Der er visse tilfælde, hvor du bliver nødt til at bruge en computer til at administrere indhold og data på din smartphone, f.eks. Sikkerhedskopiering af indhold og ligeledes at foretage nulstillinger af systemet. Processen skal være enkel og nem, da alt hvad du skal gøre er at slutte din telefon til computerens USB-port via USB-stik eller datakabel. Der er dog nogle tilfælde, hvor ting bare ikke fungerer som forventet, som når din computer ikke genkender din telefon, selv når den er tilsluttet sikkert. Problemer som dette kan forekomme på enhver enhed uanset operativsystem. Her i denne sammenhæng vil vi tackle et lignende problem på en bestemt enhed, som er den nye Sony Xperia L2-smartphone. Hvis du nogensinde vil støde på de samme problemer, hvor din Xperia L2 ikke genkendes af din computer, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre for at løse problemet i din ende.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din telefon.

Dette kan kun være et mindre softwareproblem på telefonen, som sandsynligvis afhjælpes ved en genstart af soft reset. Hvis du endnu ikke har genstartet din enhed i nogen tid nu, kan nogle apps være gået ned og til sidst påvirke dit telefonsystem. Når det er sagt, skal du følge disse trin for at genstarte din Xperia L2 (soft reset):

1. Når din telefon er tilsluttet strøm, skal du trykke på og holde nede Strøm og Lydstyrke op taster samtidigt i ca. 15 sekunder.
2. Slip begge taster, når din telefon vibrerer tre gange. Din telefon lukkes derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap igen for at tænde den.

Når din telefon starter helt op, skal du prøve at forbinde den til din computer igen og se om problemet er løst. Hvis ikke, så prøv den næste mulighed.

Anden løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste Android-version.

Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner og systemforbedringer, men også fejlrettelser. Når det er sagt, kan installation af den nyeste tilgængelige opdatering til din telefon muligvis hjælpe, især hvis problemet udløses af nogle fejl. Følg disse trin for at kontrollere, om der er ny softwareopdatering på din Sony Xperia L2:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Om telefonen.
3. Tryk på Software opdatering.
4. Normalt bliver du bedt om en underretning, hvis en ny softwareversion er tilgængelig.
5. Læs og gennemgå opdateringsoplysningerne, og følg derefter resten af ​​vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringsdownload og installationsprocessen.

Din iPhone genstarter derefter, når den nye opdatering er installeret. Når den er startet helt op, skal du slutte den til din computer igen og se om den nu er genkendt.

Tredje løsning: Start din telefon i sikker tilstand, og tilslut derefter igen til din computer.

Apps kan på et tidspunkt mislykkes eller opføre sig dårligt. Og når dette sker, er chancerne for, at din enhed ikke kan fungere som beregnet. For at sikre, at dette ikke er årsagen til dette problem, skal du prøve at aktivere sikker tilstand på din Xperia L2 og derefter slutte den til din computer, mens du kører i sikker tilstand. For at finde ud af skal du først følge disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Mens enheden er tændt, skal du trykke på og holde nede Strøm knap.
2. Berør og hold derefter nede Sluk mulighed, indtil din telefon lukker ned.
3. Vent på, at din telefon genstarter Sikker tilstand.

Hvis computeren genkender din telefon, der kører i sikker tilstand, skal du identificere, hvilken af ​​dine downloadede apps der er udløseren. Det er sandsynligvis den seneste app, du har downloadet før problemets start. Du bliver muligvis nødt til at afinstallere dine nye apps individuelt.

Fjerde løsning: Nulstil dine telefonindstillinger til fabriksindstillingerne, og tilslut derefter igen.

Den sidste mulighed, du kan overveje at gøre, er en master reset. Selvom dette muligvis ikke er et praktisk valg, kan det være nøglen til at løse problemet, især hvis komplekse softwarefejl på din telefon er skylden. Hvis du ønsker at give det et skud, skal du sikkerhedskopiere alle dine data, da de slettes under processen. Følg derefter disse trin for at mestre nulstille din Sony Xperia L2:

1. Til til Apps menu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sikkerhedskopier & nulstil.
4. Vælg derefter Nulstille indstillinger.
5. Tryk på Nulstiltelefon mulighed.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine enhedsoplysninger som PIN eller adgangskode til Blive ved.
7. Bekræft derefter nulstilling ved at trykke på indstillingen til Slet alt.

Din telefon genstarter, når nulstillingen er afsluttet. Vent, indtil den startes korrekt, og tilslut den derefter til din computer.

Fjern eventuelle eksterne enheder fra din computer, og tilslut derefter din telefon igen.

Eksterne enheder, der i øjeblikket er knyttet til din computer, kan også forårsage konflikt med din telefon eller dit computersystem, især når de bliver beskadiget. For at udelukke dette skal du fjerne eksternt udstyr inklusive hukommelseskort, flashdrev og andet tilbehør fra din computer og derefter tilslutte din telefon igen uden at nogen af ​​dem er isat.

Download og installer nødvendige drivere og software på din computer.

Hvis din telefon oplades, men ikke genkendes, når den er tilsluttet, skal du downloade og installere USB-drivere til din Sony Xperia L2 på din computer (Windows PC). De nødvendige drivere mangler muligvis, så din computer ikke kunne registrere din telefon. Så det eneste, din telefon kan gøre, når du slutter den til din computerport, er opladning. Hvis du bruger Mac OS X, skal du muligvis først downloade og installere Android File Transfer-værktøjet.

Deaktiver sikkerhedssoftware eller firewall på din computer.

Hvis du har aktiveret firewall, antivirus eller andre sikkerhedssuiter på din computer, skal du først deaktivere dem for at forhindre nogen af ​​dem i at forårsage fejl. Sikkerhedssoftware kan have blokeret din enhed af sikkerhedsmæssige årsager, så din computer ikke kan registrere eller få adgang til din enhed, selv når den allerede er tilsluttet. Når det er sagt, skal du deaktivere lignende værktøjer på din computer midlertidigt og se om det løser problemet.

Søg yderligere hjælp

Kontakt producenten af ​​din computer, og spørg yderligere hjælp til at konfigurere din enhed på en sådan måde, at den kan genkende din Sony Xperia L2. Bekræft også, om alle nødvendige drivere er installeret på din computer. De kan gå igennem hele processen, hvis det er nødvendigt, så ring dem.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.