Indhold

• Problem nr. 1: Sådan gendannes fotos, hvis Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken
• Problem nr.2: Aktiv synkroniseringsfunktion fungerer ikke, når Galaxy S6 er på Wi-Fi
• Problem nr.3: Verizon Galaxy S6 kan ikke modtage opkald fra bestemte numre
• Problem nr.4: Hvad skal man gøre med vandbeskadiget Galaxy S6
• Problem nr. 5: Sådan oprettes Galaxy S6 beskyttet mod malware
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Sådan gendannes fotos, hvis Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken

Hej, undskyld, hvis dette allerede er blevet besvaret, men jeg har begrænset adgang til internet. Min kone Samsung S6 sidder fast i en boot loop. Bare Samsung-logo-skærmen genstarter derefter.

Vi synes, det var delvist gennem en opdatering, da hun greb telefonen for at gå ud. Vi er på ferie og derfor begrænset internet. Desværre har telefonen endnu ikke sikkerhedskopieret af feriebilleder. Vi har forsøgt at rydde cachepartitionen. Ingen forbedring. Vi kan ikke få det til sikker tilstand.

Er der nogen måde at få data (fotos) fra før en fuld nulstilling?

Jeg har set menupunktet til ADB og har en bærbar computer med mig. Jeg er fortrolig med kommandolinjen, hvis det er det, der er nødvendigt. (Dos, Linux osv.)

Telefonen er ikke rodfæstet og havde en Rom med tre mærker, hvis det er vigtigt.

Kan du hjælpe med at få vores jubilæumsbilleder tilbage?

Mest fantastisk for enhver hjælp. - Kris

Løsning: Hej Kris. Boot loop kan være et produkt af en række ting. På det mest basale niveau er det, der sker under en boot-loop, at boot-sekvensen afbrydes af ufuldstændig kommando eller beskadiget systemsæt med filer. Boot loops sker, når en bruger forsøger at ændre kerneoperativsystemfiler som ved rooting eller romming, eller hvis installationen af ​​kritiske systemfiler af en eller anden grund mislykkes. Vi kender ikke den fulde historie for den pågældende enhed, så vi kan kun spekulere, hvad årsagen til problemet angår.

Nu, når det kommer til løsninger, er der lidt som intet, som en bruger kan gøre. De mest effektive løsninger til rådighed for dig inkluderer sletning af cache-partitionen, fabriksnulstilling og installation af brugerdefineret / lager-ROM. Den første er harmløs, mens de sidste to betyder at slette eller omformatere enheden på en måde.

For at give dig et ærligt svar er der ingen måde at gendanne dine fotos tilbage, medmindre telefonen genstarter normalt til normal tilstand efter at have slettet cachepartitionen. Vi ved ikke, hvordan du kommer op med at bruge ADB som en løsning, men det anbefales ikke til gennemsnitlige brugere, da det kræver avanceret kodningskendskab og vanskelig at gøre i bedste fald. Oven i det er chancen for succes meget lav. Vi har prøvet at gøre det til mindst 3 Samsung S-enheder før, og vi kunne ikke få det til at fungere. Brug af ADB som en løsning er en meget enhedsspecifik procedure, og kritiske trin kan variere fra telefon til telefon, selvom de er af samme model. Hvis du har til hensigt at gøre det selv, skal du prøve at undersøge online for velrenommerede guider.

Problem nr.2: Aktiv synkroniseringsfunktion fungerer ikke, når Galaxy S6 er på Wi-Fi

Hej. Lige siden jeg opgraderede firmwaren, kan jeg ikke længere aktivere synkronisering med min Office365 Microsoft Exchange-server via Wi-Fi. Så snart jeg kun deaktiverer Wi-Fi og kun går på mobildata (4G), fungerer alt fint. Der er heller ikke noget galt med min Wi-Fi, da jeg kan udføre al anden internetrelateret aktivitet (f.eks. Surfe på nettet, downloade apps osv.).

