Indhold
- Problem 1: Sådan foretages fejlfinding af en Google Pixel 2 XL, der ikke kan tændes
- Problem 2: Kan ikke købe Pixel 2-oplader direkte fra Google
- Problem 3: Google Pixel 2 XL Intet opladningsproblem løst ved at slukke for batterisparetilstand
Hej og velkommen til dagens # GooglePixel2 og # GooglePixel2XL fejlfindingsartikel. Det er for nylig blevet opmærksom på, at et antal Pixel 2-brugere rapporterer opladnings- og strømrelaterede problemer på deres enheder. Som svar har vi besluttet at komme med denne fejlfindingsartikel. Fortæl os, om de løsninger, vi leverer nedenfor, kan hjælpe.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem 1: Sådan foretages fejlfinding af en Google Pixel 2 XL, der ikke kan tændes
Hej. Jeg har en Pixel 2 XL uden mærke, som jeg købte direkte fra Google. Tirsdag den 2. januar cyklede min telefonstrøm selv. efter genstart, mistede jeg Bluetooth-forbindelsen, derefter lukkede telefonen ned og ville ikke genstarte. det er ikke rodfæstet og ingen fysisk eller vandskade, ikke engang en ridse. kontaktede Google. Jeg blev sendt til ubreakifix. De sagde, at det er et softwareproblem. Jeg prøvede Google igen, og de absolut ingen hjælp. Eventuelle ideer er meget værdsat. - Norman
Løsning: Hej Norman. Der er et sæt fejlfindingstrin, som du skal følge for at indsnævre mulige årsager til dit problem. Uden den fulde historik for din enhed er vi lige så clueless som dig, når det kommer til at identificere årsagen til dit problem.
Kontroller, at opladningskabel og adapter fungerer
Dette er den allerførste ting, du skal gøre i denne situation. Det er muligt, at årsagen til din telefons manglende opstart er et dårligt kabel eller adapter. For at kontrollere, om USB-kablet og opladeren er defekt, kan du enten prøve at bruge et andet sæt kabel og adapter eller bruge det aktuelle sæt til at oplade en anden Android-enhed.
Kontroller opladningsporten
Opladningsporten kan undertiden akkumulere støv, fnug eller fremmedlegemer. Sørg for at kontrollere det ved hjælp af et forstørrelsesglas eller et andet forstørrelsesværktøj til at se indad. Undgå at stikke noget i porten for at forhindre bøjning af benene. Hvis du mener, at opladningsporten er snavset eller har noget fremmed i, så prøv at bruge en komprimeret dåse til at rense den op.
Kontroller stikkontakten
Hvis du har tendens til at oplade i samme del af huset, er det også godt, hvis du kan bruge en anden stikkontakt. Den aktuelle stikkontakt, du bruger, kan være defekt. Hvis du vil, kan du også tilslutte en anden enhed til den samme stikkontakt for at se, om den oplader den anden telefon.
Fjern ekstra tilbehør, hvis du har dem
Hvis du bruger etui, skal du sørge for at fjerne det for at se, om det er det, der får funktionsfejl på tænd / sluk-knappen. Hvis du ikke bruger nogen, skal du bare ignorere dette trin.
Kontroller, om din Google Pixel 2 oplades
En af grundene til, at din Pixel-enhed muligvis ikke tænder, er et udtømt batteri. Sørg for at foretage fejlfinding af batteriopladningen ved at tilslutte telefonen i mindst 10 minutter. Hvis skærmen viser et batteriikon, slukkes telefonen simpelthen og oplades i øjeblikket. I dette tilfælde kan du simpelthen genstarte din telefon.
Men hvis der er et rødt lys, når din telefon oplader, skal batteriet være afladet og var helt afladet. Hvis der blinker rødt, mens du oplader det, er der ikke nok strøm til at tænde din telefon igen. Fortsæt med at oplade din enhed i mindst en time, før du prøver at tænde den igen.
Kontroller, om det er et dårligt skærmproblem
Hvis din Pixel ikke viser noget batteriikon eller rødt lys under opladning, er det muligt, at din telefon har et ødelagt skærmproblem. For at tænde telefonen igen skal du trykke på tænd / sluk-knappen i mindst 30 sekunder og derefter vente i ca. 2 minutter. Prøv derefter at ringe til dit eget nummer ved hjælp af en anden telefon. Hvis din Pixel ringer, har du et dårligt skærmproblem.
Fejlfinding ved hjælp af knapperne på din telefon
En anden måde at fejlfinde problemet på er at prøve at bruge telefonens hardwareknapper. Når din telefon er tilsluttet, skal du trykke på og holde både lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen nede samtidig i mindst 20 sekunder.
