Indhold

• Problem 1: Sådan skjules indholdet af indgående SMS i låseskærmen på Galaxy Note 5
• Problem 2: Galaxy Note 5 mister fortsat cellulært signal
• Problem 3: Galaxy S7 vækkeur fungerer ikke, videoer afspilles ikke efter en opdatering
• Problem 4: Galaxy Note 5-skærmen reagerer ikke, når SIM-kortet er isat
• Problem 5: Galaxy Note 5-skærmen reagerer ikke, kan ikke oprette sikkerhedskopiering
• Problem 6: Galaxy Note 5-skærmen forbliver sort, svarer ikke
• Problem 7: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 genstarter fortsat alene
• Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser fejl, når du ringer til en kode
• Problem 9: Galaxy Note 5-lydmeddelelser og ringetoner fungerer ikke korrekt efter Nougat-opdatering

Hej # GalaxyNote5 fans! Velkommen til vores første note 5-indlæg for ugen. Denne artikel behandler 9 mere note 5-problemer, der er sendt vores vej siden den sidste uge. Sørg for at tjekke vores andre Note 5-indlæg i de kommende dage.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Sådan skjules indholdet af indgående SMS i låseskærmen på Galaxy Note 5

På startskærmen vises alle indgående tekstbeskeder. Jeg vil gerne stoppe dette. Jeg har ledt efter en løsning på internettet, men det viste gælder ikke for min telefon. Måske på grund af opdateringerne siden. Jeg har søgt i indstillinger fra hovedskærmen i tekstbeskeder såvel som i indstillinger, apps og underretninger. Jeg er i stand til at slå tekstbeskeder fra, og det forhindrer beskederne i at blive vist på startskærmen, men min telefon brummer ikke for indgående tekst. Tak skal du have. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal fortælle, hvilken version jeg har. Undskyld. - Lanaparks88

Løsning: Hej Lanaparks88. Hvis du vil modtage lydmeddelelser om indgående SMS, men foretrækker ikke at vise beskederne på låseskærmen, er det her, du skal gøre:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Meddelelser.
3. Sørg for, at den beskedapp, du bruger, har lov til at modtage underretninger. Indstil blot skyderen til højre for at tillade underretninger.
4. Tryk på FREMSKREDEN (øverst til højre).
5. Tryk på den beskedapp, du bruger.
6. I På låseskærmen sektion, skal du sørge for, at Skjul indhold er valgt.

Problem 2: Galaxy Note 5 mister fortsat cellulært signal

Jeg har lige fået en helt ny note 5. Jeg indsatte et 3G SIM-kort, og det havde signal. Derefter forsvandt internetsignalet efter 5 minutter bare. Og jeg kan ikke ringe eller gøre noget. Forsøgte Lyca såvel som Vodafone SIM-kort og havde samme problem. Det fungerer i 5 minutter, så går datasignalet, kommer kort tilbage og forsvinder derefter helt. Forsøgte at nulstille, men det samme problem kommer op. Når et SIM-kort er indsat, når det nulstilles, fungerer det slet ikke, medmindre der er isat et andet netværks-SIM-kort. - Ffiorik

Løsning: Hej Ffiorik. Der er to typer netværksteknologitelefoner, der bruger i dag - CDMA og GSM. Telefoner af begge varianter kan have et SIM-kortspor, selvom der er stor forskel. CDMA-telefoner har et SIM-kortspor, så de kan bruge 4G LTE, mens GSM-telefoner bruger SIM-kortsporet til at udføre næsten alle dets mobilnetværksfunktioner. Hvis du har en CDMA Note 5, men din operatør bruger GSM-teknologi, kan der opstå et inkompatibilitetsproblem. Problemet kan ske omvendt - hvis du har en GSM-telefon, og dit netværk er CDMA. Sørg for, at du ved, hvilken enhed du bruger ved at kontrollere den dokumentation, der fulgte med den. Vær opmærksom på modelnummeret, gør noget online, om det er CDMA eller GSM-enhed, og kontakt derefter din operatør for direkte hjælp til, hvordan du konfigurerer det.

Hvis din operatør heller ikke kan hjælpe dig, skal du udskifte telefonen.

Problem 3: Galaxy S7 vækkeur fungerer ikke, videoer afspilles ikke efter en opdatering

Mit vækkeur fungerer ikke, og videoer afspilles ikke (Facebook og Youtube). Det er aldrig det ene eller det andet, altid begge gange. Uret viser meddelelsen, men ingen lyd. Videoerne viser bare fejl.

