Vi har modtaget mange appproblemer fra Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ejere, så jeg inkluderede et dusin problemer i dette indlæg. Jeg dækkede de almindelige problemer, der kan opstå på både forudinstallerede og tredjepartsapps, herunder ikke at være i stand til flere billeder ved hjælp af Galleri-appen, Play Butik undlader at downloade og installere en app, appnedbrud osv.

Galaxy S6 kan ikke længere flytte billeder efter en opdatering

Problem: Med hensyn til galleri-appen organiserede jeg fotos fra kamera til forskellige album. På et tidspunkt bevæbnede processen sig til at fryse enten under eller efter flytning af nogle billeder. Så jeg ramte tasten nederst til højre på telefonen. Gik tilbage til galleriet, men kunne ikke flytte flere fotos. Meddelelsen sagde, "ude af stand til at flytte foto." Jeg fortsatte med at prøve det efter et stykke tid fungerede det igen. Men så frøs det op igen. Jeg ventede natten over for at prøve igen, men var stadig ikke i stand til at flytte fotos til album. Nogen forslag? Helt ny telefon, aktiverede den i går. Nu var der en softwareopdatering, men jeg kan ikke huske, om det var før eller efter, at problemet begyndte. Tak. - Linda

Løsning: At være i stand til at oprette album er nu en indbygget funktion i S6s galleri-app, og du skal være i stand til at gøre det uden at have problemer som dette. Men da det allerede skete for dig, er den mest effektive måde at rette det på at rydde cachen og dataene i galleri-appen. Du mister muligvis de albums, du allerede har oprettet, men hvis det betyder, at det ville være let at sejle efter dette, så er det besværet værd.

Play Butik viser, at den installerer en app, men den afsluttes ikke

Problem: Jeg går til legebutikken og prøver at downloade en app, og det viser, at linjen går og siger installation, men det gør det aldrig. Jeg kan heller ikke opdatere noget.

Løsning: Bare sørg for at have en aktiv internetforbindelse, og at ingen anden app opdateres. Hvis du ikke får nogen form for fejl, mens du prøver at downloade en app, skal det kun være en mindre fejl. Tving luk Play Butik, og prøv derefter igen; det fungerer ofte efter det. Hvis ikke, skal du rydde data fra Play Store. Det skulle gøre det.

Underretning om firmwareopdatering fortsætter med at dukke op, e-mails opdateres ikke

Problemer: Jeg har to problemer. 1. Denne opdatering ønsker løbende at installere den nyeste softwareopdatering, selvom den lige er blevet installeret. Efter 3. gang begyndte jeg lige at ignorere opdateringsadministratoren. 2. Microsoft Exchange ser ud til at synkronisere alle mapper, bortset fra at den ikke længere opdaterer ulæst mailstatus. E-mails, der læses på computeren, forbliver ulæste på den mobile enhed.

Løsninger: Løsningen på dit første problem er at downloade alle resterende opdateringer. Flere opdateringer kan komme på én gang, når Samsung allerede rullede nogle, og telefonen lige er blevet aktiveret eller brugt. Når du først har downloadet dem alle, bliver du ikke aflyst af meddelelsen, før producenten eller din operatør ruller en anden ud.

Hvad det andet problem angår, prøv at konfigurere din e-mail igen og sørg for, at alle indstillinger er korrekte.

Galaxy S6-lyd sløres ud og hvæser under optagelse af videoer

Problem: Dybest set på min SnapChat, når jeg optager en video, mens jeg afspiller musik via telefonen (Galaxy S6), lyder musikken en hvæsende lyd og næsten sløret ... Er der en løsning?

Løsning: Prøv at afspille en musik, og optag en video ved hjælp af app'en Kamera for at finde ud af, om den hvæsende lyd stadig er der. Hvis det ikke er tilfældet, er problemet med SnapChat, og der er ikke meget, du kan gøre ved det, men rapporterer problemet til udvikleren.

