Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer # HTC10, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne model, der først blev udgivet i 2016, er en premium-enhed, der kan konkurrere mod nogle af markedets bedste flagskibstelefoner. Nogle af de bedste funktioner på denne telefon inkluderer dens 5,2 tommer Super LCD-skærm, snapdragon 820-processor med 4 GB RAM, 12 MP kamera og et 3000 mAh batteri for bare at nævne nogle få.Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi HTC 10, der ikke tænder for problemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en HTC 10 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

HTC 10 tændes ikke

Problem: Jeg har problemer med, at min telefon ikke tændes. Jeg er heller ikke helt sikker på, at operativsystemet er Nougat version 7.0-7.1.2. Denne telefon blev altid taget hånd om, ingen vandskader og altid i en sag. En dag var det gratis, og jeg trak stikket ud. Telefonen styrtede derefter ned og tændes ikke. Jeg har læst og lavet fejlfindingsvejledningen. Med telefonen slukket var jeg i stand til at holde lydstyrke ned-tasten og tænd / sluk-tasten nede, indtil telefonen vibrerer. Jeg var i stand til at komme til den sorte skærm med rød og blå tekst ved at vælge "genstart til bootloader" efter at have valgt det bliver sort, og derefter vises "hvid skærm med farvet tekst" ALDRIG. Nogle gange vibrerer telefonen efter 10 sekunder med at holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasten, så jeg kan vælge "boot til gendannelsestilstand" uden held, men den næste "hvide" skærm vises aldrig. Nogle gange holder disse knapper intet nede. Nogle gange når jeg tilslutter min telefon, lyser det orange opladningslys. andre gange vil det ikke. Den eneste måde, jeg har været i stand til at komme til den "hvide skærm med farvet tekst" er at holde alle tre nede (lydstyrke op, lydstyrke ned og tænd / sluk-tast) i lidt under 2 minutter. Telefonen vibrerer og viser den hvide skærm, hvis jeg slipper knapperne med det samme, forbliver den på skærmen, og jeg kan vælge ”Boot to Recovery Mode” efter at have gjort dette, skærmen bliver sort med en hvid HTC i midten, et par øjeblikke, og skærmen bliver sort, og det er slutningen på det. Jeg har ikke været i stand til at komme forbi den skærm. i guiderne står der, en anden sort skærm kommer op (som tidligere) rød og blå tekst og for at vælge "wipe data / factory reset". Men denne skærm vises aldrig. Jeg håber, det var grundigt nok og ikke forvirrende. Tak for din tid

Relateret problem: Hej! Jeg har set på næsten alle websider på jorden, og jeg kan ikke finde løsningen på problemet. Min HTC 10 stoppede med at oplade mystisk en morgen, og min telefon er nu død, så jeg kan ikke nulstille min telefon eller endda bruge metoden til at holde knapper (hver kombination). Der er ikke noget microSD-kort i telefonen, og vægopladeren fungerer. Det vibrerer lejlighedsvis, så jeg synes, dette er et firmwareproblem, men jeg kan ikke engang starte det op. Vær venlig at hjælpe mig! Tak!

Løsning: Det bedste, du skal gøre lige nu, er at sikre dig, at batteriet har tilstrækkelig opladning. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at oplade din telefon.

• Rengør telefonens opladningsport med en dåse med trykluft. Sørg for at fjerne snavs eller snavs, der kan sidde fast i denne port, da dette kan forårsage opladningsproblemer.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af vægopladeren.
• Hvis telefonen ikke oplades, skal du prøve at bruge en anden opladningsledning. Du skal også kontrollere, om telefonen kan oplades fra en computerens USB-port.
• Tænd telefonen ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 20 sekunder.

Hvis problemet fortsætter, kan dette allerede skyldes et hardwareproblem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

HTC 10 fungerer kun, når den er tilsluttet opladeren

Problem: HTC 10 fungerer kun, når den er tilsluttet strøm. Skifter til kontinuerlig genstartstilstand, når den ikke er tilsluttet strøm. Batteriet ser ud til at dræne ekstremt hurtigt.

Løsning: Det bedste fejlfindingstrin, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. For at gøre dette skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Hvis problemet efter nulstillingen stadig opstår, kan dette allerede være et hardwareproblem, muligvis forårsaget af et defekt batteri. Du bliver nødt til at bringe dette til et servicecenter og få det kontrolleret.

HTC 10 oplades ikke

Problem:Hej gutter! Min telefon dør, men oplades ikke. Samme opladerstik og kabel, der blev brugt i går aftes fint, og på toget for et par timer siden (selvom jeg nu spørger, om jeg så det oplade eller ej). Telefonen starter (med den hvide HTC-skærm), når den er tændt, mens den er tilsluttet en væg, men viser et underligt (jeg har aldrig set denne stil før) 0% batteribillede og slukker. Så mit problem er, at jeg ikke kan fortælle, om det oplades eller ej, og derfor kan jeg ikke udføre nogen af ​​de andre trin for at nulstille. Jeg gjorde det 3 knap hold trick (vol op, vol ned, strøm), og det går til en hvid sikker tilstand ser skærm ud med muligheder som (jeg prøver at huske, hvad de sagde) Genstart til Bootloader, Genstart til system, genstart for at downloade ... Jeg prøvede også en power-mursten, og murstenens lys tændes automatisk, når de tilsluttes telefonen som normalt, men stadig ikke noget lys på telefonen. Jeg sluttede også til Mac, men heller ikke noget lys. Min næste mulighed er at gå på 'opladning' i et par timer og se om det gør noget, men jeg tror ikke det vil. Jeg er sikker på, at det er en simpel ting, men jeg har ikke stødt på et svar på internettet endnu, så enhver hjælp vil blive meget værdsat!

Løsning: Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at rengøre telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, fjernes. Oplad derefter telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af vægopladeren. Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader.

Prøv at tænde telefonen. Hvis det ikke tændes, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

HTC 10-videoer sendt med besked + ikke set af modtageren

Problem: Jeg har en HTC 10. Når jeg forsøger at sende videoer med kort download, modtager modtageren en besked om at installere besked + for at se videoen. Jeg brugte besked + med min HTC 1 og havde aldrig nogen problemer. Hjælp venligst. Tak!

Løsning: Det er meget sandsynligt, at modtagerens telefon ikke har de korrekte APN-indstillinger til at downloade MMS-beskeden. Du skal lade modtageren kontrollere disse indstillinger, så de kan modtage MMS-beskeder.

HTC 10-skærmen er sort

Problem: Min skærm tændes ikke, men jeg modtager opkald og tilføjer andre underretninger, men skærmen forbliver sort, for få dage tilbage forsøgte jeg at lave en DIY-højttaler, hvor jeg ved et uheld leverede en strøm gennem hovedtelefonstikket, hvorefter skærmen vandt Tænder ikke, men får alle mulige meddelelseslyde, jeg prøvede med skærmudskiftning, men det ser ikke ud til at fungere, kan du hjælpe mig med, hvilken del jeg skal se på for at rette dette rod.

Løsning: Hvis du allerede har forsøgt at udskifte skærmen, og problemet stadig vedvarer, kan problemet skyldes en defekt komponent på bundkortet. Du skal medbringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.