelser. Forsøgte at rydde data og cache. Sørgede for, at apps havde tilladelse til kalender og placering. Dette er det første, jeg har stødt på dette problem. Jeg vil meget hellere ikke skulle slette alle mine data og billeder med en fabriksnulstilling, hvis det kan undgås. Jeg bemærkede også denne morgen denne hat, min Facebook-app forsøger at opdatere, men kan ikke engang starte, før den også lukkes.

Løsning: For dette særlige problem skal du prøve at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden. Hvis dette ikke virker, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

J5 Apps bliver ved med at blive forfriskende

Problem:Mens du bruger apps som facebook tumblr og google-søgning, bliver telefonen ved med at opdatere appen og returnerer mig til toppen af ​​siden. Også når jeg slukker for skærmen, tænder skærmen igen for sig selv til låseskærmen, og derefter slukkes den igen efter 10 sekunder eller deromkring, så gør det straks igen gentagne gange. Forsøgt soft reset og rydning af nyere apps forhindrer ikke dette i at ske. nogen tanker? Tak skal du have.

Løsning: Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Hvis din telefon har et microSD-kort installeret, skal du også fjerne det. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J5 kan ikke oplades

Problem: Jeg står over for et problem, mens jeg prøver at oplade min telefon Samsung J5. Det giver mig fejlen "Kan ikke oplades, sørg for at du bruger et Samsung-kompatibelt batteri", selvom jeg bruger det samme. Jeg har købt denne telefon i juni sidste år, selvom den ikke er under garanti nu.

Løsning: Hvad du vil gøre lige nu, er først at rengøre telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, da snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, nogle gange kan forårsage dette problem. Du bør også prøve at bruge en anden opladningsledning og vægoplader til at oplade din telefon for at eliminere eventuelle problemer med opladeren.

Hvis problemet stadig opstår, så prøv at få et nyt batteri.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

J5 kunne ikke afspille videofejl

Problem:Jeg har noget video (mp4) gemt på en SanDisk Ultra Plus 32GB. Når du prøver at afspille, stopper nogle af videoerne efter, og jeg får fejlmeddelelsen Kunne ikke afspille video Der opstod en ukendt fejl. Jeg forsøgte at overføre filerne til min iMAc, men overførslen kommer så langt, og mislykkes. Jeg stoppede den fornærmende video i J5s videoafspiller og spolede hurtigt forbi crashpunktet, og videoen afspilles normalt. Er dette dårlige blokke, og hvordan kan jeg overføre filerne til Mac og måske redigere rundt om fejlen?

Løsning: Det er meget sandsynligt, at videofilen er korrupt, eller at en del af filen gemmes i en korrupt sektor på microSD-kortet. Du kan prøve at downloade en anden videoafspiller-app på din telefon og derefter kontrollere, om den er i stand til at afspille videofilen helt. Hvis ikke, kan du prøve at sende filen til dig selv og derefter åbne den vedhæftede fil ved hjælp af din iMac. Dette er kun muligt, hvis filstørrelsen på videoen ikke overstiger størrelsen på vedhæftede filer for den e-mail, du bruger. Du kan også prøve at synkronisere videofilen til skyen og derefter downloade den til din iMac.