Indhold

• Hvad får din Galaxy J5 til at genstarte af sig selv?
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der fortsætter med at genstarte af sig selv?

Ligesom computere kan smartphones også bukke under for bootloop-problemer. Det er når enheden pludselig slukker og derefter starter op af sig selv. Faktisk har dette problem dukket op blandt de mest udbredte problemer, der rammer brugere af forskellige Android-enheder, herunder Samsung Galaxy J5-smartphone. Hvis du med en chance også har at gøre med det samme problem, hvor din Galaxy J5 genstarter af sig selv, og du har brug for hjælp til at rette det, så kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Fremhævet i dette indhold er mulige årsager, som du muligvis skal overveje at undersøge, når du fejler problemet. Gældende løsninger og mulige løsninger tilbydes også, så du er velkommen til at prøve hver af dem, hvis du løber tør for muligheder og ikke ved, hvad du skal gøre næste gang.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Hvad får din Galaxy J5 til at genstarte af sig selv?

Mange faktorer kan udløse en Android-enhed som din Galaxy J5 til at genstarte af sig selv. Blandt de almindelige syndere er en defekt app, defekt batteri, utilstrækkelig hukommelse og dårlig firmware (Android-opdatering) for at nævne nogle. Her er hvorfor og hvordan hver af disse faktorer forårsager problemet.

• Defekte apps. Når en ny app eller et nyt indhold er installeret på din enhed, og den appen indeholder en fejl eller en beskadiget fil, kan den muligvis ikke fungere, som den skal eller værst, ødelægger systemfunktionerne. Hvis dette er udløseren, vil din enhed fortsætte med at genstarte af sig selv, indtil den defekte app eller det beskadigede indhold fjernes.
• Dårligt batteri. En anden faktor, der kan få det samme problem til at forekomme på din telefon, er en dårlig batter. Et defekt batteri understøtter muligvis ikke længere den krævede ydeevne, så din enhed vælger bare at slukke i stedet for at forsøge at udføre en bestemt proces. Bortset fra fysisk eller flydende skade kan dårlig opladningsvaner også medføre, at batterifunktionerne forringes med tiden.
• Utilstrækkelig hukommelse. Når den interne hukommelse på din telefon er ved at løbe tør, begynder ydelsesproblemer at dukke op. Langsom ydeevne eller forsinkelser, frysninger, tilfældige genstart og andre lagringsfejl er blandt de sædvanlige symptomer, der skal igangsættes. I dette tilfælde skal du frigøre plads, f.eks. Sletning af uønskede apps og medieindhold fra din enhed. Rydning af apps caches og datafiler kan også hjælpe. Normalt kan en genstart (soft reset) muligvis først tackle problemet, men i det lange løb er en mere avanceret løsning allerede nødvendig.
• Dårlig firmware. Dette er, når din enhed modtager en opdatering, og den opdatering indeholder en eller anden fejl. Så i stedet får din enhed til at fungere bedre, hvad der sker er det modsatte. Din enhed kan sandsynligvis komme tilbage til sin bedste ydeevne, når fejlen er fjernet. Ofte kræves en ny firmwareopdatering eller en ny Android-version for at rette enhver eksisterende fejl.
• Fysisk eller flydende skade. Dette kan betragtes som den værst mulige årsag. Det er muligt, at din enhed fortsætter med at genstarte af sig selv, fordi nogle relevante komponenter beskadiges på nogen måde og skal repareres.

Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der fortsætter med at genstarte af sig selv?

Nu hvor du allerede lærer om de mulige årsager, er det tid til at arbejde på løsningen. Så meget som muligt, prøv først at arbejde på de ovennævnte faktorer. Hvis problemet fortsætter, skal du overveje følgende muligheder. Dette er generiske løsninger på software-relaterede problemer, der påvirker Android-enheder, så de muligvis kan rette op på den underliggende årsag og få din Galaxy J5 til at køre igen og køre korrekt igen. Glem ikke at teste din enhed, når du har gennemført hver metode for at se, om problemet er løst eller ej.

Men hvis du har mistanke om, at der er en hardwareskade, kan du spare tid ved at tage din enhed direkte til et autoriseret servicecenter i dit sted. Gør det, hvis der tidligere var tilfælde af fald eller væskeeksponering på telefonen. Det kan have beskadiget en af ​​dine telefonkomponenter og til sidst få din enhed til at handle på den måde.

Start i sikker tilstand

Du kan bruge sikker tilstand til at få adgang til operativsystemet med standardsoftware og foretage fejlfinding af software-relaterede problemer på din Galaxy J5-enhed. Det anbefales at starte i sikker tilstand, hvis en installeret app ikke længere fungerer efter hensigten, eller hvis din enhed selv fortsætter med at genstarte af sig selv. Du kan sikkert afinstallere buggy-apps, der muligvis har fået enheden til at opføre sig underligt. Sådan aktiverer eller går du i sikker tilstand på din Samsung Galaxy J5:

1. Sluk enheden helt.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
3. Når Samsung-logo vises, frigør Tænd / sluk-knap tryk og hold derefter straks på Skrue ned for lyden knap.
4. Bliv ved med at trykke på Skrue ned for lyden knappen, indtil din enhed starter op.
5. Hvis du ser Sikker tilstand mærke i nederste venstre hjørne af skærmen, betyder det, at du er gået i sikker tilstand, og at din enhed i øjeblikket kører i sikker tilstand.
6. Tryk nu på Indstillinger vælg derefter Enhed.
7. Tryk på Ansøgninger og Application Manager.
8. Naviger til Downloadet afsnit.
9. Vælg hvilken app, der skal afinstalleres. Du kan afinstallere mistænkelige apps, især de nyeste apps, du har installeret inden problemets begyndelse.