Dette startede efter opdatering af nougat. Hvis jeg genstarter telefonen, virker det hele, men holder snart op med at arbejde igen. Jeg prøvede den nye ur-widget, ingen forskel. Jeg ringede til Samsungs smarte vejleder, og alt hvad han gjorde var at slukke for alle apps. Jeg var nødt til at give tilladelser til alle igen, og uret og videoerne stoppede med at arbejde igen. - Michael

Løsning: Hej Michael. En tredjepartsapp kan forårsage dette problem, så din første opgave er at observere, hvordan videoer og vækkeur fungerer, mens din telefon kører i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, så det er en god måde at kontrollere, om vores mistanke er korrekt. Her er trinene til, hvordan du genstarter din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Overhold telefonen i et par timer, og prøv at gentage problemet. Hvis problemet ikke opstår, er det et bevis på, at en tredjepartsapp forårsager problemet. For at rette det skal du afinstallere apps, indtil problemet er væk.

Tør cachepartitionen

Hvis problemet fortsætter, selv i sikker tilstand, ville dit næste træk være at opdatere systemcachen. Sådan gøres det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nulstil alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger med fabriksindstilling

Hvis begge ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du overveje at tørre telefonen for at gøre den ren skifer igen. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 4: Galaxy Note 5-skærmen reagerer ikke, når SIM-kortet er isat

Jeg har en Galaxy Note 5, der fungerer vidunderligt på hver eneste måde undtagen når der er et SIM-kort i det. Berøringsskærmen reagerer ikke, undtagen på bestemte steder, når der er et SIM-kort. Jeg har udskiftet SIM-kortet 3 gange, og det fungerer muligvis en dag eller to, men det går altid tilbage til ikke at reagere efter et stykke tid. Jeg har nulstillet det til fabriksindstillingerne, brugt Samsung smart switch til at initialisere, opdateret OS til nougat (dette problem eksisterede, før jeg opdaterede til nougat), og en lang række andre software nulstilles. Synes du dette er en underlig hardwarefejl (telefonen er ikke under garanti). - Generalmike99

Løsning: Hej Generalmike99. Vi har ikke hørt om noget hardware-problem, der ligner eller er tæt på det, du oplever, men vi ved med sikkerhed, at det heller ikke er et softwareproblem, så dette kan være et isoleret tilfælde. Hvis du har brug for et SIM-kort hele tiden, foreslår vi, at du kontakter Samsung, så de kan se på problemet. Dette kan føre til en udskiftning, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer og tør din telefon ren, inden du sender den til dem.

Problem 5: Galaxy Note 5-skærmen reagerer ikke, kan ikke oprette sikkerhedskopiering

For nylig blev min Note 5s skærm ikke reageret. Det ser normalt ud, men det læser ikke min finger. Det ser ud til at være en fejl, da det tilfældigt er begyndt at fungere perfekt i korte perioder, men vender tilbage til ikke at reagere. Det var alligevel tid til min opgradering og fik at vide af min operatør, at jeg ikke havde brug for den gamle telefons skærm for at arbejde for at bruge "Smart Switch" til at overføre filer. Forkert. Du er nødt til at "tillade" overførsel af filer på den gamle telefon. Hvordan kan jeg komme omkring dette? Den nye telefon er en Galaxy S8 plus. Den gamle telefon har ikke et tilgængeligt SD-kort, og jeg lagrede ikke min telefon på Google, så jeg kan ikke gendanne filer på den måde. - Maggie

Løsning: Hej Maggie. Du har ret. Du skal give tilladelse til Smart Switch-appen for at få adgang til din telefons data ved at trykke på knappen "okay" på en prompt. Hvis du ikke kan gøre det, er der ingen måde, du kan sikkerhedskopiere dine filer på. Desværre gælder dette også, selv når du bruger anden sikkerhedskopieringssoftware; du skal stadig give udtrykkelig tilladelse til at lade en anden software få adgang til dine filer. Hvis dine filer er et par hundrede dollars værd, kan du først udskifte skærmkonstruktionen. Dette er den eneste løsning til dette problem.

Problem 6: Galaxy Note 5-skærmen forbliver sort, svarer ikke

Fredag ​​aften så jeg en film på min Samsung Galaxy Note 5 ved hjælp af en streaming-app kaldet Kodi med en tilføjelse kaldet Exodus. Bagefter kiggede jeg på forskellige streamingudbydere, og nogle gange er du nødt til at få en "autorisation / tilladelse / hvad som helst" fra et eksternt websted. De er noget lignende https: //xxx.xx/pair, kan ikke huske det aktuelle websted.

