Indhold

• Dagens problem: Galaxy S8 tændes ikke, skærmen forbliver sort, hvordan man gendanner filer, hvis S8 ikke tændes

Mange Android-ejere stiller spørgsmålet om, hvordan de gendanner deres filer, kontakter og andre data, hvis deres enhed fejler. Desværre er svaret på det ikke altid godt for dem. I denne korte # GalaxyS8-fejlfindingsvejledning viser vi dig et klassisk tilfælde af problemet, og hvordan du kan løse problemet for at gendanne data fra en ikke-fungerende enhed.

Dagens problem: Galaxy S8 tændes ikke, skærmen forbliver sort, hvordan man gendanner filer, hvis S8 ikke tændes

Hej. Mit problem med telefonen er, at den ikke tænder, uanset hvilken metode jeg har prøvet efter at have surfet på nettet i timevis. Telefonen viser ingen tegn på liv undtagen for at blive rigtig varm efter at have tilsluttet den til et USB-kabel i mere end 10 minutter med min pc, den har været i nedlukningstilstand og viser ikke standardopladningssymbolet. Alt, hvad jeg vil, er, at jeg henter dataene i telefonen og bedst, hvis det kan være i funktionsdygtig stand.

Hvad skete der: Jeg lukkede min telefon og opladede den, fordi den var under 10% (iirc). Før jeg lukkede ned for at oplade, brugte jeg en vådserviet til at rense min telefon, da den havde pletter og tørrede den af ​​med et væv. Bagefter lukkede jeg den ned og lod den oplade. Jeg husker, at det blev opladet godt og endda hurtigt opladet, før jeg forlod min telefon. Da jeg kom tilbage om cirka 10-15 minutter, indså jeg kun, at telefonen ikke blev opladet, og at den ikke kunne tænde. Dette skete for ca. 40 timer (næsten 1 dag og en halv) siden det øjeblik, jeg sendte denne besked.

Hvad jeg prøvede: At surfe på nettet gav mange forslag, jeg prøvede en "Hard Reset" ved at holde tænd / sluk-knappen og vol-ned-knappen i endnu mere end 10-20 sekunder som foreslået, på udkig efter vandskadeindikatoren i SIM-kortsporet men kunne ikke kunne ikke finde det (ingen rød / hvid indikator), jeg prøvede at udtrække data fra telefonen ved hjælp af Vysor Chrome Extension-softwaren, men det kunne ikke registrere telefonen (YouTube-link til den guide, jeg fulgte: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Denne telefonmodel har ikke et "aftageligt batteri", medmindre jeg ødelægger det (jeg vil ikke gå ind i det trin, hvis det er muligt). Jeg fortsatte med at prøve at tænde det med få timers mellemrum, men indtil videre er der ingen tegn på liv bortset fra at det varmer op, når det tilsluttes et USB-kabel. Hvis du har brugt tiden på at læse dette, sætter jeg stor pris på ethvert forslag! Hvad jeg bekymrer mig mest om er dataene i telefonen, da de er meget vigtige for det projekt, jeg arbejder på, men ikke har sikkerhedskopieret det, da det skete for pludseligt. Jeg er ved at tage min telefon fra hinanden og fjerne batteriet fysisk, men vil fortsætte med at finde andre løsninger og vente på et svar eller andre tegn på liv fra min telefon. Hav en velsignet dag! - Cy

Løsning: Hej Cy. Adgang til din telefons data er kun mulig, hvis:

• telefonen tænder,
• berøringsskærmen fungerer, og
• Android (operativsystem) starter op.

Hvis din telefon kan tænde med succes, og operativsystemet er op, men touchscreen-funktionaliteten mislykkedes, kan du stadig slet ikke gendanne data. Det skyldes, at du først skal låse din skærm op for at få tilladelse til at få adgang til den interne lagerenhed.

Hvis du ikke havde noget problem med berøringsskærmen og operativsystemet, før din telefon mistede strømmen, er det vigtigste, du skal gøre lige nu, at tænde telefonen igen.

Tjek skærmen

I mange tilfælde fejler brugere ofte et skærmproblem (Black Screen of Death eller ikke-svarende skærm) med et No Power-problem. Førstnævnte antyder, som navnet antyder, at problemet kun ligger på skærmen, og telefonen fortsætter med at tænde. I dette tilfælde afgiver telefonen lyde, vibrerer og viser andre tegn på, at den stadig tænder. Løsning af problemet kan være muligt ved at lave en softwareløsning, men ofte ender et dårligt skærmproblem med telefonreparation eller udskiftning af skærm.