Men hvis lyden stadig hvæser, mens du optager en video, selv med stock-kameraet, er problemet med telefonen, og der er tilsyneladende en interferens mellem kameraet og forstærkeren. Der er stadig ikke meget, du kan gøre ved det, men rapportere problemet. Din udbyder eller Samsung har muligvis allerede vidst om det og har allerede en løsning på det. Så de er bestemt værd at ringe til.

Galaxy S6-apps bliver ved med at gå ned

Problem: Hej. Jeg har min S6 i nogle måneder uden problemer, men nu går det bare ned og giver dette desværre app er stoppet fejl, og jeg kan ikke gøre noget, som memo åbner ikke, jeg kan ikke skrive tekst og så mange andre apps, vær venlig at hjælpe mig.

Løsning: Hvis dette problem startede efter en opdatering, skal du bare tørre cache-partitionen, og det skulle gøre det. Men hvis det startes uden åbenbar grund, kan det være et alvorligt firmwareproblem. Du skal sikkerhedskopiere dine data og foretage nulstilling af master.

Apps-ikoner forsvandt, startskærme blev slettet

Problem: Siden jeg fik telefonen på forskellige tidspunkter, forsvinder apps fra frontskærmen. Jeg har forsøgt at låse skærmen, men det gjorde det stadig. I aftes slettede det en hel side med apps. Apps er stadig i appsektionen, der viser alle mine downloads. Men jeg er nødt til at gå tilbage og bringe dem frem igen på forsiden og genskabe de forskellige blokke af apps. Nogen ideer til, hvordan man stopper dette?

Løsning: Hvis du downloadede en tredjepartsstarter, skal du prøve at afinstallere den. Hvis du bruger TouchWiz-appen, skal du rydde dens cache og data, men vær opmærksom på, at du også mister alle startskærme, du oprettede. Men næste gang du opbygger dem, slettes de ikke længere. Men hvis alt andet fejler, vil master reset nulstille det for dig.

Galaxy S6 viser ikke opkalds-ID'erne

Problem: Min telefon viser ikke navnene på folk, der ringer til mig. Jeg har indlæst kontakterne i telefonens interne hukommelse, og jeg har også uploadet mine kontakter til min gmail-konto. Telefonen ser ud til at have problemer med at vise de indgående detaljer, når jeg registrerer et nummer som + 1864xxxxxxx, men det viser indgående opkald, der er registreret uden +1864-formatet. Jeg er forvirret, da jeg ikke havde nogen problemer med min Samsung S3. Hjælp, hvis du kan.

Løsning: Jeg tror, ​​at de kontakter, der ikke viser opkalds-id'et, har dubletter. Slet eller flet disse duplikater til en kontakt, der kan løse problemet. Du kan også prøve at rydde caches og data fra både kontakter og kontaktopbevaring, men sørg for først at tage backup af dine kontakter. Baseret på din beskrivelse er dette bare de ting, du skal gøre.

Galaxy S6 kan ikke hente e-mails

Problem: På min Samsung Galaxy S4 var jeg i stand til at se e-mails gemt i brugerdefinerede mapper. Jeg har en Hotmail-konto. På min nye Samsung Galaxy S6 kan jeg hente de brugerdefinerede mapper, men mapperne er tomme. Jeg får følgende fejlmeddelelse: "Ingen e-mails", "Du kan have e-mails, der endnu ikke er hentet fra serveren." Hvordan kan jeg hente e-mails fra serveren? Tak.

Løsning: Tænd for synkronisering for kontoen, og hvis problemet fortsætter, skal du blot indstille e-mailen igen.

Galaxy S6 viser "Opdaterer kontaktliste ..."

Problem: Kontakter opdateres for evigt efter den seneste opdatering i morges. Jeg kunne ikke finde en synkroniseringsknap. Jeg gjorde gendannelsesskærmen, slettede datapartitionen og genstart. Stadig kontakter opdateres for evigt. Håber du kan hjælpe?

