Indhold

• Sådan fejlfindes Xperia XZ3, der oplades så langsomt
• Hvad skal jeg gøre, hvis telefonen slet ikke oplades?

Det tager normalt tid (ca. 30 minutter), før en enhed begynder at oplade, hvis batteriet er tømt. I løbet af denne periode forbliver enhedens skærm sort og viser ikke opladningsikonet. Det kan tage op til 4 timer, før et helt drænet batteri kan oplades helt. Men for den telefon, der pludselig oplades meget langsomt eller nægter at oplade uden at have tømt batteriet, kan det være en anden historie. Det kan betyde et softwareproblem, hvis ikke hardwarebeskadigelse.

For at hjælpe dig med at håndtere opladningsproblemer, der tilskrives softwarefejl, har jeg vist nogle enkle løsninger nedenfor. Disse trin gælder specifikt for en Sony Xperia XZ3-smartphone. Overvej disse som ekstra indgange, når du foretager fejlfinding af langsom opladning og ingen opladningsproblemer på den samme Sony Xperia-enhed.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Xperia XZ3, der oplades så langsomt

For at løse problemet med langsom opladning på din Xperia XZ3-enhed skal du prøve disse efterfølgende løsninger.

Første løsning: Tving stop / ryd alle baggrundsprogrammer, og nulstil derefter din telefon blødt.

Kørsel af applikationer og beskadiget cache på den interne hukommelse kan have forårsaget konflikt med opladningssystemet og resulteret i opladningsproblemer. For at fjerne dette anbefales det at udføre en soft reset eller genstart af enheden. Det dumper cache fra hukommelsen og rydder ligeledes alle baggrundsapps og beskadigede tjenester. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Slip knappen, når menuindstillingerne vises.
3. Tryk på Sluk og tryk derefter på Okay. Din telefon lukker derefter ned.
4. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil telefonen genstarter.

En blød nulstilling påvirker ikke gemte data, hvilket vil ikke resultere i tab af data.

Anden løsning: Kontroller strømforbruget og administrer apps, hvis det er nødvendigt.

Der kan være nogle apps på din enhed, der virker op og forårsager hurtig batteristrøm. Dette kan være hovedårsagen til, at din enhed oplades i et normalt langsommere tempo. I så fald skal du først administrere dine apps. Hvis din telefon stadig har batteristrøm, kan du prøve at se batteriforbruget til applikationer med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Gå til Apps og underretninger.
3. Vælg Appinfo.
4. Tryk på for at vælge applikationen, og gå derefter til Batteri sektion for at gennemgå appens batteriforbrug.

Alternativt kan du gå til Indstillinger-> Batteri menu for at få vist den omtrentlige resterende batteriprocent og batteritid.

• For at se listen over apps og funktioner, der har brugt batteristrøm siden sidste opladningscyklus, skal du trykke på Fremskreden.

Hvis du ser en app med usædvanligt strømforbrug, skal du prøve at installere afventende opdatering til appen først. Ellers skal du muligvis afinstallere og derefter geninstallere appen på din telefon. De apps, der viser usædvanligt batteriforbrug, virker sandsynligvis op og tømmer batteriet så hurtigt, at telefonen ikke kunne få fuldført opladningen til tiden.

Tredje løsning: Opdater dit telefonsystem til den nyeste tilgængelige version.

Systemopdateringer kan have den rettelsesrettelse, du har brug for, for at løse fejltilførte opladningsproblemer på din enhed. Bortset fra nye funktioner skubbes opdateringer også for at tilbyde fejlrettelser til sikkerhedsforbedring. For at komme i gang skal du kontrollere den aktuelle softwareversion på din telefon med disse trin:

1. Åbn Indstillinger app fra startskærmen.
2. Vælg System.
3. Tryk på Om telefonen derefter Bygge nummer.

