Indhold

• Fejlfinding af en Moto G7, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket

Nogle ejere af Motorola Moto G7 har klaget, fordi deres telefoner angiveligt begyndte at have netværksrelaterede problemer. Blandt de mest almindelige er, at enheden fortsætter med at afbryde forbindelsen til WiFi-netværket, hvilket naturligvis vil resultere i afbrydelse af mange tjenester og funktioner. Selvom dette problem er ret irriterende, er det ikke rigtig så svært at løse. Faktisk kan du muligvis løse problemet ved at udføre en af ​​de løsninger, jeg citerede nedenfor.

I dette indlæg vil vi forsøge at foretage fejlfinding af din Moto G7, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket. Vores fremgangsmåde vil være at overveje alle muligheder og derefter begynde at udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme, hvad det virkelige problem er og forhåbentlig være i stand til at løse det. Hvis du er en af ​​ejerne, der i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Fejlfinding af en Moto G7, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket

Ved fejlfinding af en smartphone med denne slags problemer er det bedst at være grundig, så du nøjagtigt kan diagnosticere, hvad problemet virkelig er, og give permanent løsning. Når det er sagt, er her de ting, du skal gøre, hvis din Moto G7 holder på at afbryde forbindelsen til WiFi ...

Første løsning: Tving genstart til din telefon

Det er et muligt problem med firmwaren, da fejl forekommer i ny og næ. Derfor er den første ting, du skal gøre, den tvungne genstart. Det vil løse og rette alle mindre firmwareproblemer, herunder denne. Den tvungne genstart er faktisk en simuleret fjernelse af batteriet, der opdaterer din telefons hukommelse, da den genindlæser alle tjenester. Dette er måske det eneste, du skal gøre for at få din telefon til at fungere perfekt igen. Sådan gøres det:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 15 sekunder, eller indtil Moto-logoet vises, og skærmen bliver blå.

Din telefon fortsætter den sædvanlige opstartsproces, indtil den når låseskærmen eller startskærmen. Når genstart er afsluttet, og din telefon er klar, skal du prøve at sikre dig, at telefonen er forbundet til WiFi og se om den stadig holder på at afbryde forbindelsen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Motorola Moto G7 opretter ikke forbindelse til WiFi. Her er løsningen.

Anden løsning: Genstart din netværksenhed

Dit modem eller din router (eller begge dele) skal også opdateres fra tid til anden. Der er tilfælde, hvor disse enheder går ned eller stopper udsendelsessignalet, og det kan være grunden til, at din telefon tilfældigt afbrydes fra netværket. Tag lidt tid på at genstarte dine netværksenheder og se om du kan løse dette problem ved blot at gøre en sådan enkel procedure. Sådan gør du:

1. Træk dit modem eller din router ud af stikkontakten, eller tag netledningen ud af hovedenheden.
2. Lad det være uden strøm i et minut eller to.
3. Derefter skal du sætte det tilbage i stikkontakten eller tilslutte ledningen igen.
4. Vent på, at enheden bliver online, og lad din telefon oprette forbindelse til den igen.

Hvis din telefon stadig bliver afbrudt efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Motorola Moto G7 kan ikke tændes eller sidde fast på sort skærm. Her er løsningen.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillingerne på din Moto G7

Den tidligere løsning opdaterer forbindelsen fra routeren, men denne opdaterer den fra selve telefonen. Nulstilling af netværksindstillingerne bringer din telefons trådløse konfiguration tilbage til standardværdierne og nulstiller alle de tjenester, der bruges af din telefons radioer. Hvis dette kun er et mindre problem med disse tjenester, skal denne procedure få tingene til at fungere perfekt igen. Sådan gør du det:

1. Stryg opad fra startskærmen for at trække app-skuffen op.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på System, og tryk derefter på Avanceret.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk nu på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Tryk på Nulstil indstillinger igen for at bekræfte din handling.

Når du har gjort denne procedure, skal du aktivere WiFi på din telefon og lade den genoprette forbindelse til netværket. Hvis det stadig holder forbindelsen fra netværket, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres en Motorola Moto G7, der fortsætter med at droppe sin WiFi-forbindelse

Fjerde løsning: Master nulstil din Moto G7, der holder afbrydelse

Hvis din enhed stadig holder forbindelsen fra netværket efter at have udført de første tre løsninger, men du har sørget for, at problemet ikke er med dit netværk eller din router, er en nulstilling nødvendig, da det sandsynligvis kun er et firmwareproblem. Før nulstillingen skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes. Fjern din google-konto efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude af enheden efter nulstillingen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for din Moto G7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i 3 sekunder, eller indtil du er på en skærm med en ødelagt Android-robot.
3. Brug lydstyrke ned eller op-knappen til at rulle Gendannelsesfunktion, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Skærmen bliver blå med Motorola-logoet på og bringer dig til en anden sort skærm med brudt Android med udråbstegn.
5. Hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk på Lydstyrke op, og slip derefter begge knapper.
6. Brug knappen Lydstyrke ned til at fremhæve 'Tør data / fabriksindstilling' og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
7. Tryk på Volumen ned-knappen en gang for at fremhæve 'Ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Fremhæv Userdata + personaliseret indhold ved hjælp af lydstyrkeknappen, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Nulstillingen starter, og når den er færdig, skal du fremhæve Genstart systemet nu og trykke på tænd / sluk-knappen.
10. Vent til din telefon er færdig med at genstarte, og konfigurer derefter din telefon som en ny enhed.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed og nyde.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at ordne din Moto G7, der holder forbindelsen fra netværket. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.