Indhold

• Problem nr. 1: Sådan fjernes duplikatkontakter på Samsung Galaxy S5
• Problem nr.2: Galaxy S5-kontakter er forsvundet
• Problem nr.3: Galaxy S5-appen kan ikke vise sin kontaktliste
• Problem nr.4: Galaxy S5-tekstbeskeder viser kun nummer, ikke navn
• Problem nr.5: Galaxy S5 Kontakter-appen bliver ved med at gå ned
• Problem nr.6: Galaxy S5 viser ikke kontaktnavn i SMS
• Engager dig med os

Har du oplevet at slette kontakter på din # GalaxyS5 efter duplikater begyndte at dukke op af ingenting? Bare rolig, da du ikke er den eneste med dette problem. Kontakter-appen er en af ​​de mest problematiske apps i en S5, da den holder et vigtigt informationscenter for mange apps. De mange forskellige måder, hvorpå apps opfører sig, når de interagerer med andre apps, der alle er knyttet til appen Kontakter, kan potentielt skabe komplikationer.

Problem nr. 1: Sådan fjernes duplikatkontakter på Samsung Galaxy S5

Jeg løb ind på dit websted, da jeg prøvede at finde en løsning til min Samsung Galaxy S5-enhed.

Problemet opstår med Kontakter.

Alt andet ser dog ud til at fungere OK softwaremæssigt.

Hardwaremæssigt er det dog ikke. I de sidste par dage begyndte mit batteri at dræne superhurtigt (det tager cirka halvdelen af ​​arbejdsdagen for batteriet at løbe helt af). Normalt varer batteriet i to dage på s / b og en hel dag, når jeg bruger telefonen meget. Ulige ... og ... de to ser ud til at være uafhængige.

Samtidig er telefonen meget varmere end normalt.

Desuden installerede jeg (for første gang) for et par uger siden et SD-hukommelseskort. Det er en 32GB Samsung EVO +, erklæret original af eBay-butikken, hvor jeg købte den. Indtil videre ser det ud til, at jeg ikke har problemer med SD-kortet.

 Problemet med Kontakter begyndte at manifestere sig på en sådan måde, at min skærm næsten begyndte at fryse, mens jeg var i Kontakter, hvilket lidt påvirkede telefonens samlede hastighed et stykke tid og også gjorde mig ude af stand til at bruge skærmen i nogen tid (enten en sort skærm og helt frossen telefon eller bare frossen Kontakter-skærm, mens telefonen reagerer efter et par tryk på en knap). Så bemærkede jeg, at hver af mine kontakter ganges mange gange (nogle 32 gange og nogle endda 50 gange). Jeg har normalt omkring 2500 unikke kontakter gennem et par forskellige konti og placeringer, herunder 3 Google-konti, Samsung-konto, Skype, LinkedIn, Viber, enhedskontakter og SIM-kontakter.

Nogle kontakter er blevet fordoblet eller tredoblet mellem enhedsplaceringer og / eller konti under tidligere migreringer på grund af telefonskiftere, og det har jeg ikke haft noget problem med at tage mig af dem på farten, især efter kontakter tillod kontaktlinkning.

Men da multiplikation af kontakter nu er sprunget langt ud af proportioner, besluttede jeg at tage nogle handlinger.

 For det første forsøgte jeg at afhjælpe situationen ved at bruge henholdsvis Malware Bytes og Avast-scanninger. Ingen problemer blev fundet ved hverken scanningen, og mit problem varede.

Dernæst besluttede jeg at rydde kontaktpersons cache (kun cache, ikke data). Btw, hvad gør rydning af data?

Rydning af cache hjalp lidt med den lette adgang til kontakter, men de gangede kontakter forblev.

At trække batteriet ud så ud til at fremskynde telefonen, men problemet forblev. Også urimelig hurtig batteridrænning er stadig til stede. Og mit batteri mistede øjeblikkeligt 20% strøm efter at have taget det ud, sat det i igen og tændt for enheden. Alt inden for 30 sek. til 1 min. tidsramme.

Derefter eksperimenterede jeg med kontaktpersons indstillinger og valgte kun at vise kontakter fra en af ​​kontiene i modsætning til at vise alle kontakter (Indstillinger -> Kontakter -> Kontakter, der skulle vises), og det syntes at sømme det. I det øjeblik viste mine kontakter ikke flere multiplicerede kontakter.Derfor fulgte jeg den samme logik og gentog mit valg for hver konto og placering separat og testede resultatet. Ingen konto eller placering vises gangede kontakter, det vil sige før jeg kom til Viber. Kun med Viber valgte Kontakter vises gangede kontaktindgange. Da indikationen var, at Viber muligvis havde været årsagen til problemet, troede jeg, at opdatering af Viber kunne løse problemet. Jeg tog fejl. Den anden mulighed ville være at prøve at afinstallere Viber, men ... det er her, jeg besluttede at stoppe og skrive dig og bede om hjælp.

