Når din telefon viser, at der ikke er indsat en SIM-kortfejl og ikke kunne læse SIM-kortet, betyder det ikke altid, at problemet er på et dårligt SIM-kort. Faktisk tilskrives flere SIM-relaterede fejl i mobile enheder softwarefejl. Så når du støder på lignende fejl på din telefon, behøver du ikke rigtig skynde dig til et servicecenter.

I stedet kan du prøve nogle løsninger for at rydde og foretage fejlfinding af softwareproblemer på din enhed, der muligvis har udløst fejlen. Fremhævet i denne sammenhæng er anvendelige løsninger og generiske løsninger på en relevant fejl på Motorola Moto G5 Plus-smartphonen. Læs videre for at finde ud af, hvilke muligheder du kan prøve, når din Moto G5 Plus-telefon ikke registrerer eller læser dit SIM-kort og beder om, at SIM-kortet ikke indsættes i stedet.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart / soft reset din Moto G5 Plus.

Fejlmeddelelser inklusive dem, der vedrører SIM-kortet, kan forekomme blandt andre symptomer på tilfældige softwarefejl på din telefon. Det kan udløses af relevante apps, der er blevet skurk, såvel som fejlagtig cache og beskadigede data. En defekt opdatering er også blandt de mulige udløsere. Hvis dette bare er første gang, du ser, at SIM-kortet ikke indsættes fejl på din Moto G5 Plus, er det sandsynligvis bare en tilfældig fejl, der let kan ryddes ved en genstart eller soft reset på telefonen. Sådan gøres det:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, slip derefter, når menuen vises.
2. Vælg Sluk tryk derefter på Okay. Din telefon lukker derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at tænde telefonen igen.

Alternativt kan du gøre den alternative metode til en soft reset, kraftgenstart med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder.
2. Slip knappen, når telefonen genstarter og gennemgår opstartssekvensen.

En soft reset vil ikke resultere i tab af data, da det ikke påvirker gemte data på din interne hukommelse.

Anden løsning: Fjern og geninstaller dit SIM-kort.

Din Moto G5 Plus kan muligvis ikke læse SIM-kortet og viser en SIM-kort, der ikke er isat, fordi SIM-kortet muligvis er løs eller løsnet fra bakken. Dette kan især ske, hvis du ved et uheld støder eller taber din telefon. For at sikre, at dette ikke er årsagen, skal du fjerne og sæt SIM-kortet på din Moto G5 Plus igen med disse trin:

1. Sluk for din telefon.
2. Placer din telefon opad.
3. Indsæt det udstødningsværktøj, der følger med din telefon, i det lille hul på kortbakken. Hvis du gør det, springer bakken ud.
4. Fjern forsigtigt SIM-kortet fra stikket.
5. Kontroller og sørg for, at SIM-kortet ikke har synlige tegn på beskadigelse.
6. Indsæt derefter SIM-kortet med de gyldne kontakter nedad.
7. Indsæt bakken med bakkeordene opad.
8. Sørg for at sikre og låse bakken på plads.

Når bakken er sikret, skal du tænde din telefon og derefter se, om SIM-kortfejlen er væk.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Moto G5 Plus.

At udføre en nulstilling af netværksindstillinger kan også hjælpe, hvis ugyldige netværksindstillinger på telefonen har noget at gøre med fejlen. Dette sker normalt efter installation af en ny firmware, der er programmeret til automatisk at tilsidesætte eller ændre netværksindstillingerne på den modtagende enhed. For at rydde fejlen er det en mulighed at nulstille netværksindstillingerne til deres standard- eller originale værdier. Sådan gøres det:

1. Stryg til venstre fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Mere.
4. Vælg Mobilnetværk.
5. Tryk på Adgangspunktsnavne.
6. Tryk derefter på Menu-ikon (tre lodrette prikker) øverst til højre på APNs-skærmen.
7. Vælg Nulstil til standard mulighed.

Hvis du gør det, nulstilles standardindstillingerne for internet og MMS. Netværksproblemer burde allerede være væk på dette tidspunkt.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Softwareopdateringer skubbes automatisk til din telefon over-the-air, så snart de bliver tilgængelige. Disse opdateringer tilbyder nye funktioner og retter også patches for at slippe af med fejl-påførte fejl og problemer på enheden. Følg disse trin for manuelt at kontrollere for ny softwareopdatering på din Moto G5 Plus:

1. Gå til startskærmen, og træk derefter pilsymbolet op.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til, og tryk derefter på System.
4. Vælg Systemopdateringer.

Du får vist en meddelelse, der angiver, om din telefon er opdateret eller ej. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du se de givne instruktioner om, hvordan du downloader og installerer opdateringen på din enhed. Din telefon genstarter for at afslutte opdateringsinstallationen.

Femte løsning: Tør cachepartition på din Moto G5 Plus.

Fejlagtige cachelagrede filer fra systemmapperne kan også udløse fejl, der opstår, herunder dem der er forbundet med SIM-kortet og netværksfunktionerne. Sletning af cachepartition hjælper derfor med at rydde disse fejl. Selvom dette ikke påvirker nogen gemte data på telefonen, anbefales det stadig at oprette en sikkerhedskopi til opbevaring. Sådan sletter du cache-partition på din Motorola-smartphone:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk derefter på og hold begge Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Boot muligheder skærmbilledet vises.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Genopretning.
4. Tryk på Lydstyrke op-knap at vælge. Det Motorola-logo vises efterfulgt af Android-gendannelsesskærmen.
5. Tryk på og hold nede på Android-gendannelsesskærmen Lydstyrke op-knap i ca. 10 til 15 sekunder.
6. Tryk derefter hurtigt på og slip slip Tænd / sluk-knap. Det Android opsving skærmen vises derefter.
7. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne muligheder.
8. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget. Din enhed vil derefter starte sletning af cache-partition og beder dig om det Genstart din telefon når du er færdig.
9. For at bekræfte genstart skal du trykke på Tænd / sluk-knap.

Tillad din enhed at genstarte helt, og se om SIM-kortfejlen er væk. Hvis din Moto G5 Plus stadig ikke læser dit SIM-kort, skal du kontakte din operatør eller netværkstjenesteudbyder for yderligere hjælp og officielle anbefalinger.

Eller du kan også tage din enhed til nærmeste Motorola-servicecenter og få den undersøgt af en autoriseret tekniker. Der kan være nogle skader på SIM-komponenterne, der skal repareres fysisk. Du kan også bede en tekniker om at undersøge SIM-kortet for at sikre, at det ikke er den underliggende årsag til problemet. Hvis SIM-kortet er beskadiget, kan du bede om en ny udskiftning af SIM-kortet. Det anbefales, at du anmoder om et nyt SIM-kort fra din operatør eller netværkstjenesteudbyder, så de kan få det aktiveret korrekt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, der også kan være nyttige for dig:

• Sådan repareres Motorola Moto G5 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres Motorola Moto G5 Plus, der blev helt død og ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis skærmen på din Motorola Moto G5 Plus begynder at flimre (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis SIM-kortet ikke registreres på din Motorola Moto G5 (nemme trin)
• Sådan løses problemet med Motorola Moto G5-skærmflimrende? [Fejlfindingsvejledning]