Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis MMS ikke sender fra Galaxy A60

Hvad skal jeg gøre, hvis MMS ikke sender fra Galaxy A60

I dette indlæg vil vi prøve at overveje alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og forhåbentlig være i stand til at løse det. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem ...

Første løsning: Genstart din telefon

Dette er kun for enheder, der var i stand til at sende MMS, men på et tidspunkt stoppede. En genstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med firmwaren eller en fejl i systemet. Så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din enhed, og hvis problemet stadig ikke er løst efter dette, skal du prøve at udføre den tvungne genstart:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder, eller indtil telefonen genstarter.

Denne metode simulerer afbrydelse af batteri og opdaterer din telefons hukommelse. Det er muligvis det eneste, du skal gøre for at løse dette problem. Så når telefonen bliver aktiv efter genstart, kan du prøve at sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om problemet er løst. Hvis der stadig er nej, fortsæt til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan løses fælles problemer med Samsung Galaxy A60-sms'er

Anden løsning: Slå mobildata til og fra igen

Hvis du allerede har sendt og modtaget MMS i lang tid, ved du allerede, at der kræves mobildata for at overføre denne type meddelelser. Der er tidspunkter, hvor der opstår en fejl i nogle kernefunktioner, og i dette tilfælde kan det være den mobile datafunktion, der er berørt. Så gå ind i menuen Indstillinger, og slå derefter mobildata fra i et par sekunder, og tænd den igen.

Derefter kan du prøve at komponere og sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om det går igennem, og om du rent faktisk kan modtage det. Men hvis MMS ikke sender efter dette, kan du prøve det næste trin.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres en Galaxy A60, der ikke opretter forbindelse til et WiFi-netværk

Tredje løsning: Nulstil Beskeder-appen

En anden mulighed, vi er nødt til at udelukke, er, at problemet måske er med den messaging-app, du bruger. I tilfælde af Galaxy A60 kaldes standardbeskedappen appen Beskeder, så du skal rydde cachen og dataene i denne app og derefter prøve at sende en MMS igen.

1. På startskærmen skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. På startskærmen skal du navigere: Indstillinger> Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på RYD.

Når du har gjort dette, skal du prøve at se, om problemet stadig sker, og hvis det stadig sker, foreslår jeg, at du foretager nulstillingen.

LÆS OGSÅ: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy A60 ikke kan sende tekstbeskeder

Fabriksindstil din telefon, der ikke sender MMS

Dette er for at eliminere alle andre muligheder, fordi der er tidspunkter, hvor en firmwarefejl forårsager problemer som denne. Før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at tage backup af dine filer og data, da de slettes. Derefter skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Følg disse trin ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Følg nu disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold lydstyrke op og tænd / sluk-tasterne nede.
3. Når Galaxy A60-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy A60 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen, og problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder. Hvis repræsentanten ikke kan hjælpe dig i telefonen, skal du bringe telefonen tilbage til butikken. Den er klar nu, da du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.Du kan også besøge vores Youtube-kanal for flere videoer til fejlfinding.