Indhold

• Fejlfinding af Whatsapp-appen, der fortsætter med at gå ned i Galaxy A5

Selvom hvor sofistikeret din enhed er, er der stadig ingen garanti for, at alle apps, du har installeret, kører problemfrit. Oftere end ikke forårsages appnedbrud på en eller anden måde af nogle mindre fejl i systemet, eller selve firmwaren har et problem, der påvirker den normale drift af nogle applikationer. Derudover, hvis du har masser af apps og tjenester, der kører i baggrunden, ville det også være en anden grund til, at problemet, ligesom hvad vi vil tackle her, sker.

I dette indlæg vil jeg tackle det problem, som mange af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A5, har klaget over - appnedbrud. For denne særlige artikel er emnet for vores fejlfinding imidlertid Whatsapp. Vi har læsere, der rapporterede at få fejlen "Desværre er Whatsapp stoppet", mens der også er dem, der sagde, at appen går ned umiddelbart efter lanceringen. Uanset hvilke symptomer du får, kan denne artikel muligvis hjælpe dig, så læs videre!

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Whatsapp-appen, der fortsætter med at gå ned i Galaxy A5

Formålet med disse fejlfindingsprocedurer er at bestemme alle faktorer, hvorfor Whatsapp fortsætter med at gå ned uden åbenbar grund. Det er ved at vide, hvad det virkelige problem er, der kan hjælpe os med at formulere en løsning til at løse det. Du skal muligvis kun udføre en eller to af nedenstående procedurer for at løse problemet. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis du ikke har gjort det, skal du prøve at genstarte din telefon først, især hvis det er første gang, du støder på dette problem. Det kan bare være et mindre problem med firmwaren eller endda en fejl, der kan løses ved en normal genstart. Tag dig tid til at genstarte din enhed, og derefter åbnes Whatsapp for at vide, om den stadig går ned eller ej. Hvis det stadig gør det, foreslår jeg, at du prøver at udføre proceduren med tvungen genstart ...

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne samtidigt i 10 sekunder, og vent, indtil den genstarter.

Din telefon er kabelforbundet til at udføre et simulering af batteritræk, der opdaterer hukommelsen samt genindlæser alle systemapps, tjenester og kernefunktioner. Hvis problemet dog fortsætter efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der ikke afspiller videoer, beder om "kan ikke afspille video" -fejl? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med fejlen "Desværre er galleriet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]

Anden løsning: Slet cache og data i din Whatsapp-app

Hvis du gør denne metode, bringes appen tilbage til dens oprindelige indstillinger eller konfiguration. Betydning, du nulstiller Whatsapp, og al dens cache og data slettes og erstattes med nye. Men ulempen er din adgangskode, og andre konfigurationer, der er gemt i appen, slettes, men jeg tror, ​​du ikke har meget af en mulighed her ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Stryg et par gange for at se indholdet på fanen ALLE.
4. Find og tryk på Whatsapp.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Efter dette skal du åbne Whatsapp for at vide, om problemet forblev eller blev løst. Hvis det forblev, så prøv den næste procedure.

Tredje løsning: Kontroller, om der er en opdatering tilgængelig til Whatsapp

Kompatibilitet er en anden faktor, vi skal overveje, når vi fejler en applikation. Det kan være, at applikationen ikke længere er kompatibel med firmware på din telefon og skal opdateres. Prøv at følge nedenstående trin for at prøve at opdatere appen ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Whatsapp, og tryk derefter på Opdater. Hvis opdateringsknappen ikke er aktiveret, er der ingen tilgængelig opdatering.

Uanset om du har opdateret appen med succes eller ej, hvis den stadig går ned efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Prøv at afinstallere og geninstallere Whatsapp

Hvis du udfører dette trin, skal du sikre dig, at du har den nyeste version af Whatsapp-appen installeret på din telefon, plus at du udelukker muligheden for, at problemet skyldes nogle korrupte eller manglende datafiler. Bare rolig, du fjerner kun appen fra din telefon, og din konto påvirkes ikke af dette.

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på Whatsapp.
4. Tryk på Afinstaller.
5. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Nu, her er hvordan du downloader og installerer Whatsapp ...

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Skriv 'whatsapp' i søgefeltet.
4. Vælg Whatsapp, og tryk derefter på Installer.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Accepter.

Når du har gjort dette, og appen stadig går ned, er der en chance for, at firmwaren har et problem, og det kan forårsage det. Du har ikke andet valg end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Master reset

En nulstilling er faktisk mere end nok til at løse app-relaterede problemer, så dette problem kan forsvinde efter nulstillingen. Du kan dog miste nogle af dine vigtige filer og data, hvis du straks nulstiller din telefon uden at tage backup af dem. Så det er dit opkald, når du vil foretage nulstillingen, især hvis Whatsapp ikke rigtig er så vigtig for dig.

Efter sikkerhedskopien og inden du foretager nulstillingen, skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection (FRP) for at undgå, at din enhed låses ud efter nulstillingen. Sådan gør du det ...

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Hvis du er klar, kan du nulstille din telefon her ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været i stand til at hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer med din enhed, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, der kan være nyttige for dig:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A5 (2017), der ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A5 kunne ikke få IP-adresse, når der oprettes forbindelse til Wi-Fi til hjemmet
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder [Fejlfindingsvejledning]
• Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy A5-skærmflimring, grøn flimrende skærm ved lav lysstyrkeproblem? [Fejlfindingsvejledning]