Indhold

• Mulige årsager til, at mobildata ikke fungerer
• Fejlfinding af en Galaxy A20 med problemer med mobildata

De fleste smartphone-brugere foretrækker at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af WiFi, fordi det tilsyneladende er mere stabilt og billigere end mobildata. Men for dem, hvis telefoner blev givet af deres udbydere, da de købte en plan, kan de altid bruge mobildata og bruge den tildelte datatillæg i en måned. For det meste skal mobildata fungere ordentligt uden et problem uden for boksen, men nogle Samsung Galaxy A20 ejere rapporterede, at mobildatatjenesten ikke længere fungerer på deres enheder.
I dette indlæg vil vi tackle dette problem, så vi kan forstå årsagen til, at det sker, og vide, hvad du skal gøre for at løse det. Der er nogle procedurer, du kan gøre for at prøve at få din Galaxy A20 til at fungere perfekt igen og oprette forbindelse til internettet via mobildata. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Mulige årsager til, at mobildata ikke fungerer

For at vi kan forstå mere om dette problem, er vi nødt til at undersøge de mulige årsager til, at denne slags problemer opstår.

Din telefon kan have et ret mindre firmwareproblem

Firmwareproblemer opstår nu og da, men det meste af tiden er de ikke så alvorlige. Faktum er, at du nemt kan løse disse problemer ved at genstarte din telefon, især hvis de er ligesom en fejl, der kan forekomme, men bliver løst, så snart genstart er udført. Tommelfingerreglen ved fejlfinding af en enhed, der har et problem uden nogen åbenbar grund til, at det opstår, er at genstarte det først. Dette kan spare dig for mange problemer.

Det kan bare være et modtagelsesproblem

Ligesom WiFi skal din telefon konstant være forbundet til netværket, når du bruger mobildata. Den eneste forskel er, at datapakkerne rejser længere, hvis du bruger mobildata, end når du har forbindelse via WiFi. Det er overflødigt at sige, at signalstyrke og stabilitet er meget vigtige for at sikre, at forbindelsen er hurtig og stabil. Så hvis din telefon ikke får en anstændig signaldækning, kan det være grunden til, at din forbindelse mislykkes, når du bruger mobildata.

Tjenesten skal muligvis opdateres

Jeg antager, at du allerede har kontrolleret, om mobildata er aktiveret på din enhed. Hvis det er, og din Galaxy A20 stadig ikke er i stand til at få den til at fungere ordentligt eller ikke kan oprette forbindelse til Internettet ved hjælp af tjenesten, skal den muligvis opdateres. En simpel procedure for at deaktivere og genaktivere det ville nogle gange gøre tricket.

Enheden kan have et netværksproblem

Ligesom mindre firmwarefejl kan der også forekomme netværksproblemer fra tid til anden, men i dette tilfælde er det lidt mere kompliceret, fordi der altid er en mulighed for, at det bare er et resultat af et andet problem. Det er grunden til, at i stedet for at spore rodårsagen eller grunden til, at den ikke fungerer, skal du nulstille netværksindstillingerne, så alle trådløse tjenester bringes tilbage til deres standardkonfiguration inklusive mobiltjenesten.

Din A20s firmware kan have et problem

Eventuelle firmwareproblemer kan forårsage problemer med nogen af ​​tjenesterne på din telefon, og dette problem kan skyldes et af disse problemer. Derfor skal du også foretage fejlfinding af firmwaren, hvis mobildata stadig ikke fungerer efter at have foretaget et par fejlfindingsprocedurer. Du kan gøre et par ting for at være grundig; du kan tørre cachepartitionen først og derefter nulstille, hvis problemet fortsætter.

Det kan være et netværksproblem eller et problem med din konto

Muligheden for, at dette er et problem med netværket eller din konto, er der altid, indtil det er udelukket. Så efter at have udført alle mulige fejlfindingsprocedurer, og du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata, har du intet andet valg end at ringe til din tjenesteudbyder.

Fejlfinding af en Galaxy A20 med problemer med mobildata

Da vi allerede har opregnet de mulige årsager til dette problem, vil vi overveje alle disse muligheder og derefter udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan løse dette problem. Her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Tving genstart til din Galaxy A20

Når det kommer til at rette en enhed, der pludselig udviklede et problem uden nogen åbenbar grund eller årsag, er den første ting, du skal gøre, tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der muligvis kan spare dig for mange problemer. Det er fordi dette problem kan skyldes et mindre firmwareproblem eller fejl. Det er noget, som den tvungne genstart kan rette. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder eller deromkring.
2. Når logoet vises på skærmen, skal du slippe begge taster og vente på, at telefonen fortsætter opstartsprocessen, indtil den når låseskærmen.