 Hvorfor? Nå, hvis denne ting eskalerer, er jeg bange for, at jeg måske gør noget dumt og ødelægger dataene, softwaren hardwaren eller alle tre.

 Åh og ja, så snart jeg bruger søgefeltet i Kontakter, dukker problemet op, uanset hvilken konto eller placering der vises.

 Derfor er jeg uudholdeligt tålmodig i at vente på din visdom. Prøv at kaste lys over denne Android-forbandelse.

Tak for din forståelse. - Ernesto

Løsning: Hej Ernesto. Med hensyn til din sekundære bekymring over, at batteriet drænes hurtigt, og telefonen bliver varmere end normalt, er det bedste tiltag først at identificere årsagen. Overophedning kan virkelig være en manifestation af noget, men det er ofte et af symptomerne på et dårligt batteri. Du kan prøve at bruge et andet batteri for at se forskellen.

For at løse problemet med batteridrænning kan du henvise til denne artikel: Bedste tip til at forlænge batteriets levetid på din Samsung Galaxy S4 og S5.

Nu til din største bekymring.

At have dobbeltkontakter i en smartphone i dag er almindeligt. Hvis du ikke bruger lidt tid på at administrere dine kontakter, vil det ikke overraske os at vide, at du snart får hovedpine til at sortere dem, især hvis du installerer apps, der har deres egen liste over kontakter. Vi bebrejder dig selvfølgelig ikke. Det er åbenbart ikke din skyld eller nogen anden bruger, at en smartphone er så "dum" at ikke være i stand til at administrere kontakter problemfrit alene.

Faktum er, at Samsung har forventet dette scenarie, og lagerkontakter-appen skal håndtere dette problem uden at forårsage problemer. Desværre fungerer systemet ikke altid som designet af forskellige årsager (som bugs, fejl fra tredjepart osv.). Din smartphone er ikke så “smart”, som vi gerne vil have den, når det gælder sortering af kontakter. Det har brug for lidt hjælp. Det er faktisk simpelt at gøre det i dit tilfælde.

Mens der er andre måder at håndtere dette problem på, såsom manuel sletning og / eller flytning af kontakter ved hjælp af en anden enhed eller en computer, er den mest effektive måde at gøre det ved at bruge en tredjepart. Da rydning af cachen ikke fungerede, og heller ikke rydder dataene, tror jeg, vil du løse problemet ved hjælp af den mest problemfri måde. (For at besvare dit spørgsmål om, hvad rydning af appens cache gør, henvises til dette indlæg - Forskel på Clear Cache og Clear Data i Android).

Du skal blot installere Kopier kontakter app på din telefon (dette er en gratis app fra Google Play Butik) og lad den gøre det rodede job for dig. Afhængigt af antallet af duplikatkontakter, som det muligvis skal scanne og slette, kan hele processen tage et par minutter. Det er en ret ligetil app og kræver ikke brugerintervention ved scanning. Den eneste ting, der skal gøres efter scanningen, er at bekræfte, om de duplikerede apps skal slettes eller ej. Det er det!

Problem nr.2: Galaxy S5-kontakter er forsvundet

Kontakter. Nogle er fusioneret. Nogle forsvandt helt. Nogle har også ændret kontaktnavne med andre folks detaljer.

Det ser heller ikke ud til at åbne internetfaner korrekt. Hvis jeg åbner mere end 1, tillader det mig ikke at se andre faner, medmindre jeg lukker de sidst åbnede. Tak for din hjælp. - Chantelle

Løsning: Hej Chantelle. Kontakter flettes ikke eller indsættes ikke blot i andre kontakter uden grund. Din første opgave skal være at identificere, hvad der forårsager problemet.

Fra vores erfaring kan et problem som dette udløses af dårlige tredjepartsapps eller en beskadiget firmware eller et operativsystem. Hvis problemet startede efter installation af en app eller download af en opdatering, skal du prøve at foretage en fabriksnulstilling for at rydde op.

Desværre er der virkelig ikke meget, vi kan gøre ved de nuværende manglende kontakter. Det bedste, du kan håbe på efter en fabriksnulstilling, er at administrere de resterende gode kontakter og holde det på den måde.

Inden du foretager en fabriksnulstilling, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af alle dine personlige data (fotos, videoer, kontakter osv.) Enten via Samsung Kies eller til skybaserede tjenester.