Sidstnævnte (Ingen strøm) er angivet ved total mangel på sædvanlig telefonaktivitet, når du starter som LED-lys, lyde eller vibrationer. Med andre ord er telefonen simpelthen død og svarer ikke fuldstændigt. Det viser heller ikke tegn på, at det oplades. Ligesom skærmproblemer er der et par tilfælde, hvor telefonen stadig kan genoplives ved at lave en eller anden softwareløsning, men hvis det også fejler, er reparation eller udskiftning næsten altid den eneste vej ud.

Årsager til, at din S8 ikke tænder igen

Der kan være en række mulige grunde til, at din S8 ikke tænder igen. Disse er nogle af de almindelige:

• batteriet er helt afladet
• opladningstilbehør er ødelagt
• softwarefejl
• opladningsporten er beskadiget
• bundkortet er defekt

Hvad skal du gøre for at tænde din Galaxy S8?

Ideelt set skal de løsninger, du skal gøre, dække alle mulige årsager til problemet. I virkeligheden er der dog ikke meget, du kan prøve, da du ikke kan løse hardware-relateret problem. For eksempel er der en rimelig chance for, at problemet ligger i opladningsporten. Det kan blive beskadiget af en eller anden grund, muligvis af væske fra de vådservietter, du brugte. Vi ved, at din S8 ikke burde have et problem med væske eller vand på grund af dets vandmodstandsbeskyttelse, men vi har set S7'er, S8'er og S8'er før med en beskadiget opladningsport, efter at deres brugere har udsat dem for vand eller væske. Husk, at Samsungs IP68-beskyttelse er en overvurderet og kan fejle fra tid til anden. Så hvis din S8s opladningsport i øjeblikket ikke fungerer på grund af kort tid efter at den blev våd med væske, er den eneste løsning, der er tilgængelig for dig, at sende den til reparation.

For at se om du kan tænde din telefon igen, skal du følge vores forslag nedenfor:

Oplad telefonen i mindst en time

Lithium-baserede batterier som den i din telefon er designet til at bevare en lille smule strøm for konstant at give strøm til sine kredsløb. Dette gælder, selvom batteristatusindikatoren siger, at batteriet har 0%. Nogle gange kan denne mekanisme muligvis mislykkes, og den lille mængde strøm, der skal være tilbage, kan tømmes helt. Dette kan forårsage et alvorligt problem, for hvis det sker, kan et Lithium-batteri muligvis ikke længere oplade ordentligt eller slet ikke. I de fleste tilfælde er udskiftning af batteri den eneste måde at løse problemet på. Til tider kan genopladning af batteriet muligvis genoplive batteriet, så det er hvad du vil gøre her. Sørg for, at du lader din telefon oplades i mindst en time, før du prøver at tænde den.

Brug et andet sæt opladerkabel og adapter

En anden grund til, at din telefon muligvis ikke kan tænde igen, er en dårlig oplader eller et kabel. For at se om det er grunden til, at din telefon muligvis ikke oplades, og derfor ikke tænder, skal du prøve at bruge et andet USB-kabel og adapter. Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge et kendt fungerende originalt Samsung-kabel og adapter.

Genstart din telefon til alternativ opstartstilstand

Hvis din telefon ikke er helt død og viser tegn på, at den stadig tændes, er det muligt, at en app eller softwarefejl muligvis forhindrer skærmen i at tænde. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du først genstarte din telefon til sikker tilstand.

Sådan genstarter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk for din S8. Hvis du ikke kan slukke for det normalt, skal du lade telefonen tømme batteriet, indtil det slukker for sig selv.
2. Når din S8 er slået fra, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den forbi skærmbilledet med modelnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din berøringsskærm fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at der er en dårlig app, der forårsager problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app det er:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Hvis intet fungerer i sikker tilstand, eller hvis du overhovedet ikke er i stand til at genstarte din S8 til sikker tilstand, kan du også prøve at starte den til enten Recovery Mode eller Download Mode. Hver af disse tilstande er uafhængige af Android, hvilket betyder, at de ikke kræver, at Android fungerer for at starte din telefon til nogen af ​​dem. Hvis du er i stand til at starte din telefon med succes i en af ​​disse tilstande, og din skærm fungerer, betyder det, at du har et operativsystemproblem. Du kan enten foretage en master-nulstilling eller flash-firmware til lager for at rette det.