Når du er færdig med at fjerne mistænkelige dårlige apps, skal du genstarte din Galaxy J5 for at afslutte fejlsikret tilstand og skifte tilbage til normal tilstand.

Start i gendannelsestilstand og tør cachepartition

At starte i gendannelsestilstand og udføre en sletning af cache-partition er en anden potentiel løsning til at tackle enhedsproblemer, der er relateret til en dårlig hukommelse. For eksempel, hvis du begynder at opleve forringet ydeevne som konstante forsinkelser, tilfældige fryser, konstante bootloops og kraftlukninger på grund af utilstrækkelig hukommelse på enheden. At starte i gendannelsestilstand er også en anden måde at downloade og blinke Samsung-opdateringer til din enheds firmware.

Der er forskellige måder at åbne gendannelsestilstand på din Samsung Galaxy J5. Du kan bruge hardwareknapperne, ADB-værktøjet på Windows PC og ADB på Mac OS X-computeren. Du kan bruge en af ​​disse metoder baseret på dine præferencer. Alligevel ender det meste af tiden med at vælge en metode, der kan udføres ved hjælp af din telefon. Så her går du ind i gendannelsestilstand ved hjælp af Galaxy J5-hardwaretasterne:

1. Sluk for din enhed.
2. Når den er helt slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op knap, Hjem og derefter på Strøm knappen i et par sekunder.
3. Slip Strøm knap, når Samsung-logo kommer til syne.
4. Slip derefter alle de resterende knapper, når Android (grøn bot) logo kommer til syne. Normalt bliver du bedt om en besked, der siger, Installation af systemopdatering, ca. 30 sekunder før Android systemgendannelse menu vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast for at fremhæve eller vælge slet cache-partition fra menuindstillingerne.
6. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
7. Vent, indtil sletning af cache-partitionen er afsluttet. Du skal så se Genstart systemet nu indstilling er fremhævet.
8. Tryk på Strøm knap for at genstarte din enhed.

Det kan tage lidt længere tid for din enhed at genstarte, så vent bare indtil den indlæser startskærmen. På det tidspunkt kan du bruge din telefon igen. Prøv at observere, om den stadig genstarter af sig selv bagefter.

Advarsel: Bemærk, at selvom gendannelsestilstand giver fordele, kan forkert brug af denne tilstand også føre til mulige fatale problemer på enheden.

Fabriks nulstilling / Master nulstilling (sidste udvej)

En fabriksnulstilling, også kendt som master reset, sletter alt fra din enhed inklusive dine personlige oplysninger, tilpassede indstillinger, alle data og medieindhold. Og hvis der er nogen fejl, der muligvis har ødelagt enhedens firmware, skal det ligeledes udryddes.

Fabriksindstilling ved hjælp af din Galaxy J5-indstillingsmenu:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling mulighed.
3. Vælg Nulstille indstillinger.
4. Tryk på Nulstil enhed.
5. Tryk på Slet alt.

Hvis ovenstående trin ikke er anvendelige eller ikke kan udføres, fordi din enhed ikke reagerer eller er frossen, skal du bruge den anden metode, som er en fabriksnulstilling gennem hardwaretasterne.

Fabriksindstil din Galaxy J5 ved hjælp af hardwaretasterne:

1. Sluk din enhed helt.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op, Hjem og Strøm knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Når Android-gendannelse menuskærm vises, slip alle knapperne på én gang.
4. Brug Skrue ned for lyden tast for at navigere og fremhæve slette data / fabriksindstilling.
5. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
6. Brug Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja - slet alle data tryk derefter på Strøm for at bekræfte.
7. Vent, indtil enheden sletter alle dine data. Når du er færdig, skal du vælge Genstart systemet nu bruger Bind og tryk derefter på Strøm for at genstarte enheden.

Efter genstart er alle indstillinger på din Galaxy J5 nu indstillet til fabriksindstillinger. Du kan nu fortsætte med enhedens opsætning. Overhold og overvåg omhyggeligt din enhed, hvis den stadig genstarter af sig selv efter master-nulstillingen.

Søg mere hjælp og muligheder

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Samsungs support eller din operatør for at eskalere problemet og søge yderligere hjælp og anbefalinger. Problemet kan være for kompliceret til at slutbrugerne kan håndtere, og derfor er et mere avanceret fejlfindingsværktøj allerede nødvendigt. Hvis din Samsung Galaxy J5 stadig er under garanti, er det også en anden mulighed for dig at overveje at bruge service eller udskiftningsgaranti.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.