Netværksforbindelsesproblemer i mobile enheder kan tilskrives mange forskellige faktorer, inklusive softwarefejl på enheden, fejlbehæftede opdateringer, problemer med netværksudstyret, kontorrelaterede problemer, netværksafbrydelser eller tekniske problemer i tjenesteudbyderens ende. Generelt kan problemet løses af slutbrugere, medmindre netværksafbrydelser eller kontoproblemer har skylden. Symptomer på problemer med netværksforbindelsen kan variere fra intermitterende forbindelse eller ustabil forbindelse til slet ingen internetforbindelse.

Takket i dette indlæg er der et netværksproblem, der opstår på Galaxy Note 8, hvor enheden ikke kan få adgang til internettet, selv når den allerede er tilsluttet Wi-Fi-netværket. Læs videre for at finde ud af, hvad der muligvis kunne have forårsaget sådanne problemer, og hvordan man håndterer det. Du er velkommen til at henvise til denne gennemgang, når det er nødvendigt.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Første løsning: Genstart dit netværksudstyr.

Netværksudstyret (trådløs router / modem) kan også give firmwareproblemer, og når dette sker, kan netværksforbindelsesfeeds blive ustabile eller slet ikke fungere. Hvis du har andre trådløse enheder, der er tilsluttet det samme netværksudstyr, skal du prøve at kontrollere, om de har det samme problem. Hvis de gør det, er netværksudstyret en fejl. Den enkleste måde at løse problemet på er at genstarte (strømcyklus) netværksudstyret. Sådan gøres det:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap på din trådløse router / modem for at slukke for den. Du ved, hvornår den er slukket, hvis alle lysindikatorer er slukkede.
2. Træk stikket til AC-adapteren fra strømkilden, mens den er slukket. Lad den være frakoblet i ca. 30 sekunder til 1 minut.
3. Efter den forløbne tid skal du tilslutte den igen.
4. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap igen for at tænde den.
5. Vent, indtil alle lysindikatorer bliver stabile.

Hvis du ser et rødt lys, skal du vente, indtil det bliver grønt eller blåt. Et rødt lys indikerer normalt et problem. Kontakt din operatør eller tjenesteudbyder for yderligere hjælp til fejlfinding af firmwareproblemer med dit netværksudstyr.

Hvis alt er godt med dit netværksudstyr, skal du genstarte din Galaxy Note 8. Efter genstart skal du prøve at oprette forbindelse til internettet og se, om du allerede har adgang til det.

Anden løsning: Slå Wi-Fi til og fra.

Dette enkle gamle trick er allerede bevist effektivt af mange mennesker, der har behandlet mindre problemer med netværksforbindelsen på en Android-smartphone. Det genstarter på en eller anden måde og opdaterer telefonens trådløse forbindelsesfunktioner, hvilket resulterer i en fejlfri og jævnere internetoplevelse. Hvis du ønsker at prøve det, skal du gøre følgende:

1. Åbn Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Trådløst internet.
4. Skift Wi-Fi-kontakten for at slå Wi-Fi fra.
5. Efter 30 sekunder skal du trykke på kontakten igen for at tænde Wi-Fi igen.

Åbn din browser, og prøv derefter at navigere til et websted og se om du nu har adgang til.

RELEVANTE INDLÆG:

• Galaxy Note 8-mobildata holder på at afbryde forbindelsen, wifi falder igen og igen, andre problemer
• Hvorfor er min Samsung Galaxy Note 8 ikke i stand til at åbne eller se vedhæftede filer i e-mail, og hvordan fikser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 WiFi, der fortsat falder / afbryder forbindelsen (nemme trin)
• Hvorfor opretter min Samsung Galaxy Note 8 ikke forbindelse til Wi-Fi, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der bliver ved med at bede om, at et SIM-kort ikke indsættes fejl (nemme trin)

Tredje løsning: Slet Wi-Fi-netværk, og tilslut derefter igen.