Jeg har set på Internettet, at jeg ikke er den eneste person, der har dette problem, så det er ikke specifikt for min telefon. Jeg ved, at problemet vil blive løst, hvis jeg fabriksindstiller min telefon og ved at gå tilbage til en tidligere softwareversion, men dette er enormt ubelejligt.

Jeg tror ikke, at dette kan løses ved en indstillingsændring på telefonen eller på min Wi-Fi (som fungerer fint). Jeg tror, ​​det eneste svar er en firmware-patchopgradering fra Samsung. Hvis dette ikke er tilgængeligt, ved jeg, at jeg bliver nødt til at leve med dette problem, indtil Samsung frigiver en firmwareopgradering (jeg er på den seneste nu).

Hvis du kan foreslå noget, der kan hjælpe, vil jeg sætte stor pris på dette. Tak skal du have.

Med venlig hilsen. - Dennis

Løsning: Hej Dennis. Dette spørgsmål fortsætter år efter år i en bred vifte af smartphones. Det er blevet observeret på både iOS- og Android-platforme, så det er bestemt ikke platforms- eller enhedsspecifikt. Sagen er, at der ikke er nogen tæppeløsning til problemet også. Hvis du har tid til at gå gennem andre fora, der dækker dette problem, vil du let indse, at en løsning til en bruger muligvis ikke fungerer på en anden. Dette fortæller os, at selvom symptomet måske ser ud til at være identisk - smartphone ude af stand til at bruge Aktiv synkronisering under Wi-Fi-forbindelse - årsagen til hver enkelt er muligvis ikke den samme.

I den forstand finder vi det effektivt, hvis du laver din egen forskning for en løsning, der fungerer i dit tilfælde. Du kan starte med at tjekke fora i dette Google-søgeresultatside.

Problem nr.3: Verizon Galaxy S6 kan ikke modtage opkald fra bestemte numre

Jeg håber du kan hjælpe! Min datters telefon er fra Verizon, og det gør os alle nød.

Resten af ​​os har iPhones, og når vi prøver at ringe til hende, får vi ofte denne besked om, at det ikke kan gennemføre opkaldet og ringe til Verizon. De siger, at de ikke ved hvorfor.

Vi ringer til andre mennesker med Androids og får ikke dette, og ingen andre, vi kender, har det problem med at ringe til hende.

Dette er hendes anden telefon som den første holder op med at oplade. Den første gjorde det også.

Værre er, at denne ting spiser data, selvom den har grænsen for den. Hun har det på wifi osv. Hun brugte 8 GB i en måned, hvor det var ude af drift i to uger. Dette skete pludselig med den foregående og nu i tre måneder med denne. Verizon har set på indstillingerne to gange og sagt, at de har ret, og vi kiggede også.

Vi er så ked af det, brudte og bekymrede, da vi ikke kan kontakte hende for at efterlade selv telefonsvarer det meste af tiden.

Hjælp venligst!

Mange tak! - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Overvejede du muligheden for, at din datter ved et uheld eller med vilje har blokeret dine telefonnumre? Hvis du allerede har kontrolleret denne vinkel, er den næste ting, du vil gøre, at få din datters telefon, så du kan foretage en fabriksindstilling på den. Dette lyder måske drastisk, men det er den eneste effektive løsning, vi kan tænke på i dette tilfælde. Nu er det vigtige ved denne procedure at kontrollere, om der er noget, der blokerer dine opkald som en tredjepartsapp, hun måske har installeret og glemt. Fordi fabriksindstilling gendanner alle indstillinger og software til sin oprindelige tilstand, skal den fortælle dig, om vores fornemmelse er rigtig eller ej. Sørg for, at du ikke installerer nogen app efter fabriksindstillingen, så du kan se forskellen. Følg nedenstående trin for at nulstille en S6 til fabriksindstillingerne:

• Sluk din Samsung Galaxy S6.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter fabriksindstillingen skal du prøve at ringe til telefonen igen for at se, om den nu modtager dit opkald. Hvis problemet forbliver, er det et tegn på, at du ikke kan løse problemet på dit niveau. Kontakt Verizon og bede dem om direkte hjælp.

