Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-kanten tændes ikke
• Problem nr. 2: Galaxy S6 modtager flere kopier af SMS | SMS er altid sent
• Problem nr.3: Kan ikke finde fotos i Smart Switch-appen taget fra Galaxy S6
• Problem nr.4: PC kan ikke registrere Galaxy S6, når den er tilsluttet via USB-kabel
• Problem nr.5: Galaxy S6 edge kan ikke finde forbindelse til pc
• Engager dig med os

Velkommen til endnu en episode af # GalaxyS6 fejlfinding. I dette indlæg bringer vi dig en anden samling af S6-problemer, der er sendt til os for nylig. Husk også at besøge vores vigtigste fejlfindingsside på Galaxy S6, hvis du ikke finder dette indlæg ikke nyttigt til dit specifikke problem.

Problem nr. 1: Galaxy S6-kanten tændes ikke

Hej og god morgen. Mit problem med min Samsung Galaxy S6-kant er, at den ikke oplades, uanset hvor mange timer jeg har ladet den tilslutte. Den viser stadig ikke tegn på opladning. Jeg tjekker opladeren og kablet, og der er ikke noget problem i dem. Det startede i går aftes. Det virkede perfekt, da jeg forlod det med en batterilevetid på 30 procent med wifi til og mobildata slukket. Og jeg vågnede 5 timer senere udseende og min S6 kant, og det er helt slukket uanset hvilken kombination af at trykke på knappen jeg gjorde. Jeg søger i fejlfindingsvejledningen på internettet, men stadig ingen succes med at tænde den, mens opladeren er tilsluttet væggen.

Min S6-kant kører på officiel Android Marshmallow 6.0.1. Og jeg tager mig meget af det. Ingen ridser, aldrig blevet droppet. håber meget, at du kunne finde en løsning til min enhed og sætter stor pris på det. Tak skal du have. - Mike

Løsning: Hej Mike. For at fortælle dig ærligt, er der meget lidt, du kan gøre til din ende for dette problem. Først og fremmest er de fleste af de fejlfindingstrin, som en gennemsnitlig Android-bruger kan udføre, begrænset til softwaretilpasninger som at tørre cache-partitionen, batterikalibrering, fabriksindstilling eller blinkende. Alle disse fejlfinding sigter mod at løse softwareproblemer. Med andre ord er de helt ubrugelige, når det kommer til at løse problemer på grund af et hardwareproblem.

For det andet skal du starte telefonen (tænde den) for at udføre disse softwarefejlfindingstrin. Hvis du ikke kan tænde telefonen igen, f.eks. Gendannelsestilstand, kan du ikke slette cachepartitionen eller foretage en fabriksnulstilling. Det samme gælder for blinkende, hvilket kræver, at du starter telefonen til Odin eller download-tilstand.

Det er overflødigt at sige, at den første opgave, du vil udføre her, er at tænde telefonen igen. Nu er det lettere sagt end gjort, fordi du i første omgang ikke aner, hvad der forårsager problemet. I en situation som denne er dette et par ting, du vil overveje:

• USB-kabel og oplader
• opladningsport
• batteri
• bundkort

Hvis du har bemærket, er det eneste, du kan noget om, opladeren og kablet, der følger med det. For at kontrollere, om de sidste tre, opladningsport, batteri og bundkort, er okay, har du brug for hjælp fra en professionel. For at teste disse komponenter kræver det direkte træning, erfaring og specielle sæt. I modsætning til ældre Samsung Galaxy-modeller er der ingen måde, du kan kontrollere, om batteriet fungerer fint ved at bruge en anden. Batteriet i Galaxy S6 er loddet direkte på bundkortet, så det er svært at fjerne det, hvis du ikke har de rigtige værktøjer. Selvom der er mange videovejledninger på Youtube, der viser, hvordan man aflader et Galaxy S6-batteri, indser mange brugere, der følger dem, at de har brug for at købe nogle værktøjer for at udføre jobbet korrekt. Der er også behov for et vist niveau af dygtighed for at lodde et andet batteri tilbage, hvilket øger vanskeligheden. Hvis du ikke er forsigtig, kan du ende med at beskadige det nye batteri eller bundkort for godt, så det er i denne sammenhæng, at vi anbefaler, at du lader en professionel reparere for dig. Endnu bedre, overvej at få telefonen udskiftet, hvis den stadig er dækket af en erstatningsgaranti.

Problem nr. 2: Galaxy S6 modtager flere kopier af SMS | SMS er altid sent

1) SMS-beskeder er ikke modtaget korrekt, siden jeg fik telefonen (april 2016). Forsøgte alt om fejlfinding om dette problem, men jeg modtager stadig flere beskeder eller beskeder timer efter, at de blev sendt, og nogle gange sender mine egne beskeder ikke, uanset signalet. Telefonen er endda fabriksindstillet på grund af en reparation, men har stadig det samme problem.

