Indhold

• Hvad er årsager til mobildataproblemer på din Galaxy Note10 efter en Android 10-opdatering?
• Kan denne type problemer løses?
• Løsninger til Samsung Galaxy Note10 mobildataproblemer efter en Android 10-opdatering
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Ankomsten af ​​Android 10-opdateringen har medført en masse glæder for Android-samfundet. For nogle startede der dog nogle underlige problemer efter installation af den nyeste Android-iteration. I denne fejlfindingsvejledning viser vi dig, hvordan du løser dataproblemer på en Galaxy Note10 efter en Android 10-opdateringsinstallation.

Dette problem er muligvis ikke helt forårsaget af Android 10. Fordi hver enhed er unik i en vis grad fra hinanden, kan nogle problemer udvikle sig efter en større softwareoverhaling, der muligvis ikke er til stede for andre. Men hvis du oplever nogen form for dataproblemer på din Note10, håber vi, at denne artikel hjælper dig med at løse det.

Hvad er årsager til mobildataproblemer på din Galaxy Note10 efter en Android 10-opdatering?

Der er en række almindelige årsager til dataproblemer på en Note10, der kører en Android 10-opdatering. Nogle af disse inkluderer følgende:

• Dårligt eller svagt signal
• Netværksafbrydelse
• Begrænsninger på netværks- eller kontosiden
• Ødelagt SIM-kort
• Softwarefejl
• Hardwarefejl (inkluderer SIM)

Kan denne type problemer løses?

Ja. De fleste dataproblemer, selv dem af Galaxy Note10 efter en Android 10-opdatering, kan let repareres. Lær hvad du kan om dette problem ved at følge vores forslag nedenfor.

Løsninger til Samsung Galaxy Note10 mobildataproblemer efter en Android 10-opdatering

Mobildataproblemer kan have mange mulige årsager, så du bliver nødt til at udføre en række fejlfindingstrin for at isolere årsagen. Denne guide viser dig, hvad du skal gøre for at finde ud af den bedste løsning, der fungerer på din sag.

Find ud af, om der er netværkstjeneste i dit område

Før du foretager fejlfinding på din Note10, er det vigtigt for dig at vide, om problemet er netværksrelateret eller ej. Du bliver nødt til at bekræfte, om problemet er dårligt eller svagt signalstyrke ved at kontrollere signalbjælkeindikatorerne på statuslinjen.

Generelt, hvis signalbjælkerne forsvinder, eller hvis bjælkerne kun spiller mellem 0 og 2 bjælker, kan det betyde, at du befinder dig i et dårligt tildækket område. Hvis du befinder dig på et sted med dårlig signaldækning, vil signalbjælkerne være svage eller konstant svingende. Hvis der kun er to bjælker mindre, kan du ikke forvente, at mobildata skal være hurtige.

Prøv at flytte til et andet område og se om det vil forbedre signalbjælkerne, før du tester mobildata igen. Hvis du er inde i en bygning, skal du gå til et mere åbent område og tage signal fra bjælkerne på din telefon.

Vejrforhold kan også påvirke, hvordan netværkstjenester fungerer. Du kan forvente dårlige netværk eller lave signalbjælker, når der er storm, regn eller tunge eller blæsende forhold. Hvis dit område allerede har dårlig netværksdækning, og vejret er dårligt, fungerer mobildata på din Galaxy Note10 muligvis ikke korrekt.

Er andre netværkstjenester berørt?

Hvis sms'er og taleopkald heller ikke fungerer på dette tidspunkt, kan du antage, at det enten er en dårlig signalsituation, eller at der er et igangværende netværksbrud. Prøv at flytte til et mere åbent område med kendt højkvalitets netværksdækning, såsom områder i bycentre, og se om dine dataproblemer forsvinder.

Bekræft, at dit mobildatabonnement er aktivt

I de fleste tilfælde er mobildata ikke gratis for abonnenter, så et pludseligt stop for denne service kan betyde, at du først skal betale dine regninger.

Hvis du tror, ​​at denne faktor kan spille en rolle i din situation, skal du sørge for at få råd fra din operatør om, hvad du skal gøre.

I de fleste tilfælde vil betaling af den udestående service automatisk gendanne tjenesten.

Opdater systemet ved at genstarte det

At lave en simpel løsning som f.eks. Genstart kan undertiden også rette netværksfejl. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du huske at genstarte din Note10.

Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter Genstart indstilling og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og Bixby / tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af ​​at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på 3-prikken øverst.
4. Vælg Automatisk genstart.

Ryd den aktuelle netværkskonfiguration

Et af de grundlæggende fejlfindingstrin i denne situation er at rydde den aktuelle netværkskonfiguration. Dette skyldes, at ændringer, der dækker hele systemet, undertiden kan påvirke netværksindstillinger såsom mobilkonfiguration. Heldigvis er løsningen let, når dette sker. Man skal blot nulstille enhedens netværksindstillinger til alt, hvad netværksrelateret returneres til deres sidst kendte arbejdskonfiguration. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, skal du sørge for at gøre det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Fejlfinding af SIM-kortet (SIMtoolkit eller SimMobilityKit)

Hvis dine dataproblemer forbliver på din Galaxy Note10 efter en Android 10-opdatering og ikke forsvinder, kan du også kontrollere SIM-kortet.

Efter nogle softwarefejlfinding kan det undertiden koge ned til en dårlig SIM-korttilstand eller ukendt SIM-hardwarefejl.

Der er tre ting, du vil gøre ved SIM-kortet og dets tilsvarende app:

• Tjek kortet fysisk
• Tving til at afslutte SIM-kortappen (SIMtoolkit eller SimMobilityKit)
• Ryd SIM-kortets cache
• Sæt SIM-kortappen tilbage til standardindstillingerne

Kontroller SIM-kortet fysisk

En af de grundlæggende ting, du kan gøre, når du beskæftiger dig med netværksproblemer som f.eks. Mobildata, der ikke fungerer, er at sikre, at SIM-kortet er i god stand. Dette er vigtigt, især hvis du har tendens til at fjerne og indsætte SIM-kortet frem og tilbage.

Når du fjerner et SIM-kort, vil du sikre dig, at din Note10 er slået fra for at undgå at ødelægge nogle data. Når du har taget SIM-kortet ud, skal du sørge for at tørre kobberkontakterne med en ren, blød klud for at fjerne snavs, der kan forårsage dårlig forbindelse.

Du vil også undersøge, om kortet har tydelige tegn på skade. Selvom SIM-kortet er ret hårdt og kan modstå selv lang eksponering for vand, kan det stadig gå i stykker. Hvis du bemærker tegn på fysisk skade, skal du få en ny fra din operatør.

Tving til at afslutte SIM-kortappen (SIMtoolkit eller SimMobilityKit)

Før du begynder at foretage fejlfinding af SIM-appen, som kan være SIMtoolkit, SimMobilityKit eller andre lignende navne, skal du sørge for at indsætte det fysiske kort korrekt.

Når du har gjort det, kan du begynde at fejlfinde appen. Du kan begynde med at genstarte den. Dette er normalt effektivt til at rette bestemte typer mindre app-bugs.

For at tvinge afslutte enhver app:

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop i bunden.

Ryd SIM-kortets cache

Hvis det ikke hjælper med at lukke SIM-appen, er det en god ide at fortsætte med at fejlfinde appen ved at tørre dens cache. Apps gemmer et bestemt sæt midlertidige filer for at udføre opgaver mere effektivt. Nogle gange kan en app-cache blive beskadiget, hvilket får appen til at opføre sig forkert.

Sådan ryddes en app-cache:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen nederst.

Sæt SIM-kortappen tilbage til standardindstillingerne

Hvis de to første fejlfinding af SIM-appen ikke har hjulpet indtil videre, anbefaler vi, at du rydder appens data. Dette har effekten af ​​en mini-fabriksindstilling for appen, da alle dens indstillinger returneres til den oprindelige fabriksstatus. Dette kan undertiden fungere, hvis den pågældende app har et problem med den nye appopdatering.

Sådan rydder du en apps data:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.

Hold apps opdateret

Som hovedregel skal du sørge for at tillade Play Butik at opdatere apps automatisk. Dette er standardindstillingen, men hvis du ændrer det før, skal du sørge for at manuelt tjekke for appopdateringer fra tid til anden.

Sådan kontrollerer du om Play Store-appopdateringer på din Galaxy Note10:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på downloadindstilling.
5. Vælg kun Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
6. Tryk på Udført.
7. Tryk på Opdater apps automatisk.
8. Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
9. Tryk på Udført.