Her er trinene for at udføre en fabriksindstilling:

• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op knap, det Hjem knap, og Strøm knap sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Skrue ned for lyden for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand og tryk på Strøm for at vælge den.
• Brug Skrue ned for lyden igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug Strøm for at vælge Genstart systemet nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Hvis du foretager en fabriksnulstilling, bringes alt tilbage til sin standardkonfiguration inklusive din internetbrowser-app, så dette løser problemet.

Problem nr.3: Galaxy S5-appen kan ikke vise sin kontaktliste

Når jeg vælger kontakter, vises "ingen kontakter".

Hvis jeg genstarter S5, vender kontaktlisten tilbage, men senere vender jeg tilbage til kontakter, sker det samme. Jeg har ryddet cache, jeg har afinstalleret appen og geninstalleret. Nogen forslag? - Mona

Løsning: Hej Mona. Det ville have været nyttigt, hvis du medtager navnet på den pågældende app her. Under alle omstændigheder, hvis geninstallation ikke hjalp, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling.

Hvis du tidligere har betalt for denne app, kan du prøve at kontakte appens udvikler for at få mere direkte produktsupport.

Problem nr.4: Galaxy S5-tekstbeskeder viser kun nummer, ikke navn

Jeg opdaterede for nylig min telefon til G900VVRU2BOG5-opgraderingen, og alle mine kontakter indlæses ikke. Jeg har prøvet en soft reset, rydning af cache, genstart osv. Mine tekstbeskeder viser nummeret, men ikke navnet. - Lauren

Løsning: Hej Lauren. Ligesom Mona er det virkelig nyttigt, hvis du kan angive navnet på den app, du bruger. Forudsat at du bruger app'en til stock messaging, kan det muligvis løse problemet at rydde dataene (både kontaktpersoner og messaging-apps).

Hvis det ikke gør noget, kan du prøve at tørre systemets cache. Sådan gør du:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op nøgle, Hjem nøgle, og Strøm nøgle.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe Strøm tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op nøgle og Hjem nøgle.
• Når skærmbilledet til Android System Recovery vises, skal du slippe Lydstyrke op og Hjem nøgler.
• Tryk på Skrue ned for lyden nøgle for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.5: Galaxy S5 Kontakter-appen bliver ved med at gå ned

Kontakter indbygget app holder ned. hvis jeg forsøger at tilføje en ny kontakt ved at indsætte kontraktoplysningerne, går appen kontaktpersoner uden fejlkode (siger bare, at kontakter er stoppet med at fungere). Denne telefon er cirka 1,5 år gammel og har haft OS opgraderet to gange. - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Kontakter-appen kan gå ned, hvis den prøver at få adgang til et usædvanligt stort antal varer (i tusinder). Andre årsager kan omfatte en appfejl, tredjeparts appintervention eller firmwareproblem. Da det er vanskeligt at finde ud af, hvilken af ​​disse ting der faktisk er den virkelige årsag bag, er det simpelthen nøglen at lave standard softwarefejlfinding.

Start med at starte telefonen i sikker tilstand for at afgøre, om tredjepartsapplikationer har skylden. Hvis du ikke har prøvet dette før, skal du bare gøre disse trin:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
• Umiddelbart efter frigivelse af Strøm skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
• Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser fejlsikret tilstand.

Genstart din telefon i sikker tilstand, hvis du mener, at problemet sker lige efter installation af en tredjepartsapp eller en opdatering. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal du begynde at afinstallere apps, indtil problemet er væk.

Anden softwarefejlfinding inkluderer at slette cache-partitionen, slette en apps cache og data og foretage en fabriksnulstilling. Alle trin er vist ovenfor.

Problem nr.6: Galaxy S5 viser ikke kontaktnavn i SMS

Selve fejlen er dette. Jeg vågnede en i morges og gik for at sende en besked til nogen og fandt ud af, at alle mine kontakter er væk! Jeg har stadig mine opkalds- og meddelelseslogfiler. En mærkelig ting er, når jeg ruller hurtigt ned gennem min liste over logfiler, kan jeg se nogle af kontaktnavnene blinke forbi, men de skifter straks til nummeret den næste millisekund, og der står 'ikke gemt' under nummeret.

Er der nogen, der har noget forslag? - Luke

Løsning: Hej Luke. Det ser ud til, at dit problem ligner Lauren ovenfor. Vi er temmelig sikre på, at et af vores forslag i dette indlæg fungerer til din fordel, så gør et af dem, indtil du har fjernet problemet.

Der er ingen appspecifik løsning til disse typer problemer, så vi kan virkelig ikke sige, hvilken du skal prøve først.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.