2) Telefonen opretter forbindelse til enhver WiFi undtagen min kæreste, medmindre jeg har oprettet forbindelse til et andet WiFi-netværk (f.eks. Mit college), før jeg prøver at oprette forbindelse til hans, og selv da fungerer det nogle gange ikke. Når jeg prøver at oprette forbindelse, vises det ikke engang ved søgningen. Jeg har prøvet at finde dette, men jeg kan ikke finde nogen lignende problemer. Tak for din hjælp. - Jade

Løsning: Hej Jade. 1.) det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at prøve en anden messaging-app. Hvis du f.eks. Har brugt Samsungs native messaging hele tiden, så prøv at bruge en anden app, som du kan finde i Play Butik, og se, hvordan tekstbeskeder fungerer på den. Hvis det samme problem opstår, skyldes årsagen enten et ukendt telefonproblem eller noget på siden af ​​din trådløse operatør. Hvis du er i et GSM-netværk, skal du prøve at indsætte et andet aktivt SIM-kort i din telefon og overvåge, hvordan SMS fungerer. Dette er den eneste måde for dig at vide, hvor problemet ligger. Prøv at bruge det nye SIM-kort i et par dage, så du vil bemærke forskellen. Hvis problemet opstår på samme måde, skal du tale med din operatør og bede dem om hjælp. Der er intet mere, du kan gøre på dette tidspunkt.

På den anden side, hvis problemet forsvinder, hvis du bruger et andet SIM-kort, skal problemet ligge i telefonen, så du skal finde en måde at få det udskiftet.

2.) Det andet problem kan skyldes en softwarefejl, så sørg for at foretage grundlæggende softwarefejlfinding, der inkluderer nedenstående punkter:

• tørring af cache-partition
• opstart i sikker tilstand
• installation af app- og systemopdateringer
• Gendan fabriksindstillinger

Følg nedenstående trin for at tørre cachepartitionen:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Tørring af cache-partitionen sletter grundlæggende den gamle systemcache og opretter en ny. Dette sikrer, at enheden bruger en opdateret systemcache. At have en beskadiget systemcache resulterer normalt i uregelmæssig appadfærd, lock-ups og undertiden tilfældige genstartsproblemer, så du vil gøre denne løsning nu og da. Denne proces kan udføres uden frygt for at miste dine data såsom fotos eller videoer.

Hvis sletning af cachepartitionen dog ikke ændrer noget, er den næste gode ting at gøre, om en tredjepartsapp forårsager dit wifi-problem. For at gøre det skal du genstarte telefonen i sikker tilstand. Sådan gør du:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Husk, at sikker tilstand ikke fortæller dig den problematiske app. Hvis din wifi fungerer fint, når din telefon er i fejlsikret tilstand, er det en bekræftelse på, at du er ude. For at kende årsagen til problemet skal du afinstallere tredjepartsapps individuelt og sørge for, at du overvåger telefonen, hver gang du fjerner en app. Dette er den eneste måde at finde årsagen på.

Nogle gange kan installation af nye system- og appopdateringer løse problemer, så sørg for at alt kører den nyeste version af software.

Endelig, hvis intet fungerer, og problemet fortsætter, selv når telefonen er i sikker tilstand, tøv ikke med at lave en ny runde med fabriksindstilling. Derefter, lige efter du har gjort det, skal du observere, hvordan wifi fungerer igen uden at installere nogen app eller opdatering. Følg disse trin for at nulstille din telefon til fabriksindstillinger:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.3: Kan ikke finde fotos i Smart Switch-appen taget fra Galaxy S6

Jeg har nogle fotos, som jeg overførte fra min gamle telefon (Galaxy S6) via Smart Switch. De vises i mit fotoalbum / galleri, men jeg prøver at sikkerhedskopiere dem til min computer, og når jeg tilslutter telefonen til min computer, er hvert nyt foto, som jeg tog ved hjælp af note 5, der, men alle billeder fra Smart Switch taget med min S6 er ingen steder at finde (på computeren). Igen vises de på min telefon, jeg ser på dem på min telefon og prøver at finde dem på min computer og intet. Hvordan kan jeg finde disse filer til at sikkerhedskopiere dem?

1. Jeg aner ikke hvilken version af Android min telefon er. Jeg forsøgte at finde det i telefonoplysningerne, men ingen af ​​"madnavne" var der, så jeg ved ikke, hvordan jeg skal fortælle det. Min telefon er dog ret ny. Havde det siden december 2016 Venligst hjælp! Jeg vil sikkerhedskopiere disse fotos, så jeg kan udskrive dem. Tak. - Jerilyn

Løsning: Hej Jerilyn. Først og fremmest vil du sikre dig, at du sikkerhedskopierede dine filer med Smart Switch-appen på din computer.

