Indhold

• Fejlfinding af problemet med Galaxy S7 Edge droppede opkald
• Relaterede problemer fra vores læsere

• Lær, hvordan du foretager fejlfinding af din Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), der ofte dropper opkald på grund af dårligt signal.
• Oplev de procedurer, der kan hjælpe dig med at genvinde anvendeligheden af ​​din telefon, der lider af dårlig modtagelse.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med tabte opkald, der startede efter en firmwareopdatering.
• Ved hvad du skal gøre, hvis din telefon kan foretage opkald, men slip dem efter et par sekunder.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding af fejlen "Desværre er telefonen stoppet", hvilket også resulterer i droppede opkald på Galaxy S7 Edge.

Gå nu tilbage til vores fejlfinding, her er hvad du skal gøre for at fejlfinde din Galaxy S7 Edge, der dropper opkald, inden du ringer til din tjenesteudbyder ...

Fejlfinding af problemet med Galaxy S7 Edge droppede opkald

Som nævnt i titlen er årsagen til problemet dårlig signalmodtagelse, så vi bliver nødt til at foretage fejlfinding af den ene først. Før vi går til vores trinvise instruktioner, er her et par meddelelser, vi har modtaget fra vores læsere, der beskriver dette problem tydeligt.

“Hej droid fyr. Jeg har fulgt dig i årevis nu, og jeg begyndte at læse din blog, da jeg fik min Galaxy S5 for et par år siden. Jeg kontakter dig nu, fordi jeg har et problem med min nye Galaxy S7 Edge (jeg opgraderede fra S5). Det ser ud til, at det ikke kan modtage god service, fordi der er tidspunkter, hvor signalbjælkerne viser, at der kun er to signalbjælker, og der er også tidspunkter, hvor det er nul. Hvad der dog er mest irriterende, er når det viser, at alle bjælker har signal, men jeg kan ikke foretage opkald. Der var allerede så mange tilfælde, at mine opkald blev droppet på grund af dette. Jeg ringede allerede til min operatør, men jeg blev skubbet til at kontakte Samsung, da de sagde, at det måske var et hardwareproblem. Det er virkelig et besvær. Jeg håber, at I kan kaste lys over dette problem, da jeg ikke rigtig vil sende min telefon til reparation, fordi jeg bruger den til mit job. Vær venlig at hjælpe mig. Tak, Joshua.”

Trin 1: Fjern alt tilbehør fra tredjepart og / eller kasser

Der er tilbehør, der kan forstyrre signalet. Det er nødvendigt, at når du foretager fejlfinding, skal der ikke være tilknyttet tredjeparts tilbehør til din telefon for at undgå komplikationer.

Trin 2: Genstart din telefon, hvis du ikke har gjort det endnu

Denne enkle procedure vil tvinge telefonen til at gendanne forbindelsen til netværket bortset fra at opdatere telefonens hukommelse. Hvis telefonen blev indstillet til automatisk at scanne og oprette forbindelse (alle telefoner er indstillet til at gøre dette som standard, medmindre ejeren har ændret det), vil den genvinde mobilforbindelsen, og du kan foretage opkald uden problemer.

Trin 3: Kontakt din tjenesteudbyder eller operatør for at kontrollere, om din konto stadig har god status

Når du har fjernet tilbehør fra tredjepart og genstartet din telefon, men din telefon stadig ikke får signal, har dårlig modtagelse, eller hvis opkald stadig falder, er det tid til at kontakte din tjenesteudbyder. Du kan blive bedt om at udføre fejlfinding med sin tekniske support for at finde ud af, hvad problemet er. Bare ved at ringe til din udbyder, vil mange af dine spørgsmål blive besvaret. For eksempel ville du vide, om din konto er spærret, eller om du er i et område, hvor der virkelig er dårlig dækning.

Hvis du for nylig skiftede operatør, men holdt det samme nummer, skal både din tidligere og nye udbyder kunne give dig forslag til, hvad du skal gøre. For eksempel vil det normalt tage 48 timer, før et telefonnummer er fuldt portet, så du bliver bedt om at vente en dag eller to.

Der er også tidspunkter, hvor det nyligt porterede nummer skal genaktiveres på din nye udbyder, og en sådan procedure udføres først, medmindre du har lavet en rapport.