Problem nr.4: Hvad skal man gøre med vandbeskadiget Galaxy S6

Torsdag aften faldt jeg min telefon på toilettet. Woops. Jeg lagde min telefon i en pose ris og blev utålmodig omkring 12 timer senere og tog den ud for at se, hvordan det gik. Det virkede glitrende, så jeg slukkede det straks. Den følgende dag opbevarede jeg den i posen, og i dag (lørdag) tog jeg den ud. Jeg foretog en hård fabriksindstilling på telefonen og ryddede alle oplysninger. Det blev opladet tidligere på dagen, da jeg prøvede, men efter fabriksindstillingen genkender det ikke opladningen. BOO! Jeg synes ikke, det er et problem, der kan repareres, men jeg troede, jeg ville spørge. Noget andet, jeg skal prøve? Jeg har det i posen med ris igen i håb om, at de små asiater ordner det. - Erin

Løsning: Hej Erin. Formålet med at efterlade telefonen inde i en pose (med små asiater) er at lade fugt inde i enheden adsorberes til ris. Det anbefales normalt at lade enheden være i posen i flere dage, før du forsøger at tænde den igen. Og selv at gøre det vil ikke garantere, at en gennemvædet enhed fungerer normalt bagefter. Tilsyneladende fungerer din enhed ikke længere korrekt. Afhængigt af mængden af ​​vand, der fandt vej inde, kan bundkortet måske eller ikke være et totalt rod på dette tidspunkt. Hvis du er heldig, og ingen kritisk komponent er beskadiget, kan en reparation muligvis gemme den. Ellers skal du bare suge det op og få en ny enhed.

Problem nr. 5: Sådan oprettes Galaxy S6 beskyttet mod malware

To gange har jeg modtaget en besked på min skærm, der fortæller mig, at jeg har besøgt for mange pornowebsites, jeg har en virus, og jeg skal installere noget fra Samsung for at løse det. Jeg har aldrig besøgt et pornoside på nogen enhed, som jeg ejer, og jeg tvivler på, at jeg nogensinde vil. Min telefon vibrerer, når jeg rammer tilbage-pilen for at fjerne posten fra min skærm, og jeg bliver nødt til at trykke på startknappen for at få den fra min skærm. Begge gange dette er sket, har jeg adgang til Google. Jeg tror, ​​det kan være en slags spam eller malware, men jeg er ikke sikker på, hvordan jeg kontrollerer og fjerner den. Håber du kan hjælpe mig med dette. Tak på forhånd. - Elaine

Løsning: Hej Elaine. Hvis du har mistanke om, at din enhed kan være inficeret med en virus eller malware, er det bedste, du prøver, at foretage en fabriksindstilling først (trin ovenfor) og derefter sikre dig, at du ikke geninstallerer det samme sæt apps igen . Nogle former for malware overføres af andre apps, så old school-mentaliteten for at forhindre infektion er mere effektiv end blot at installere en antivirus-app.

Mere avanceret malware kan muligvis undgå de systemer, der bruges af generiske antivirusprogrammer, så det at have et antivirus er ikke en garanti for, at din enhed forbliver ren.

Når du har nulstillet din S6 til fabriksindstillingerne, skal du sørge for at forlade apps, du ikke bruger, eller noget, som du ikke kender. Hvis du er bekymret over telefonsikkerhed, jo mindre de apps du har, jo bedre. I den forstand minimerer du den potentielle kilde til malwareinfektion, der sker. Prøv at holde dig til officielle apps og undgå spil fra ukendte eller tvivlsomme udviklere. Det samme gælder for alle typer apps, du installerer. Sørg for, at du besøger anmeldelsessiden for en app, før du installerer den for at se, om andre brugere har usunde bekymringer over det.

De fleste typer malware til telefonen i dag er designet til at stjæle oplysninger snarere end at ødelægge en brugers telefon eller oplevelse. Denne malware kan forblive skjult i lang tid og kan muligvis ikke let detekteres, så det er desto vigtigere, at du beskytter din telefon ved at sikre dig, at du ikke lader installere potentielle kilder til malware. Din telefonsikkerhed er dit ansvar.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.