Under alle omstændigheder kom der en pop op, der sagde noget i retning af "min Samsung Galaxy Note 5-model var blevet inficeret med noget virus, og hvis jeg ikke klikkede på den medfølgende boks, ville min browser blive låst om 24 timer". Nå, jeg regnede med, at det var noget fidus, så jeg klikkede ikke på det, lukkede den fane og alle de andre i min Chrome-historie. Nå, telefonen var i orden i weekenden og tidligt om morgenen i dag. Omkring midten af ​​morgenen skulle jeg ringe, og min telefon er dybest set stegt. Jeg ved, det er tændt. De "seneste" og "tilbage" lys viser, men gør ingenting. Jeg kan høre det ændre lydstyrke, modtage et opkald eller en besked, men kan ikke gøre noget for at få telefonen til at svare. Det er som om min skærm er ubrugelig. Jeg kan næppe se en misfarvet Samsung Galaxy Note 5, når jeg genstarter den, men så går alt bare væk. Tilfældighed eller virus? Har du en anelse? - Klappe

Løsning: Hej Pat. Vi kan ikke rigtig med sikkerhed sige, om din telefon er blevet angrebet af malware. Det er sandsynligvis lige holdt op med at svare, så den første ting, du vil prøve, er soft reset. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne (placeret på højre kant) og lydstyrke ned (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på starttasten for at vælge. Enheden skal nu slukke helt

Hvis problemet fortsætter, eller hvis skærmen forbliver sort, kan du prøve at starte til gendannelsestilstand, så du kan prøve enten en cache-partitionssletning eller fabriksnulstilling. Sådan gør du:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis telefonen stadig er frossen og ikke reagerer på en kombination af hardwareknapper, skal den repareres eller udskiftes.

Problem 7: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 genstarter fortsat alene

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, og min hund tissede for nylig på den, og jeg læste din artikel om den fyr, der faldt den på vådt fortov, men for hans viste den konstant, og på minen skiftede den frem og tilbage mellem opladning og batteriet med en gul trekant med et udråbstegn. Jeg sendte min til min fætter, der arbejder med telefoner, og han sagde, at han rensede batteriforbinderne, men min telefon skifter stadig fra opladning til skiltet, vær venlig at hjælpe. - Kat.nash05

Løsning: Hej Kat.nash05. Der er virkelig ikke meget, vi kan sige om dette spørgsmål. Væske, vand eller fugt fungerer ikke sammen med elektronik. Hvis du er heldig, kan en god tekniker muligvis stadig gemme telefonen ved at udskifte nogle komponenter.Ellers ser du virkelig på en dyr papirvægt på dette tidspunkt. Alligevel anbefaler vi, at du lader en professionel kontrollere hardwaren.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser fejl, når du ringer til en kode

Hej. Jeg er Yinka fra Nigeria. Jeg købte for nylig en ulåst Verizon Samsung Galaxy Note 5. Jeg har ikke bemærket nogen andre problemer, men mit største problem er, at når jeg prøver at ringe til en kode ( * 737 #), er det en kode til mit nigerianske netværk. Det bliver ved med at vise " * 73 viderestilling af opkald deaktiveres." når jeg klikker på Sluk, forsøger den bare at ringe til * * 73, og der sker aldrig noget. Hvordan deaktiverer jeg alle disse * [stjerne] koder, der fulgte med min ulåste Verizon? - Drjonade

Løsning: Hej Drjonade. Din note 5 er muligvis ulåst i netværket, hvilket betyder, at noget af softwaren er blevet ændret, så den kan bruge ikke-Verizon-netværk, men dets vigtigste software og forudinstallerede apps er stadig teknisk set for Verizon. Fordi hvert netværk har deres egen måde at kommunikere med deres eget system, mener vi, at Verizons programmering ikke er kompatibel med din operatørs system. Det kan være grunden til, at du bliver ved med at få denne besked, når du ringer til en bestemt kode.

Overvej at bruge en anden telefonapp som en mulig løsning. Der er mange gratis apps i Play Butik, der kan give dig mulighed for at ringe, så prøv at bruge en af ​​dem for at se, om det vil omgå den begrænsning, der er angivet af Verizons telefonapp.

Hvis det ikke løser problemet, er vi bange for, at du ikke kan gøre mere.

Problem 9: Galaxy Note 5-lydmeddelelser og ringetoner fungerer ikke korrekt efter Nougat-opdatering

Siden Nougat-opdateringen er al lyd intermitterende. Ingen ringetoner, ingen meddelelseslyde, ingen alarmer, ingen lyd af nogen art. Genstart af telefonen gendanner lyden midlertidigt. Jeg skal normalt genstarte flere gange om dagen. Jeg har ringet til Verizon teknisk support to gange og besøgt en lokal butik uden hjælp. Det samme problem er blevet rapporteret af flere andre. Der er ikke fundet nogen rettelse til dato. Fabriks nulstilling fungerer ikke. - Bettywright234

Løsning: Hej Bettywright234. Hvis du allerede har prøvet fabriksindstilling, skyldes problemet enten en dårlig tredjepartsapp eller dårlig, ineffektiv kodning af firmware.

For at se, om det er en tredjepartsapp, skal du rense telefonen en gang til med fabriksindstilling og observere, hvordan meddelelser og ringetoner fungerer, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Hvis problemet forbliver efter en fabriksnulstilling, og der ikke er installeret nogen apps, er det et bevis på, at det er et operativsystemproblem. Du skal rapportere problemet til firmwareudvikleren - Verizon.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.