Indhold

• Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS

MMS-problemer blandt smartphones tilskrives normalt netværksproblemer, kontoproblemer, ugyldige indstillinger og softwarefejl, for at nævne nogle. Der er også nogle tilfælde, hvor et dårligt SIM-kort har skylden. Generelt forekommer problemet ofte blandt andre softwareproblemer snarere end hardwareskader. Dette betyder, at det kan afhjælpes ved visse løsninger derhjemme. Tacklet i dette indlæg er et MMS-problem, der påvirker den nye Huawei Mate 10 Pro-smartphone, især ved MMS-afsendelse. Hvis du har brug for yderligere input til, hvordan du foretager fejlfinding af din Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS-beskeder, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS

MMS-funktioner kan bruges via Wi-Fi eller mobildata. Hvis du stoler på Wi-Fi til MMS, skal du sørge for, at din telefon har forbindelse til Wi-Fi og har trådløs internetadgang. Hvis du stoler på mobildata, skal du sørge for, at mobildata er aktiveret på din enhed. Læs videre for at lære mere.

Første løsning: Afslut eller ryd meddelelsesapp, og genstart derefter.

Problemet kan også isoleres til den messaging-app, der er i brug, som når appen glitches. For at rette op på fejlen anbefales det at rydde appen og udføre en soft reset eller genstart på telefonen. Sådan ryddes / afbrydes meddelelsesapp på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på Knappen Seneste apps fra startskærmen.
2. Tryk på Aktive apps ikon.
3. Tryk på Ende ud for din messaging-app. Du kan også trykke på Afslut alt knap for at afslutte / rydde alle apps inklusive din messaging-app.
4. Tryk på Okay for at bekræfte handling.

Når du har ryddet din messaging-app, skal du genstarte din soft reset din Huawei Mate 10 Pro for at rydde cachen fra den interne hukommelse sammen med de fejl, de forårsagede. Sådan udføres en soft reset på din telefon:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menuindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk indstilling, tryk derefter på Okay.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil enheden genstarter.

Tillad din enhed at afslutte genstart. Så snart den er startet helt op, skal du starte din messaging-app og derefter prøve at oprette en MMS-prøve, der skal sendes. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding på din telefon og prøve andre muligheder.

Anden løsning: Slå mobildata til og fra.

At slå mobildata til og fra er et andet trick til at genstarte mobildatafunktioner på telefonen, inklusive MMS. Dette har allerede gjort underværker for mange smartphone-brugere, der har behandlet relevante problemer på deres Android-telefoner, og det vil derfor ikke skade at prøve det også. Sådan gør du:

1. Skub fingeren nedad fra toppen af ​​startskærmen. Hvis du gør det, startes Meddelelsespanel.
2. Tryk på Ikon for mobildata for at slå funktionen fra, tryk derefter for at tænde den igen.

Kontroller og sørg også for, at mobildata er slået til for din messaging-app, der er i brug. For at gøre det skal du fortsætte med disse trin:

1. Tryk derefter på Indstillinger ikon (ratfigur) øverst til højre.
2. Tryk på Trådløs og netværk.
3. Rul til og tryk på Mobildata.
4. Tryk på Netværksapps.
5. Tryk for at markere afkrydsningsfeltet ud for din Besked-app under Mobildata kolonne for at aktivere funktionen for den pågældende app.
6. Tryk på Startnøgle for at gå tilbage til startskærmen.

Prøv igen, og se om din telefon allerede er i stand til at sende MMS-beskeder, som den skal. Hvis det stadig mislykkedes, skal du gå videre til de næste relevante løsninger.

Tredje løsning: Installation af softwareopdateringer, hvis de er tilgængelige.

Netværksrelaterede apps og tjenester kan også blive ramt af malware eller softwarefejl. I dette tilfælde vil installation af en ny softwareopdatering sandsynligvis løse problemet. Softwareopdateringer tilbyder normalt fejlrettelser for at slippe af med fejlpåførte problemer på telefonen. Hvis du ikke har opdateret din telefonsoftware endnu, skal du følge disse trin for manuelt at kontrollere OTA-opdateringer på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Sørg for, at din telefon har forbindelse til internettet.
2. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
3. Tryk på System.
4. Rul til og tryk på Systemopdatering.
5. Tryk på knappen for at Søg efter opdateringer. Hvis du gør det, bliver din enhed bedt om at se efter opdateringer.
6. Hvis en opdatering er tilgængelig, kan du se de komplette detaljer på følgende skærmbillede. For at installere den nye softwareversion skal du trykke på Hurtig opdatering knap.

