Når telefonen kommer ind i bootloop, fortsætter den med at genstarte. Når du tænder det, starter det og viser logoet, men kort tid efter slukkes det og tændes igen. Det kaldes bootloop, fordi din telefon oftere end ikke kunne komme ud af den. Det samme gælder for Samsung Galaxy J3. vi har modtaget beskeder fra vores læsere, der rapporterede at have stødt på dette problem en eller to gange.

Fejlfinding: Oftere end ikke, når en telefon går ind i en boot-loop, er det et firmwareproblem. Vi stødte imidlertid på bootloop-problemer før det også var forårsaget af hardwareproblemer, det er derfor, det er ikke umiddelbart klart, om hvad vores læsere stødte på er firmware- eller hardwareproblemer. Prøv at gennemgå nedenstående trin for at se, om de kan hjælpe dig ...

Trin 1: Start din telefon i gendannelsestilstand, og slet alle systemcaches

Sletning af cache-partitionen skal være den første ting, du skal gøre, hvis du støder på et problem som dette.Selvom problemet skyldes et alvorligt firmwareproblem, kan det stadig starte i gendannelsestilstand, så sandsynligvis vil du være i stand til at udføre denne procedure uden at blive mødt med nogle problemer.

Når du er i gendannelsestilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen for at slette alle systemcaches. Det er en vilkårlig procedure, men det er nødvendigt, da du virkelig ikke har adgang til individuelle cacher eller er i stand til at bestemme, hvilken af ​​dem der er korrupt, og hvilken der ikke er. Følg nedenstående trin for at køre din telefon op i gendannelsestilstand og tørre cache-partition:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen stadig kommer i en bootloop efter dette, så prøv det næste trin.

Trin 2: Kør din telefon i fejlsikret tilstand for at se, om den kan starte med succes

Vi kan i det mindste prøve at se, om telefonen med succes kan starte i fejlsikret tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartselementer midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal du ikke have problemer med at starte din telefon i denne tilstand. Sådan gør du det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis din Galaxy J3 med succes startede i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af tredjepartsapps i din telefon har noget at gøre med dette problem. Så, som i denne tilstand, prøv at finde ud af, om der er apps, der skal opdateres, og opdater dem derefter ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du også har mistanke om nogle apps, skal du prøve at rydde deres caches og data for at nulstille dem. Derefter skal du prøve at genstarte din telefon for at se, om den kan starte med succes i normal tilstand denne gang, hvis den stadig er nej, skal du prøve at afinstallere dem en efter en, indtil telefonen kan starte op.

Sådan ryddes apps caches og data på Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Start din telefon op igen i gendannelsestilstand og udfør Master Reset

Forudsat at din telefon ikke kan starte i sikker tilstand, bør du allerede overveje at nulstille den. Hvis du gør det, bringes telefonen tilbage til fabriksindstillingerne eller en konfiguration, der fungerer. Selvom denne procedure er meget effektiv, slettes dine filer og data, det er derfor, du skal sørge for at oprette en sikkerhedskopi af filer, som du ikke vil miste, herunder dine billeder, videoer, kontakter, besked osv. Herefter, deaktiver tyverisikringsfunktionen på din telefon eller den såkaldte Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse i din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan udføres Master Reset på din Galaxy J3

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper. Hvis problemet dog stadig opstår efter nulstillingen, skal du bringe din telefon til en butik og lade teknologien håndtere problemet for dig. For så vidt angår grundlæggende fejlfinding, har du gjort din del.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.