Sådan starter du din S8 til gendannelsestilstand

1. Sluk for din S8. Hvis du ikke kan slukke for det normalt, skal du lade telefonen tømme batteriet, indtil det slukker for sig selv.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

I gendannelsestilstand kan du enten tørre cache-partitionen eller prøve at nulstille fabrikken.

Sådan starter du din S8 til downloadtilstand

1. Sluk for din S8. Hvis du ikke kan slukke for det normalt, skal du lade telefonen tømme batteriet, indtil det slukker for sig selv.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Skærmen skal blive blå med en pil nedad i midten og med ordet "Downloading ..." under den.

I download-tilstand kan du prøve at blinke firmware til lager til din S8 for at løse problemet. Brug Google til at søge efter en god guide til, hvordan du gør dette. Bare husk, at blinkende grundlæggende ændrer centrale systemfiler og mapper, så hvis du ikke gør det korrekt, eller hvis du bruger en forkert firmware, kan du permanent mur din telefon.

Kontroller opladningsporten for synlige fejl

Som nævnt ovenfor kan din S8s opladningsport blive beskadiget af væske, selvom telefonen er designet til at forhindre netop det. På andre tidspunkter kan opladningsporten også blive problematisk, hvis en bruger ikke er forsigtig, når han trækker kablet ud, eller når han tilslutter et beskadiget kabel til porten. Stifterne inde i opladerkablet kan blive bøjet eller ude af form og forårsage opladningsproblemer, hvilket i sidste ende vil medføre noget strømproblem.

Målet med dette fejlfindingstrin er at finde ud af, om der er et tydeligt tegn på opladning af portproblemer og ikke at rette det. Hvis en stift inde er bøjet, skal telefonen stadig repareres af en uddannet tekniker. At vide, hvor problemet ligger, hjælper i den forstand, at det kan spare dig for besværet med at lede efter andre ikke-eksisterende faktorer.

For at kontrollere, om der er en fysisk opladningsportskade, foreslår vi, at du bruger et forstørrelsesglas. Hvis du ikke kan gøre det, eller hvis en forstørrelsesglas ikke er tilgængelig, skal du bare springe denne del over.

Hvis opladningsporten er våd, oplades din telefon stadig, og skærmen skal fortsætte med at fungere, selvom den muligvis viser en fugtdetekteret fejl.Alligevel vil vi have dig til at undgå at blæse ind i opladningsporten ved hjælp af trykluft, da det kan skubbe fugt inde i enheden. Lad telefonen i stedet lufttørre i 24 timer for at lade vand fordampe alene.

Brug trådløs opladning

Hvis du fandt ud af, at opladningsporten er beskadiget, og du vil sikkerhedskopiere dine data, inden du sender dem, foreslår vi, at du oplader enheden trådløst. Trådløs opladning skal fungere, selvom opladningsporten ikke fungerer mere. Lad telefonen som normalt oplade trådløst i mindst en time, inden du tænder den igen. Bagefter skal du uploade dine data til en skytjeneste som Dropbox for at gemme dem.

Få professionel hjælp

Hvis telefonen forbliver død efter at have gjort alle vores forslag ovenfor, skal du kontakte Samsung, så reparation kan udføres. Der er ingen bedre erstatning end dette.

Hvordan gendannes data, hvis din S8 ikke tændes igen?

Svaret på dette spørgsmål er desværre negativt. Du kan ikke få noget fra din telefon, medmindre minimumskravene som nævnt ovenfor er opfyldt. Din S8s interne lagerenhed skal tændes, så den kan gøre bits og byte tilgængelige til browsing via operativsystemet. Og selvfølgelig har du også brug for operativsystemet (Android) i gang for at udføre opgaven. Hvis begge disse ting er fraværende, er der ingen måde, hvorpå en computer kan komme ind i den interne lagerenhed på din telefon, scanne og læse den og derefter flytte filer fra den. Dette er grunden til, at brug af en tredjepartsgendannelsessoftware overhovedet ikke vil være nogen hjælp. Sådanne værktøjer er kun nyttige, hvis måltelefonen stadig er funktionel i nogle aspekter. Andre gendannelsesværktøjer kan muligvis omgå skærmens sikkerhed, så selvom skærmen forbliver sort, kan datagendannelse muligvis være så længe telefonen tændes, og Android fungerer. Det er overflødigt at sige, at hvis din telefon slet ikke tænder, er dine data godt væk. Selv Samsung kan ikke hjælpe dig i dette tilfælde, da de ikke foretager datagendannelse.