Slå roaming fra

Hvis du ikke er i dit hjemland, og mobildata ikke fungerer på din Galaxy Note10, kan det skyldes Roaming. Du skal normalt aktivere Roaming-funktionen på din konto først, før du forlader dit hjemland, så du kan fortsætte med at bruge netværkstjenester normalt i udlandet. Præcise procedurer for, hvordan Roaming aktiveres, varierer fra operatør, så sørg for at kontakte din netværksoperatør for nøjagtige oplysninger.

På den anden side, hvis du lige er vendt tilbage fra en rejse til udlandet, kan årsagen til dit problem lige nu være, at roaming ikke er slået fra. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Flyt skyderen for dataroaming til venstre for at slå den fra.

Skift netværkstilstand

Hvis du stadig har dataproblemer på din Note10 efter opdatering af Android 10, kan du prøve at ændre en enheds netværkstilstand. Hvis du har brugt 4G LTE til dine databehov, kan du prøve at skifte til f.eks. 3G og se om det vil gøre en forskel. Hvis du ikke har prøvet at gøre dette fra dette tidspunkt, er det følgende trin, du skal følge:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Netværkstilstand, og vælg 3G eller 2G.
5. Genstart enheden, og gentag trin 1-3.
6. Tryk på 4G eller LTE eller tilslut automatisk for at vende tilbage til den oprindelige konfiguration.

Afbryd forbindelsen manuelt fra dit hjemmenetværk

En anden mulig løsning, som du kan gøre i denne situation, er at tvinge din telefon til at afbryde forbindelsen til din operatørs netværk. Dette kan undertiden rydde netværksfejl op.

Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Netværksoperatører.
5. Tryk let på Vælg manuelt.
6. Vent til din enhed søger efter netværk.
7. Når det er søgt, skal du vælge et andet netværk at oprette forbindelse til. Hvis du f.eks. Er på T-Mobile, skal du vælge AT&T eller ethvert andet netværk.
8. Din telefon bliver tvunget til at vende tilbage med en fejl, fordi den ikke kan registrere sig.
9. Bagefter skal du vælge dit eget netværk igen og se, om din enhed nu kan registrere igen.

Kør enheden i fejlsikret tilstand

Safe Mode er et vigtigt værktøjsværktøj for både teknikere og gennemsnitlige brugere til at diagnosticere dårlig tredjepartsapp i et system. Hvis du fortsat har dataproblemer på din Note10, der kører den nyeste Android 10-opdatering, skal du overveje at kontrollere, om en dårlig tredjepartsapp har skylden.

Sådan genstarter du din Samsung Galaxy Note10 til sikker tilstand:

1. Når din enhed er tændt, skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil menuen Sluk vises, og slip den derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart skal "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på startskærmen.
6. Kontroller for problemet.

Sikker tilstand kan være et nyttigt trick til at kontrollere et problem, men det finder ikke den nøjagtige app. For at identificere, hvilke af dine apps der kan være bag problemet, skal du udføre en eliminationsproces. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start Galaxy Note10 i sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, eller når du først har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps en efter en. Du bliver nødt til at bruge lidt tid på at gøre dette, hvis du har masser af apps installeret. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Det er vigtigt, at du kun afinstallerer en enkelt app ad gangen. Når du har fjernet en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere for problemet igen.
5. Hvis din Galaxy Note10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4, indtil den useriøse app er blevet identificeret.

Tør telefonen, og sæt softwaren tilbage til standardindstillingerne (fabriksindstilling)

Dette er en drastisk løsning, der kan forårsage en masse besvær for en bruger, hvis han eller hun ikke er fuldt ud i det. Fabriks nulstilling sletter dine personlige data såsom dokumenter, billeder, videoer, kontakter osv., Så sørg for at du sikkerhedskopierer dem på forhånd.

Fabriksindstilling kan dog være effektiv, hvis hovedårsagen til problemet er software-relateret. Hvis udførelsen af ​​alle vores forslag ovenfor er kommet til dette punkt, og din Note10 stadig har dataproblemer, da Android 10-opdateringen blev installeret, tøv ikke med at slette din enhed.

Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Foreslåede målinger

• Sådan løses S10 Bluetooth-problemer efter opdatering af Android 10
• Sådan løses Galaxy Note10-frysning efter Android 10-opdatering
• Sådan løses Note10 Instagram, der går ned efter opdatering af Android 10
• Sådan løses Note10 Facebook, der går ned efter opdatering af Android 10

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.