Indhold
Vi har læsere, der kontaktede os om et problem med deres Samsung Chromebook Pro. I dette indlæg vil jeg tackle et strømrelateret problem, der ofte gør elektroniske enheder ubrugelige. Det er et meget almindeligt problem, der hjemsøger brugere nu og da. I tilfælde af Chromebook-ejere som mig selv er det noget, der kan forårsage frustration, især hvis den bærbare computer bruges til arbejde.
Hvis du er en af ejerne af Samsung Chromebook Pro og er aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er, og formulere en løsning, der kan løse det for godt.
Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du overveje at besøge vores Samsung Chromebook Pro-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden og se efter problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Fejlfinding af Samsung Chromebook Pro, der ikke tændes
Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at vi skal bestemme, hvad problemet med din Chromebook er, så vi kan prøve at finde nogle måder, der kan hjælpe os med at løse det. Imidlertid er gennemsnitlige brugere begrænset til at udføre den grundlæggende fejlfinding, og hvis problemet fortsætter derefter, har du intet andet valg end at bringe enheden tilbage til Samsung Service Center. Med alt det sagt er her hvad du skal gøre ved dette problem:
Sørg for, at det ikke skyldes fysisk eller flydende skade
Lav en fysisk inspektion af din Chromebook for at se, om der er ridser eller buler på ydersiden. En fysisk skade kan forårsage mange problemer indeni, men en sådan kraft vil helt sikkert efterlade mærker på ydersiden.
Hvis der ikke er tegn på fysisk skade, kan du prøve at se, om der er spor af vand eller fugt. Din Samsung Chromebook Pro er ikke vandtæt, så et stænk kan gøre den ubrugelig, hvis vand finder vej ind i enheden.
Du er nødt til at gøre disse ting, hvis du allerede har brugt enheden, men hvis den ikke tænder ud af kassen og ikke oplades, skal du ikke genere dig selv i stedet for at sende den tilbage til det sted, hvor du købte den, og få den erstattet med en enhed, der fungerer.
Prøv at oplade din Chromebook
Det skete mig allerede flere gange, at jeg lod min Chromebook være tændt i et par timer, og da jeg kom tilbage, tændes den ikke. Det forekommer mig ikke straks, at årsagen til problemet er et drænet batteri, der tænker, at enheden faktisk kan vare 9 til 10 timer i standby. Men bemærk, at batteriforbruget afhænger af, hvor mange vinduer eller faner der åbnes, og hvor mange apps der kører i baggrunden.
Hvis din enhed er næsten et år gammel, er batteriet muligvis allerede blevet dårligere og holder ikke så længe som før. Så hvis du fandt ud af, at din Samsung Chromebook Pro ikke reagerer og ikke tænder, skal du prøve at oplade den, da det måske kun er et drænet batteriproblem. Giv det tid til at oplade, og fortsæt derefter din fejlfinding.
LED-indikatoren ved siden af opladerporten skal være tændt, hvis den bærbare computer oplader.
Luk og åbn låget
Efter at have givet din bærbare computer noget tid til at oplade, er det tid til at se, om den stadig tændes. Luk låget i et par sekunder, og åbn det igen. Hvis batteriet er over 5%, skal den bærbare computer tænde, når låget åbnes. Hvis det stadig ikke kan tænde, skal du lukke låget og give det yderligere 10 minutter til opladning.
På dette tidspunkt skal du dog sørge for at tilslutte lysnetadapteren til en fungerende stikkontakt, og at den anden ende er korrekt tilsluttet din Chromebook, da den muligvis ikke oplades på grund af løs forbindelse. Hvis du har en multitester, anbefales det at teste opladeren for at se, om den faktisk afgiver elektrisk strøm. Hvis problemet er med opladeren, kan du nemt købe en ny.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede
Når du har givet din Chromebook lidt tid til at oplade, og den stadig ikke kan tændes, når du åbner låget, skal du næste gang trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i mindst 8 sekunder. Hvis der ikke er noget problem med hardwaren, og at den bærbare computers system ikke styrtede ned, skal det tændes og fortsætte med at starte op, indtil det når skrivebordet. Men hvis din enhed stadig nægter at tænde efter dette, skal du gøre det næste trin.
Udfør Embedded Controller (EC) reset
Du skal gøre dette, hvis din bærbare computer oplader, men ikke tænder, når du lukker og åbner låget eller trykker på tænd / sluk-knappen. Det er muligt på dette tidspunkt, at din computer bare er frossen, hvorfor den ikke reagerer. EF-nulstilling er en meget effektiv metode til at frigøre enhver chromebook, og det kan være det eneste, der kunne løse dette problem.
For at gøre dette skal du holde opdaterings- og tænd / sluk-knapperne nede i 3 sekunder. Hvis telefonen starter op, er problemet løst, ellers er det tid til at bringe det til en butik og lade teknologien håndtere problemet for dig.
Efter at have udført alle disse procedurer, og problemet stadig er, er det meget muligt, at problemet er med hardware. Jeg stødte på et lignende problem tidligere, og alt hvad jeg gjorde var at åbne min chromebook og afbryde batteriet i et par sekunder. Derefter tændtes den bærbare computer, og problemet opstod ikke igen siden da.
I dit tilfælde foreslår jeg dog, at du bare bringer den bærbare computer til teknologien, især hvis du ikke har prøvet at åbne en bærbar computer før, da du måske ødelægger tingene endnu mere, hvis du gør det. Og husk, garantien kan blive ugyldig, når du fjerner en skrue fra din enhed. Det er bedre at lade en professionel håndtere problemet for dig.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