Vent, indtil din telefon er færdig med at installere opdateringen. Så snart opdateringen er implementeret, skal du genstarte din telefon for at dumpe cache fra hukommelsen og anvende de nye systemændringer i overensstemmelse hermed.

Fjerde løsning: Nulstil APN / netværksindstillinger på din Huawei Mate 10 Pro.

Udførelse af en nulstilling af netværksindstillinger kan også hjælpe, hvis ugyldige eller forkerte netværksindstillinger skyldes. Hvis du gør det, ryddes dine nuværende netværkskonfigurationer og gendanner derefter standardindstillingerne for netværket. Dette giver dig mulighed for at konfigurere individuelle indstillinger og kun aktivere de nødvendige funktioner på telefonen. Sådan gøres det:

1. Tryk på Apps-menu vælg derefter Indstillinger.
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Vælg Sikkerhedskopiering og nulstilling fra de givne muligheder.
4. Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
5. Læs beskedprompten, og tryk derefter på Netværksindstillinger nulstillet igen for at bekræfte.

Genstart eller nulstil din telefon, når nulstillingen af ​​netværksindstillingerne er afsluttet. Efter genstart skal du oprette forbindelse til Wi-Fi igen og aktivere mobildata. Prøv derefter at oprette en MMS-eksempel for at se, om din telefon nu kan sende meddelelsen som beregnet.

Du kan også tilføje APN-indstillinger på din Huawei Mate 10 Pro manuelt. Kontakt din operatør eller internetudbyder for at få flere oplysninger om dine APN-indstillinger. Når du har alle oplysningerne klar, skal du følge disse trin for manuelt at konfigurere APN-indstillinger på din enhed:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Adgangspunktsnavne.
5. For at tilføje en ny APN skal du trykke på TILFØJE i øverste højre hjørne.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele processen. Sørg for at indtaste APN-indstillinger i korrekt tilfælde, da de er store og små bogstaver.

Femte løsning: Tør cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro.

For at dumpe systemcache og midlertidige data, der muligvis har forårsaget konflikt med MMS-funktionerne på din telefon, anbefales det at slette cache-partition. Det er også bydende nødvendigt at rydde cachepartitionen, hvis problemet startede efter installation af en opdatering på din enhed. Nogle systemcache er muligvis blevet beskadiget fra opdateringen og til sidst forårsaget konflikter med din messaging-app og netværkstjenester. Så her er hvad du skal gøre da:

1. Sluk din telefon helt.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logo, slip begge knapper. Du vil derefter blive dirigeret til EMUI- eller Android Recovery-menuen med et par muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent til din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling fremhæves.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte og genstarte din telefon.

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og din Huawei Mate 10 Pro stadig ikke sender MMS-beskeder, skal du prøve at fjerne og geninstallere dit SIM-kort. Dette kan hjælpe med at opdatere SIM-relaterede funktioner på telefonen.

Andre muligheder

• Master nulstilling. En fuldstændig nulstilling af systemet kan betragtes som en af ​​de sidste fejlfindingsmetoder for at prøve, hvis problemet fortsætter efter udtømning af alle tidligere løsninger. En master-nulstilling rydder normalt mere indviklede systemproblemer forårsaget af hårde fejl, malware og alvorlig datakorruption. Bemærk, at du mister gemte data i processen inklusive downloadede apps, kontakter, indstillinger og personlige oplysninger. Du kan udføre en master reset gennem indstillingsmenuen eller via Android-gendannelsestilstand.
• Tjek din kontostatus. Kontakt din operatør eller internetudbyder for at rapportere problemet for yderligere hjælp og anbefalinger. Kontroller og sørg også for, at din kontostatus og MMS-funktioner er gode.
• Udskift SIM-kortet. Hvis det bekræftes, at problemet skyldes et defekt SIM-kort, kan du bede din operatør eller tjenesteudbyder om at udskifte dit SIM-kort. Du skal hente SIM-kortet fra din operatør for at sikre, at det er korrekt klargjort og aktiveret.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.