Hvis der vises et rødt lys, er dit batteri helt afladet. For at løse problemet skal du oplade din telefon i mindst 30 minutter. Derefter skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder og derefter fortsætte med at genstarte enheden.
Hvis du ser en Android-robot og ordet "Start" med en pil omkring den, kan du løse problemet ved at trykke på lydstyrkeknappen, indtil du ser muligheden for at Sluk. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge Sluk. Oplad din telefon i mindst 30 minutter. Bagefter skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder og genstarte telefonen.
Tip: Hvis du ikke ser det Genstart, tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 30 sekunder, indtil din telefon genstarter.
Kontakt Googles support for at få telefonen repareret eller udskiftet
Hvis alle ovenstående trin slet ikke løser problemet, skal du sende telefonen ind. Der skal være en hardwarefejl, der forårsager problemet.
Problem 2: Kan ikke købe Pixel 2-oplader direkte fra Google
Jeg har brugt Pixel 2 i en måned. Det har været dage, siden min originale oplader stoppede med at arbejde. Nu bruger jeg en anden oplader, der ikke fungerer op til mærket. Jeg har forsøgt at kontakte Google for at udskifte min oplader, men der har ikke været noget svar fra deres side. Jeg har ikke mulighed for at købe den originale oplader fra Google onlinebutik, da den ikke er tilgængelig i Indien. Hvis du kunne hjælpe mig med at købe den originale oplader, ville du sætte pris på det! Tak! - Praveen
Løsning: Hej Praveen. Hvis du ikke kan købe en Pixel 2-oplader direkte fra Google, foreslår vi, at du prøver tredjepartsopladere i stedet. Der er en række gode tredjepartsalternativer derude, så du kan helt sikkert prøve dem. Amazon sendes normalt til næsten alle lande rundt om i verden, så du kan prøve et af disse produkter:
- Anker 39w dobbelt hurtig oplader
- Aukey 27w strømforsyningsoplader
- Tronsmart Dual Port hurtigoplader
Problem 3: Google Pixel 2 XL Intet opladningsproblem løst ved at slukke for batterisparetilstand
Hej. Hvordan har du det? Så jeg har en Google Pixel 2 XL og led af en telefon, der ikke blev opladet, hvilket skubbede mig til at søge efter løsninger, hvorefter jeg fandt denne tjekliste. Jeg gjorde alt, hvad du sagde, undtagen en master-genstart, da jeg vidste, at jeg ikke ville have nok batteri til det, og det er en meget lang og kedelig proces.
Alligevel fungerede ingen af disse ting for mig, og jeg kan ikke sige, at master-genstart ikke ville have fungeret. men da jeg tænkte tilbage på, hvad jeg gjorde med telefonen, før dette skete, huskede jeg, at jeg havde tændt for batterisparetilstand tidligere i morges. Jeg troede, at en fejl kunne have fået det til at stoppe min telefonopladning og vidste, at det var et langt skud, jeg strygede ned fra toppen, klikkede på batterispareren for at tænde den igen og klikte derefter på den igen for at slukke for den og se mit batteri begyndte at oplade med det samme, fordi jeg så lysskiltet komme op oven på batteriet. Tænkte bare, at jeg ville dele dette med dig, fordi jeg synes, det er et problem, mange mennesker måske oplever, og det kan være en softwarefejl med computeren til batterispareapplikationen. Dette fungerede perfekt for mig, og jeg troede, du måske vil føje det til din løsningsliste, da det tager 2 sekunder at prøve dette. Tak skal du have. - Joehanna2496
Løsning: Hej Joehanna2496. Som navnet antyder, lader batterisparetilstand din enhed udvide sin strømkilde ved at slukke for nogle funktioner og apps. For at spare strøm skal din Pixel 2 gøre disse ting:
- deaktiver Google Maps Navigation
- minimere vibrationer, placeringstjenester og de fleste baggrundsdata
- opdaterer ikke e-mail, messaging eller andre apps, der synkroniseres, før du åbner dem
- slukker Altid på Skærm
Vi har ikke hørt om andre brugere, der tidligere har rapporteret om fejl i batterisparetilstand, så din sag skal være isoleret. Ikke desto mindre sætter vi pris på din indsats for at fortælle os, at du var i stand til at løse dit opladningsproblem ved blot at slukke for batterisparer. Vi fortsætter med at lytte til andre Pixel-brugere for at se, om den samme løsning kan gentages, hvis deres enhed tilfældigvis holder op med at oplade uden grund.