For det andet vil du gå til mappen på din computer, hvor Smart Switch gemmer fotos. I vores Windows 8-computer er standardkataloget, hvor Samsung holder Smart Switch, i [Drev]> Brugere> [brugernavn]> Mine dokumenter> Samsung> SmartSwitch> Backup> [telefonmodel]. Hvis du bruger et andet operativsystem, skal du undersøge noget for at finde det sædvanlige bibliotek, hvor Smart Switch er gemt.

Problem nr.4: PC kan ikke registrere Galaxy S6, når den er tilsluttet via USB-kabel

Jeg kan ikke oprette forbindelse til min telefon til min Dell Windows 7-computer. Min telefon er Galaxy S6. Jeg har en Galaxy S7, der ikke har noget problem at oprette forbindelse til computeren. Så det er ikke kablet eller USB-porten. Jeg har udført følgende fejlfinding:

• Jeg skal bemærke, at denne funktion fungerede i ca. et år, før den stoppede.

• Den oplader telefonen, når den er tilsluttet computeren, men den kan ikke se den som en enhed.

• Jeg har downloadet Smart Switch - dette hjalp ikke. Jeg har også forsøgt at downloade drivere fra Samsungs websted.

• Jeg har udviklerindstillinger på og USB-fejlretning på såvel som MTP.

• Jeg har prøvet to forskellige OEM Samsung-ledninger bare i tilfælde af.

• Jeg har genstartet telefonen.

De eneste ting, jeg ikke har gjort, er en fabriksnulstilling, og det vil jeg virkelig undgå, hvis det er muligt. Jeg er på Cricket Wireless som min mobiloperatør. Enhver hjælp med være stor! Tror du, det er selve havnen, ville det være underligt, da det ikke oplades uden problemer. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. Et standard USB-kabel som det fra Samsung har 4 afskærmede ledninger - to til strøm / opladning (+ 5v og GND) og to til datasignaler (D + og D-). Når det er sagt, er mikro-USB-porten i din telefon også designet til at være i stand til at modtage signaler fra alle 4 ledninger. Nogle gange bliver en stift, der modtager en af ​​ledningerne, beskadiget eller bøjet og forårsager problemer med datatransmission eller opladning, afhængigt af stiften, der ikke fungerer.At din S6 stadig oplades betyder ikke nødvendigvis, at alle 4 ben fungerer på dette tidspunkt. Der er en chance for, at stiften, der er ansvarlig for datatransmission, muligvis ikke fungerer korrekt på dette tidspunkt. For at kontrollere, prøv at slutte din Galaxy S6 til en anden computer, der har en kendt fungerende USB-port. Hvis problemet fortsætter, er det en bekræftelse på, at din S6s mikro-USB-port er beskadiget. For at løse det kan du enten få det repareret eller udskiftet. Inden du overvejer reparation eller udskiftning, skal du prøve at flytte dine filer trådløst, så du kan sikkerhedskopiere dem.

Problem nr.5: Galaxy S6 edge kan ikke finde forbindelse til pc

Hej. Jeg har en Galaxy S6 Edge 128GB-telefon og har forsøgt at synkronisere den til min HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Model: M1-u001dx) bærbar computer for at overføre nogle videoer og billeder. Jeg tilsluttede mit fabriksladekabel til min S6-opladerport og USB-enden i HP's USB-port. Jeg er en "Atari" -uddannet individuel referencesoftware osv. Tilgiv mig, hvis mit (mb # .com) sprog gør det indlysende).

Da jeg tilsluttede USB-kablet til den bærbare computer med telefonen fastgjort i den anden ende, genkendte min computerskærm vedhæftningen og begyndte at "opsætte" cookies eller software, som den sagde ville muliggøre kommunikation med S6. Dette tog cirka 5 minutter, så genkendte den bærbare computer S6 og viste den som "en mulighed", da jeg klikkede på filerne på min bærbare computer. Selvom min computerskærm viste "Samsung-telefon", ville min telefon ikke gå i nogen form for tilstand, der muliggjorde medieoverførsel ... Jeg kunne ikke finde nogen skærm på telefonen, der viste MTP eller noget, jeg kunne klikke på, der syntes at lette den ønskede handling.

Jeg har ikke haft noget problem med telefonen og fulgt adskillige YouTube-videoer til en tee, til ingen nytte. At trække skærmen ned fra toppen "miniaturebillede" afslørede ikke "noget mærket" USB, som jeg kunne klikke på. Dette er sandsynligvis simpelt, og jeg har bare brug for en kranial stamcelletransplantation! På forhånd tak for din hjælp.

Med respekt. - Wade

Løsning: Hej Wade. Når du har tilsluttet din Galaxy S6 til din computer via et USB-kabel, skal du være i stand til at trække statuslinjen ned (på din telefon), så du kan trykke på en mulighed, der giver dig flere valgmuligheder for, hvad du vil gøre med USB-forbindelsen. Tjek billedet nedenfor.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.