Indhold
Det ser ud til, at mange ejere af LG G5 (# LGG5) har klaget over ikke at kunne høre personen i den anden ende af linjen under opkald, mens andre sagde, at deres opkaldere ikke kan høre dem. At være et flagskib og en premium-enhed, forventningerne er høje til G5, især for folk, der er vant til at have LG-enheder i stedet for mere populære kolleger.
Øreproppen er faktisk en lille højttaler, som du placerer nær dit øre, så du kan høre personens stemme på den anden linje. Det kan også lide af skader, der er typiske for højttalere som at blive beskadiget på grund af slid osv.
Hvis du ikke kan høre den anden person under opkald, betyder det ikke nødvendigt, at det er et ørestykket, men det er muligt. Derfor er vi nødt til at foretage nogle fejlfinding for at afgøre, hvad der virkelig er problemet. Men hvis det virkelig er et problem med ørestykket, skal du være opmærksom på, at der ikke er noget, du kan gøre for at rette det, undtagen at bringe telefonen til en butik og få en teknolog til at tage sig af problemet for dig, men inden det er her, hvad du skal gøre :
Trin 1: Afbryd headsettet
Dette er for at sikre, at stemmen ikke kanaliseres til andre komponenter. Som du ved, når stemmen tilsluttes et headset, høres stemmen ikke gennem ørestykket, men gennem headsettet. Hvis du bruger et kablet headset, er det tydeligt, hvorfor du kan høre den anden person under opkald gennem ørestykket.
Når det er sagt, sker det samme, hvis et Bluetooth-headset er parret eller forbundet til din telefon. Hvad headset angår, er dette mere sandsynligt, at det forårsager problemet, end når du bruger et kablet sæt, da du ikke med det samme kan afgøre, om et headset er i spil eller ej. Så det er bedre, at du deaktiverer Bluetooth på din enhed, når du fejler et problem som dette.
Trin 2: Prøv at bruge headsettet under opkald
Mens jeg ønskede, at du dobbelttjekker, at et headset ikke forårsager problemet i det første trin, vil jeg på dette tidspunkt have dig til at bruge et headset under et telefonopkald. Formålet er at vide, om du kan høre den anden person gennem hovedtelefonerne.
Der er en mini-forstærker inde i telefonen i form af en chip, og den er ansvarlig for at kanalisere lyd gennem ørestykket og hovedtelefonerne. Så hvis du bare kan høre, mens du bruger et headset, kan problemet være i ørestykket, ellers kan det være et alvorligt hardwareproblem.
Trin 3: Aktivér højttalertelefonen under opkald
Dette er en anden måde at afgøre, om problemet er med en af de vigtige komponenter eller ej. I højttalertelefontilstand er den samme forstærker ansvarlig for at kanalisere lyden gennem højttalere. Så hvis højttalertelefonen fungerer fint, vil den pege på, at ørestykket er det, der har problemer, ellers skal du allerede medbringe telefonen til butikken, selvom jeg foreslår, at du nulstiller din enhed, inden du gør det.
- Tryk og hold volumen ned og tænd / sluk-tasterne nede. (Følg rækkefølgen af de nøgler, der skal trykkes på for at undgå, at enheden starter normalt på dette tidspunkt.)
- Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe afbryderknappen, men holde den igen, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-tasten.
- Når 'Nulstilling af fabriksdata' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
- Når du bliver bedt om at slette alle brugerdata og gendanne standardindstillinger, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte din handling.
Fejlfinding af LG G5 mulig mikrofonproblem
Hvis jeg ikke tager fejl, har G5 kun en mikrofon. Det er den, den bruger under typiske telefonopkald og lydoptagelse. Så hvis din opkalder ikke kan høre under opkald, skal du straks foretage fejlfinding på din telefon for at få et muligt mikrofonproblem.
Mikrofonen er placeret i bunden af enheden. Find det lille hul, og prøv at se, om der er noget, der blokerer det. Et sandkorn er mere nok til at forårsage dette problem. Mit punkt er, at hvis noget blokerer hullet, hvor mikrofonen er placeret, så er det muligt, at det er det, der forårsager problemet. Du kan tage det ud, hvis du kan, uden at beskadige din enhed eller blot finde en tekniker, der ordner det for dig.
På den anden side, hvis du har bekræftet, at der ikke er noget, der blokerer mikrofonen, så prøv disse trin:
Trin 1: Prøv at optage en lyd
Hvis du faktisk kan optage en lyd uden og afspille den uden problemer, er mikrofonen sikker. Men hvis lyden virker dæmpet eller ikke klar, skal du derefter kontrollere, at intet blokerer den, fordi det ser ud til, at noget er det.
Trin 2: Start enheden i sikker tilstand
Dette trin fortæller dig, om en tredjepartsapp har noget at gøre med problemet. At starte i sikker tilstand vil udelukke denne mulighed, så det er værd at gøre det:
- Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
- I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
- Prompten 'Genstart i fejlsikret tilstand' vises.
- Tryk på OK for at genstarte i fejlsikret tilstand.
- Enheden viser 'Sikker tilstand' nederst på skærmen.
Mens du er i denne tilstand, skal du prøve at foretage et opkald og se, om personen i den anden ende kan høre dig godt, for i så fald er der en app, der forårsager problemet, ellers har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon.
Trin 3: Optag en video
Optagelse af en video fortæller os endnu en gang, om der er et problem med mikrofonen. I det mindste skal du gøre dette inden nulstillingen. Men hvis alt andet fejler, og du beslutter dig for at bringe telefonen til butikken, skal du nulstille din telefon først.
- Tryk og hold volumen ned og tænd / sluk-tasterne nede. (Følg rækkefølgen af de nøgler, der skal trykkes på for at undgå, at enheden starter normalt på dette tidspunkt.)
- Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe afbryderknappen, men holde den igen, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-tasten.
- Når 'Nulstilling af fabriksdata' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
- Når du bliver bedt om at slette alle brugerdata og gendanne standardindstillinger, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte din handling.
FORBIND MED OS
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
