Indhold

• Sådan fejlfindes en Galaxy S9, der ikke svarer, med en sort skærm

Hvis du er fortrolig med det sorte skærmbillede af dødsproblemet med Samsung Galaxy S9, er dette kun en af ​​varianterne af dette problem. I dette spørgsmål kan brugerne dog have stødt på træghed, forsinkelser og fryser lige før telefonen slukkede af sig selv og ville ikke længere reagere, når afbryderknappen trykkes eller holdes nede. Afhængigt af hvordan problemet startede, kan dette kun være et meget mindre problem, som du selv kan løse.

I dette indlæg hjælper jeg dig med fejlfinding af din Galaxy S9. Vi har allerede stødt på lignende problemer tidligere, så jeg har også en ting eller to at dele med dig, som kan få din telefon til at fungere perfekt igen. Men hvis denne slags problemer startede, efter at telefonen faldt på en hård overflade og har tydelige tegn på væskeskader, er det bedre at bringe det tilbage til butikken eller butikken, så en tekniker kan kontrollere det for dig.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes en Galaxy S9, der ikke svarer, med en sort skærm

Den sorte dødsskærm kan virke som et meget alvorligt hardwareproblem, men oftere er det bare et meget mindre firmwareproblem. Jeg har stødt på en hel del lignende problemer tidligere, hvor telefonerne bare slukkes af sig selv af en eller anden grund og ikke længere vil tænde eller svare, uanset hvad du laver. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Første løsning: Tvungen genstart

Dette skal være den første ting, du skal gøre. Faktisk kunne det være det eneste, du skal gøre for at få din telefon til at reagere igen. Den tvungne genstart er faktisk en simulering af batteritrækningsprocedure, hvor din telefons hukommelse opdateres, og alle applikationer og tjenester genindlæses.

For at gøre dette skal du trykke på både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid og holde dem nede sammen i 10 sekunder eller mere. Din telefon er kabelforbundet til at udføre denne procedure, så længe du gør det korrekt, skal din Galaxy S9 reagere på den.

Men hvis det fortsat ikke reagerer, så prøv at gøre følgende:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk nu på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrkeknappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Din telefon skal allerede starte op, forudsat at problemet skyldes et firmwarekrasch. Men hvis din telefon stadig ikke reagerer efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

RELATEREDE INDLÆG:

• Hvad du kan gøre, hvis Galaxy S9 ikke starter eller sidder fast på Samsung-logoet [fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Galaxy S9 med fingeraftryksscanner, der ikke fungerer, siger altid at tørre fingeraftryksscanner
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S9-skærm ikke låser op, og PIN-koden ikke fungerer
• Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering, fortsætter med at genstarte, når SD-kortet er monteret
• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9-stemmetypefunktionen fortsætter med at sige tilladelse, der er nødvendig for at arbejde

Anden løsning: Oplad telefon, og udfør tvungen genstart igen

At have et drænet batteri er slet ikke et problem, fordi 90% af tiden reagerer telefoner straks, når de er tilsluttet deres opladere. Det er dog stadig muligt, at et drænet batteri vil resultere i en firmwarekrasch, da nogle tjenester og hardwarekomponenter ikke lukkes ordentligt, når du tillader, at din telefon løber tør for batteri. Hvis dette sker, beskæftiger du dig allerede med et par problemer, der begge skyldes en telefon, der ikke reagerer. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre for at løse denne mulighed:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer. Det er bydende nødvendigt, at du bruger den kablede oplader.
2. Tilslut din S9 til dens oplader ved hjælp af det originale data / strømkabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningsskilte eller ej, skal du tilslutte den til opladeren i mindst 10 minutter.
4. Tryk og hold lydstyrkeknappen nede, og gå ikke af den endnu.
5. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
6. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Hvis telefonen reagerer på dette, kan du måske betragte problemet som løst, men der er stadig en garanti for, at problemet kan opstå igen. Så jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter nulstiller din telefon for at forhindre fremtidige forekomster af problemet:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

På den anden side, hvis telefonen fortsat ikke reagerer efter at have udført den anden procedure, skal du bringe den til teknikeren for at få den kontrolleret, da der altid er en mulighed for, at problemet skyldes fysisk og / eller flydende skade.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Problemer med uret i Galaxy S9: tiden på statuslinjen holder fast, fryser tiden fremad, alarmen på ur-appen går ikke
• Sådan løses Galaxy S9 "Samsung Connect er stoppet" -fejl, appen Indstillinger fungerer ikke i meddelelseslinjen
• Sådan repareres Galaxy S9 "Desværre har processen com.android.phone stoppet" bug [fejlfindingsvejledning]
• Løst Samsung Galaxy S9 mobildata forbinder ikke automatisk, når de er uden for Wi-Fi-rækkevidden
• Sådan repareres Galaxy S9 med tekster, der ikke er i orden, kan ikke se en lang SMS, medmindre der er tappet på knappen Vis mere