Trin 4: Prøv at kontrollere, om dit SIM-kort er monteret korrekt

Uanset om du er på telefonen med teknisk support eller ej, skal du kontrollere SIM-kortet, om det er korrekt monteret, især hvis du ikke får noget signal. Hvis det er indsat korrekt, er der en chance for, at SIM-kortet er beskadiget, og din udbyder er forpligtet til at give dig et nyt, men du bliver nødt til at vente 5 dage eller mere, indtil udskiftningen ankommer.

Hvis du får fejlen "Intet SIM-kort" eller "Indsæt SIM-kort", skal du som tommelfingerregel altid kontrollere, om SIM-kortet er korrekt monteret, og hvis problemet fortsætter efter det, skal du straks kontakte din udbyder.

Trin 5: Gør masternulstillingen, inden du sender telefonen ind til kontrol

Hvis vi antager, at alt er i orden med din konto, og at din udbyder sagde, at der ikke er noget problem ved deres ende, og at du er i et område, hvor der normalt er god dækning, så er du tilbage med intet andet valg end at sende din telefon til kontrol fordi et af følgende er muligt:

1. Der er et problem med din telefons antenne
2. Et hardwareproblem får telefonen til at miste signalet tilfældigt
3. Enheden kan have lidt væske- og / eller fysisk skade, der påvirker dens normale drift
4. Der er et alvorligt firmwareproblem, der skal løses med det samme

Sådan gør du master reset på din Galaxy S7 Edge:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter nulstillingen, prøv at kontrollere, om der er en tilgængelig firmwareopdatering, og download den.

Relaterede problemer fra vores læsere

Nu hvor vi er færdige med at foretage fejlfinding af problemet med Galaxy S7 Edge drop-opkald, vil vi vise dig, hvordan dette problem opstår ved at citere nogle af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, og lære at løse dem.

Galaxy S7 Edge begyndte at droppe opkald efter en opdatering

Q: “Hej Droid fyre! Har et problem med min Galaxy S7 Edge, fordi den fortsætter med at droppe opkald. Problemet startede for et par dage siden, og jeg tror, ​​der var en slags opdatering, som jeg downloadede. Så mit spørgsmål er, hvordan kan jeg slippe af med den opdatering, jeg downloadede, så dette problem forsvinder?”

EN: Hvis problemet startede efter en opdatering, er der en mulighed for, at det skyldes nogle korrupte systemcaches. For dette problem skal du prøve at tørre cachepartitionen for at slippe af med de caches, der blev brugt af det tidligere system. Sådan gør du det ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge kan foretage opkald, men de falder efter et par sekunder

Q: “Min telefon fungerer faktisk underligt, og jeg kan bare ikke forstå, hvorfor den gør dette. For det første er det en Galaxy S7 Edge, og den er omkring 3 måneder gammel. Dette problem startede tror jeg for 3 uger siden, men jeg prøvede ikke at ordne det da, fordi jeg ikke rigtig foretager telefonopkald så ofte. Men som for sent forsøgte jeg at foretage et par opkald, og de forbinder altid, men så blev de afskåret efter et par sekunder. Kan du hjælpe?”

EN: Prøv at følge ovenstående fejlfindingsprocedure, og hvis problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da det mere sandsynligt er et problem med netværket eller din konto. Der er ikke mere, vi kan gøre ved det, men jeg er sikker på, at din udbyder kan.

Galaxy S7 Edge slipper opkald, når fejlen "Desværre er telefonen stoppet" vises

Q: “Det sker ikke hele tiden, men det er ikke desto mindre irriterende, fordi du ikke ved, hvornår problemet opstår. Jeg vil bare være i stand til at bruge min nye telefon uden at tro, at den måske mislykkes, men det er ikke muligt, fordi der er tidspunkter, hvor fejlen "Desværre er telefonen stoppet" dukker op. Nogle gange, før jeg foretager et opkald, vises fejlen, men der er også tidspunkter, hvor opkaldet bare afbrydes på grund af fejlen. Min telefon er S7 Edge, og jeg købte denne helt nye. Hvad forårsager alt dette? Hjælp mig.”

EN: Det ser ud til, at det mindre app-problem forårsager store problemer. Jeg tror, ​​problemet er med opkaldsappen. Af en eller anden grund går det ned, og når det sker, får du enten en fejlmeddelelse, før du foretager et opkald eller bliver afbrudt fra dit opkald, hvis telefonappen går ned, mens du er tilsluttet. Prøv først at rydde cache og data i telefonappen:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Dialer.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du udføre master-nulstillingen.

RELATERET POST: Sådan løses Samsung Galaxy S7 “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.