Hvis en ny systemopdatering er tilgængelig, vises det nye opdateringsikon (opdateringssymbol) på statuslinjen. Følg disse trin for at downloade opdateringen:

1. Træk statuslinjen nedad for at åbne meddelelsespanelet.
2. Rul ned og tryk for at vælge den ønskede systemopdatering.
3. Tryk på Hent for at starte download af opdateringen.
4. Vent, indtil opdateringen er downloadet helt, og tryk derefter på Installere for at begynde at installere systemopdateringen på din telefon.

Sørg for at genstarte din telefon, når opdateringen er fuldstændig installeret for at forhindre, at apps går i stykker fra de seneste platformændringer.

Fjerde løsning: Fabriksdata nulstilles / master nulstilles din telefon.

Udførelse af en master-nulstilling er normalt nødvendig for at håndtere mere komplicerede softwareproblemer, der ikke kunne afhjælpes ved hjælp af tidligere metoder. Det er muligt, at telefonens opladningssystem er helt rodet på grund af fatal systemfejl eller større datakorruption. I så fald ville en fuldstændig systemindstilling være nødvendig. Hvis du gør det, slettes alt fra dit telefonsystem inklusive komplekse fejl, der resulterede i opladningsproblemer. Inden du foretager en nulstilling af fabriksdata, skal du oprette en sikkerhedskopi af alle dine vigtige filer, så du stadig kan gendanne dem senere. Downloadede apps, gemte kontakter og andre filer slettes også under systemindstillingen. Følg derefter disse trin for at nulstille din Xperia XZ3-enhed, og gendan derefter fabriksindstillingerne:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Gendan fabriksindstillinger fra de givne muligheder.
5. Tryk på Nulstil telefon.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enhedsadgangskode, PIN-kode eller skærmoplåsningsmønster for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt at bekræfte

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og konfigurer derefter din enhed som ny. Glem ikke at teste og se, om den allerede er i stand til at oplade korrekt.

Hvad skal jeg gøre, hvis telefonen slet ikke oplades?

Hvis din Xperia XZ3-smartphone slet ikke oplader, skal du kontrollere opladningsudstyret (adapter og kabel), strømkilde og opladningsport. Sørg for, at de alle fungerer efter hensigten.

Brug kun den originale eller Sony USB Type-C-oplader til din telefon. Andre opladere er muligvis ikke kompatible med din enhed. Hvis du har en ekstra OEM-oplader til din Xperia-smartphone, kan du bruge den til at afgøre, om problemet skyldes en dårlig oplader. Sørg også for, at du oplader fra den rigtige strømkilde eller stikkontakt for at sikre, at din enhed får den rigtige mængde strøm. Andre kilder som bærbare strømbanker, computerporte og biloplader udsender ikke den samme mængde strøm, som telefonen skal oplade til tiden. Du kan dog bruge andre strømkilder til at afgøre, om stikkontakten i brug er skylden.

Prøv også at fjerne ethvert tredjepartshus eller tilbehør, der kan forhindre opladeren i at etablere korrekt kontakt med opladningsporten på din telefon. Ikke-Sony-sager passer muligvis ikke godt sammen med telefonen.

Støv eller fnug, der tilstoppes i telefonens opladningsport, kan også forhindre kontakt mellem opladeren og opladerkredsen, så det er også værd at tage et skud for at kontrollere og / eller rense telefonens opladningsport.

Andre muligheder

Din enhed har sandsynligvis brug for service, hvis den stadig ikke kan oplades korrekt efter anvendelse af alle tidligere metoder. Problemet kan skyldes en beskadiget komponent på telefonen som et defekt batteri, der har behov for fysisk reparation. Som din sidste udvej skal du tage din Xperia XZ3-enhed sammen med den originale oplader til et Sony-autoriseret servicecenter i nærheden og få den diagnosticeret grundigt af en tekniker. Både telefonen og opladeren skal undersøges for eventuelle tegn på hardwareskader.

Hvis din Xperia XZ3-smartphone begyndte at oplades meget langsomt eller stopper opladningen efter installation af en ny systemopdatering, kan du eskalere problemet til Sony Xperia Support-afdelingen, så de kan foretage yderligere vurderinger. En fix-patch kan være nødvendig, hvis den tilskrives en defekt opdatering.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.