Et beskadiget trådløst netværk kan også udløse det samme problem på din enhed. Og den anbefalede løsning på dette er ved at glemme eller slette det fejlagtige trådløse netværk og derefter konfigurere det igen på din telefon. Så næste gang du slutter din enhed til det trådløse netværk, er det som om det er første gang. Sådan slettes (glemmer) et trådløst netværk på din Galaxy Note 8:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Tryk på Trådløst internet.
5. Rul til og tryk på for at vælge dit Wi-Fi-netværk fra listen.
6. Tryk og hold på Wi-Fi-netværket for at slette.
7. Tryk på Glem netværket at bekræfte.

Genstart din enhed, når du er færdig med at slette / glemme det trådløse netværk. Scan derefter og opret forbindelse til dit trådløse netværk igen med disse trin:

1. Åbn Apps bakke.
2. Naviger til Indstillinger-> Forbindelser menu.
3. Tryk på kontakten for at aktivere Wi-Fi.
4. Tryk for at vælge dit trådløse netværk fra listen.
5. Indtast netværksadgangskoden, hvis det er nødvendigt.
6. Tryk på Opret forbindelse.

Gør nogle testsurfinger eller naviger til forskellige websteder, efter at du har fået forbindelse igen for at afgøre, om problemet allerede er løst.

Fjerde løsning: Opdater software til den nyeste version.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din enhed kan være nøglen til at løse problemet, især hvis det skyldes softwarefejl og malware. Nye opdateringer bringer ikke kun nye funktioner ind, men indeholder også rettelsesrettelser for at løse eksisterende enhedsproblemer, der udløses af softwarefejl. For at komme i gang skal du kontrollere, om der er tilgængelig (OTA) opdatering til download og installation på din Galaxy Note 8 med disse trin:

1. Tilslut din telefon til Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
2. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Software opdatering.
5. Tryk på Hent opdateres manuelt.
6. Tryk på OKAY.
7. Tryk på Start.
8. Tryk på Okay på meddelelsen om genstartmeddelelse.

Vent, indtil din enhed er genstartet, og prøv derefter at prøve testet.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy Note 8.

Hvis du foretager en nulstilling af netværksindstillinger, slettes alle dine personlige netværksindstillinger inklusive Wi-Fi-netværk og Bluetooth-forbindelser, du tidligere har konfigureret. Dette rydder derefter eventuelle fejl og ugyldig netværkskonfiguration, der kan have forårsaget uregelmæssige netværksfunktioner på din enhed. Sådan gøres det:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få adgang til appskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil indstillingerne at fortsætte.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enhedsadgangskode, pinkode eller mønster.
8. Tryk derefter på Nulstil indstillingerne at bekræfte.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen af ​​indstillingerne er afsluttet. Efter genstart skal du konfigurere og oprette forbindelse til dit trådløse netværk.

Andre muligheder

• Master nulstilling. Du kan vælge at udføre en master-nulstilling for at slette din enhed og gendanne til fabriksindstillingerne. Der kan være en kompleks systemfejl, der forårsagede konflikt med din telefons netværksfunktioner. Sådanne fejl skal ryddes ved en master reset. Glem ikke at sikkerhedskopiere alle dine kritiske data, da de også slettes under processen.
• Teknisk support. Kontakt din internetudbyder / operatør for at rapportere problemet for yderligere hjælp. Bekræft og sørg også for, at din konto har en god status, og at dine netværkstjenester er aktive. Problemer som dette kan også udløses af tekniske fejl i tjenesteudbyderens ende, hvilket betyder, at det ikke kan løses derhjemme. Alternativt kan du kontakte producenten af ​​din trådløse router eller modem for at sikre, at udstyret fungerer korrekt. Modemet / den trådløse router skal muligvis genindrettes i slutningen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 fortsætter med at dukke op "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald (nemme trin)
• "Desværre er kameraet stoppet" fejlen fortsætter med at dukke op på Samsung Galaxy Note 8 [Fejlfindingsvejledning]