Når din telefon er genstartet, skal du prøve at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata og se, om den fungerer denne gang. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Kontroller enhedens signal

Hvis det kun får 1 eller 2 bjælker signal, kan det være en grund til, at din Galaxy A20 ikke kan oprette forbindelse til internettet via mobildata. Hvis dette er tilfældet, er problemet ikke med din telefon, men i det område, du er i. Derfor er det et midlertidigt problem, der løses, hvis du flytter til et område, hvor der er god modtagelse eller signaldækning.

Hvis din Galaxy A20-signalindikator viser, at den får en god modtagelse, og alligevel ikke kan oprette forbindelse til internettet via mobildata, eller hvis den slet ikke fungerer, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Opdater mobildataforbindelse

Enhver tjeneste, funktion eller funktion i din telefon skal opdateres nu og da. Det siger sig selv også, at de måske fejler fra tid til anden, afhængigt af hvor længe de har været op. Hvis mobildata er din sædvanlige metode til at oprette forbindelse til Internettet, så kan problemet opstå, fordi mobildata skal opdateres.

Hvis du har været WiFi-bruger i lang tid, har du muligvis stødt på en situation, hvor en af ​​dine telefoner eller enheder ikke har forbindelse, mens andre har. Det kan være tilfældet her, og hvis den tvungne genstart ikke løste det, kan denne procedure måske:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække beskedskærmen.
2. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Forbindelser, og tryk på Dataforbrug.
4. Tryk nu på mobildatakontakten for at deaktivere den.
5. Efter et par sekunder skal du trykke på den igen for at genaktivere den. (Hvis det er deaktiveret, når du åbner skærmbilledet Dataforbrug, skal du bare aktivere det, og det skal løse problemet.)
6. Prøv nu at oprette forbindelse til internettet og se, om du kan bruge mobildata.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste løsning.

Fjerde løsning: Nulstil dine Galaxy A20-netværksindstillinger

Hvis du er nået så langt, og mobildataene på din telefon stadig ikke fungerer, kan det være et problem med nogle af netværkstjenesterne, eller mobildataene er muligvis stoppet med at fungere som et resultat af et andet problem. Vi ved ikke rigtig, hvad problemet er på dette tidspunkt, så den næste ting du skal gøre er at nulstille netværksindstillingerne. Dette sletter alle de trådløse forbindelser i din telefon, men opdaterer også alle netværkstjenesterne og bringer APN-indstillingerne tilbage til standard. Sådan gør du det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
8. Til sidst skal du trykke på Nulstil.

Når du er færdig med at gøre dette, forbliver kun mobildata aktiveret, så prøv at se om problemet er løst. Hvis det stadig opstår, skal du foretage fejlfinding af firmwaren.

Femte løsning: Tør cachepartitionen

Nogle gange bliver systemcachen ødelagt, og når det sker, kan flere tjenester blive påvirket, herunder netværkstjenester. Som et resultat kan der opstå forbindelsesproblemer, og det kan være grunden til, at du har dette problem. For at udelukke denne mulighed skal du tørre cachepartitionen for at slette den gamle cache og erstatte den med en ny. Sådan gøres det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
3. Slip tasterne, når Galaxy A20-logoet vises.
4. Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når genstart er udført, kan du prøve at søge på ethvert websted ved hjælp af mobildata for at se, om problemet er løst.

Sjette løsning: Master nulstil din Galaxy A20

Hvis de tidligere løsninger ikke kunne løse problemet, er en nulstilling nødvendig, fordi det kan være et problem med firmwaren. Så sikkerhedskopier dine vigtige filer, fjern din google-konto fra din telefon, og følg derefter disse trin for at udføre Master Reset:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
3. Slip tasterne, når Galaxy A20-logoet vises.
4. Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed, og hvis mobildata stadig ikke fungerer, selv efter dette, er det tid til at ringe til din tjenesteudbyder. Når det kommer til netværks- og kontorrelaterede problemer, kan din tjenesteudbyder hjælpe dig, fordi de kender status for deres tjenester, og de kan straks se, hvad problemet med din konto er.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din Samsung Galaxy A20, der ikke kan oprette forbindelse til internettet via mobildata. Tak for læsningen!