Løsning: Ryd både caches og data fra kontakter og kontaktopbevaringstjenester, og det skal gøre det. Men vær opmærksom på, at alle kontakter, der er gemt i telefonens hukommelse, slettes. De, der er gemt på SIM-kortet eller online, forbliver uberørte.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Kontakter (derefter Kontakt Opbevaring).
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Forhindre, at Google Kontakter-billede erstatter billeder med kontakter på telefonen

Problem: Ved du, hvordan jeg kan forhindre Google-kontaktbilleder i at erstatte kontaktbillederne på app'en til lagerkontakter på Galaxy S6.

Løsning: Deaktiver synkronisering af kontakter for din Google-konto.

Ejer, der klager over flere problemer med den nye Galaxy S6

Problem: Jeg hader denne telefon, opgraderet, fordi jeg elskede Galaxy S4.

1. Bluetooth kan ikke vække telefonen, selvom det er en registreret sikker enhed. Nogle gange er det websteder, hvis jeg bruger Google vores Samsung-wake-up-adgangskode. Skal jeg have brug for at gøre begge dele? Eller er der en konflikt?
2. Tommelfingerprint, jeg kunne se, at jeg arbejdede og låste mig ude. Min adgangskode låser den ikke op. Så dato skete dette to gange, og jeg var uden adgang i 4 dage, indtil jeg kunne ringe til min kone på en anden telefon. Meget farligt. Endelig fik jeg det til at bede om min Google-adgangskode og kom ind.
3. Kræver stadig pin-oplåsning på mine identificerede sikre placeringer.
4. Telefonen giver nyt 1 eller 2 sekunder til at indtaste Pin, før det bliver mørkt. Normalt tager jeg eller 4 forsøg, før det låses op.
5. Den indfødte kalender-app suger virkelig. Tillader ikke opkald fra telefon, og det tillader heller ikke kopiering og indsætning. Den tidligere native app på Samsung 4 tillod dette. Appen viser heller ikke vedhæftede filer vores noter i en aftale.
6. Den oprindelige besked-app læser ikke beskeden ud, hvis der er mere end en. Det ser ofte ikke ”” eller læser en ny besked op. Og det giver ikke længere en menu med indstillinger efter at have læst en besked ... intet "" svar, videresend, slet "" verbale kommandoer. Dette er absurd, de ville fjerne disse funktioner fra det, der fungerede så godt i 4.
7. Nogle data, der er indtastet i kontakter, synkroniseres ikke på tværs af platforme for at udveksle server, især hvis de gøres via Cardcam-appen.

Der er flere problemer, men disse er de mest presserende. Tak for at hjælpe og måske kommunikere dette til Samsung. Jeg er ved at skifte til iPhone, jeg er så frustreret. Jeg er præsident for en betydelig nonprofitorganisation og kan ikke tro, hvor uproduktiv jeg er blevet siden opgraderingen, snarere DOWNGRADING til Galaxy S6.

Forslag: For en helt ny telefon er der mange problemer, og de fleste af dem vises på denne liste, da de ikke er i overensstemmelse med dine præferencer. Der er ingen brug i fejlfinding, hvis der ikke er noget reelt problem. Så jeg foreslår, gå videre og skift til iPhone, denne telefon er ikke kun for dig.

Galaxy S6 vises en side, der foreslår at downloade tilfældig app

Problem: Når jeg tænder telefonen for første gang, normalt hvis jeg forsøger at åbne min messaging-app, vises Google Play Store-appen og vil have mig til at installere en tilfældig app. Jeg har foretaget en total genstart et par tid.

Løsning: Det er tilsyneladende en annonce. Hvad der faktisk sker, er, at en webside dukker op og foreslår, at du installerer en app, men oftere kan Luk (X) -tegnet ikke let findes, så i stedet for at lukke siden ender du med at trykke på den. Denne gang omdirigeres du til siden Play Butik, der automatisk åbner Google Play Butik. For at rette det skal du finde appen, hvor annoncen er vedhæftet, og afinstallere den, og hvis du har det så svært at finde synderen, skal du bare nulstille telefonen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.